Come fare quando non è possibile inviare i dati di scansione a una cartella - Indice -
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa si deve fare quando non è possibile inviare i dati di scansione a una cartella oppure quando non è possibile specificare la cartella di destinazione?
Quando i dati acquisiti tramite la MFP non possono essere inviati alle cartelle, utilizzare lo "Send to Folder Environment Setting Tool" (Strumento di configurazione dell'ambiente di invio a cartella) per identificare la causa del problema verificatosi durante l'invio dei dati acquisiti a un PC.
Per ulteriori dettagli su come ottenere e utilizzare lo strumento, consultare le domande frequenti riportate di seguito.
Come registrare la cartella di destinazione per l'invio tramite Scansione a cartella
Quando non è possibile inviare alle cartelle i dati di scansione tramite MFP, sono possibili le seguenti cause.
Per dettagli su come risolvere i problemi, vedere le domande frequenti (FAQ) relative a ciascun caso.
Nota
Queste sono soltanto alcune delle possibili soluzioni e non significa che sia possibile risolvere tutti i problemi.
Se non è possibile risolvere il problema, contattare l'amministratore di rete.
Viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare il percorso specificato" o "Impossibile connettersi con la destinazione. Il percorso inserito potrebbe essere errato oppure sistemi di sicurezza quali firewall potrebbero bloccare la connessione di rete.".
Per gli utenti di Windows Vista/7/8/8.1/10
Viene visualizzato il messaggio "Impossibile connettersi. Inserire nome utente e password." o "Autenticazione non riuscita."
Per gli utenti di Windows Vista/7/8/8.1/10
Viene visualizzato il messaggio "L'autenticazione con la destinazione è falllita".
Nota
Quando si modifica una password utente per l'accesso a Windows, è necessario modificare le informazioni riguardanti la password registrate nella rubrica MFP.
Per registrare una destinazione cui inviare i dati digitalizzati è necessario creare preventivamente una cartella condivisa nel computer di destinazione.