Messaggi di errore e di stato sullo schermo

Pubblicato 02/06/2017 09:28 AM | Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM | ID risposta 248962

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Quali messaggi appaiono sullo schermo quando si usa la periferica?

Nella tabella successiva i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.

"X" indica le parti dei messaggi che appaiono in modo diverso, a seconda di una specifica situazione.

Importante

Se la spia di allerta si accende o lampeggia, passare al modo copiatrice e verificare il messaggio visualizzato.

Messaggio	Cause	Soluzioni
2XXX14	Il dispositivo non è riuscito a stampare il fax ricevuto, oppure la memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima mentre era in ricezione un fax di grandi dimensioni.	Il vassoio carta era vuoto. Caricare la carta nel vassoio. Il vassoio della carta non conteneva A4, Letter o Legal. Caricare carta di un formato valido nel vassoio e configurare le impostazioni del formato carta adeguate in [Impostaz.vassoio carta] nel menu Strumenti utente. Uno sportello o un vassoio è aperto. Chiudere lo sportello o il vassoio. Si è verificato un inceppamento. Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata La cartuccia di stampa è vuota. Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa Il fax ricevuto era di dimensioni troppo grandi. Chiedere al mittente di inviare di nuovo il documento suddividendolo in più fax di dimensioni inferiori, o di inviarlo a una risoluzione più bassa.
Coperchio ADF aperto Chiudere coperchio ADF	Il coperchio dell'alimentatore automatico documenti (ADF) è aperto.	Chiudere completamente lo sportello.
Inceppam. Carta inceppata Aprire il coperchio dell'ADF e rimuovere la carta.	All'interno dell'alimentatore automatico originali (ADF) si è inceppato un originale.	Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata. Controllare se gli originali sono adatti alla scansione. Il formato e la grammatura raccomandati degli originali sono riportati di seguito. ADF (solo per SP 320SFN, SP 325SNw, SP 325SFNw, SP 377SNwX e SP 377SFNwX) Formato carta: da 140 a 216 mm (51/2" - 81/2") in larghezza, da 140 a 356 mm (51/2" - 14") in lunghezza Grammatura carta: da 52 a 120 g/m2 (da 13,8 a 28,0 lb.)
Disponibile: carta ID Copia A4 o 8 1/2 x 11	Non è possibile eseguire la copia carta ID poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4 o Letter.	Usare i tasti [][] per selezionare [Impostazioni Copiatrice], quindi impostare la periferica per la stampa con carta di formato A4 o Letter in [Seleziona carta]. Utilizzare il tasto [Strumenti utente] per selezionare [Impostaz.vassoio carta], quindi specificare il formato A4 o Letter per il vassoio selezionato per la stampa.
Occupato	Non è stato possibile completare la trasmissione perché la linea del destinatario era occupata.	Attendere un po', quindi inviare nuovamente il fax.
Impossibile copiare impostazione Comb.: 2 su 1 / 4 su 1	Non è stato possibile effettuare una copia combinata perché il vassoio non contiene la carta del formato adatto, A4 o Letter.	Usare i tasti [][] per selezionare [Impostazioni Copiatrice], quindi impostare la periferica per la stampa con il formato carta A4, Letter o Legal in [Seleziona carta]. Usare il tasto [Strumenti utente] per selezionare [Impostaz.vassoio carta], quindi specificare il formato carta A4, Letter o Legal per il vassoio selezionato per la stampa.
Impossibile copiare. Impostare l'originale sull'ADF.	La copia combinata non può essere eseguita perché gli originali non sono stati inseriti nell'alimentatore automatico originali (ADF).	Utilizzare l'ADF, anche per copiare un foglio singolo. Se è necessario usare il vetro di esposizione, con i tasti [][] selezionare [Impostazioni Copiatrice], quindi disattivare la copia combinata in [Fronte-retro/Combina] nelle impostazioni di copia, quindi riprovare.
Controllare il formato carta	Il formato carta impostato per il documento non corriponde a quello del vassoio specificato.	Premere [OK] per iniziare la stampa oppure [Indietro] per annullare il lavoro.
Verifica tipo di carta	Il tipo di carta impostato per il documento non corriponde a quello del vassoio specificato.	Premere [OK] per iniziare la stampa oppure [Indietro] per annullare il lavoro.
Connessione fallita	È stato impossibile collegare la linea correttamente.	Accertarsi che la linea del telefono sia collegata correttamente al dispositivo. Scollegare la linea del telefono dal dispositivo e al suo posto collegare un normale telefono. Accertarsi di poter effettuare chiamate utilizzando il telefono. Se non è possibile effettuare chiamate in questo modo, contattare la propria compagnia telefonica.
Sportello aperto	Lo sportello è aperto.	Chiudere completamente lo sportello.
Destinaz.non programmata	Non è associata alcuna voce di selezione rapida al tasto one-touch premuto.	Premere un tasto one-touch diverso. Assegnare una destinazione registrata al tasto One-touch utilizzando Web Image Monitor.
Selezione fallita	Non è possibile inviare il fax.	Accertarsi che il numero fax selezionato sia corretto. Accertarsi che la destinazione sia un dispositivo fax. Accertarsi che la linea non sia occupata. Potrebbe essere necessario inserire una pausa tra le cifre selezionate. Premere il tasto [Pausa/Riselezione], ad esempio dopo il prefisso.
Superata dim.max. e-mail	Il file di scansione supera le dimensioni massime per l'invio tramite e-mail.	Utilizzare i tasti [][] per selezionare [Impostaz.scans.], quindi configurare [Risoluzione] usando [][] per ridurre la risoluzione di scansione. Usare i tasti [][] per selezionare [Impostaz.scans.], quindi configurare [Dimensione max. e-mail] per aumentare le dimensioni massime.
Overflow memoria lav.fax	Il numero dei lavori fax in memoria (fax non inviati o non stampati) ha raggiunto il limite massimo, pertanto non è possibile archiviare nuovi lavori.	Attendere finché i lavori in sospeso non vengono trasmessi o stampati.
Errore POP3 I-Fax	La connessione al server POP3 non è riuscita.	Controllare che il cavo di rete sia collegato correttamente al dispositivo. Controllare che le impostazioni di rete come le impostazioni dell'indirizzo IP, DNS e SMPT siano state configurate correttamente (assicurarsi che non sia stato utilizzato nessun carattere a doppio byte).
Cart.stampa non orig.	È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.	Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.
Inceppamento interno	La carta è inceppata nel dispositivo.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata
Memoria quasi piena	La memoria si è quasi esaurita durante la copia di fascicolazione.	Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'alimentatore automatico originali (ADF), rimuovere dall'ADF le pagine restanti.
Overflow memoria	I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati.	Usare il tasto [Strumenti utente] per selezionare [Impostazioni Stampante], quindi selezionare [600 x 600 dpi] in [Risoluzione] per ridurre la dimensione dei dati. Se si utilizza il driver di stampa PCL6, impostare la [Risoluzione] in [Qual.stamp.] su [600 x 600 dpi].
Overflow memoria	La memoria della periferica ha raggiunto il limite massimo durante la scansione della prima pagina dell'originale da memorizzare prima della trasmissione. La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax in modalità Trasmissione da memoria.	Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.
Overflow memoria TX Annulla	La memoria ha raggiunto il limite massimo durante la scansione della seconda pagina o di pagine successive dell'originale, nel tentativo di inviare un fax in modalità Trasmissione da memoria.	Premere [TX] per inviare solo le pagine acquisite in memoria oppure [Annulla] per annullare l'operazione.
Inceppamento: Vassoio bypass	La carta si è inceppata nel vassoio bypass.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata
Incepp.: Unità F-R Rimuovere la carta	La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata
Incepp.:Vassoio std Vassoio	La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata
Inceppamento: Vassoio 1	La carta si è inceppata nell'area di entrata della carta del vassoio 1.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata
Errore comunicazione di rete	Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.	Contattare l'amministratore di rete.
Rete non pronta	Non è possibile inviare un file acquisito poiché il dispositivo non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.	Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione.
Tasto Amplificato o Stop	Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo.	Riagganciare il ricevitore o premere il tasto [Cancella/Stop].
Carta esaurita: X	Il vassoio indicato ha terminato la carta.	Caricare carta nel vassoio indicato.
Riavviare il dispositivo	È necessario riavviare il dispositivo.	Spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Errore impostaz. cart.stampa	La cartuccia di stampa non è stata installata o non è stata installata correttamente.	Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa
Rimuovere la carta: Vassoio bypass	La periferica non ha eseguito il lavoro di stampa perché è stato specificato come vassoio di alimentazione il vassoio 1, ma la carta è stata caricata nel vassoio bypass.	Rimuovere la carta dal vassoio bypass.
Sostituzione richiesta a breve: Cartuccia di stampa	La cartuccia di stampa è quasi vuota.	Preparare una nuova cartuccia di stampa.
Sostituzione richiesta: Unità fusione	L'unità di fusione non è più utilizzabile e deve essere sostituita.	Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta: Rullo di alimentazione carta	Il rullo di alimentazione carta non è più utilizzabile ed è necessario sostituirlo.	Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta: Cartuccia di stampa	Il toner è esaurito.	Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa
Sostituzione richiesta: Rullo di trasferimento	Il rullo di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituito.	Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Errore comunic.RX .	Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente.	Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedergli di inviarlo nuovamente.
Scans.(NW) disconnessa	È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.	Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e provare a eseguire di nuovo l'operazione .
Scans.(USB) disconnessa	Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.	Ricollegare correttamente il cavo USB e poi provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Conness.server fallita	Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione.	Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Errore risposta server	Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.	Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete.
Chiamata assistenza - X	Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.	Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Posiz.carta corrett.	Il vassoio carta non contiene A4, Letter o Legal.	Mentre è visualizzato il messaggio, premere il tasto [OK]. Appare un menu per modificare il formato carta del vassoio in uso. Caricare nel vassoio la carta formato A4/Letter/Legal, quindi selezionare il formato carta corrispondente utilizzando il tasto [] o [] e premere il tasto [OK]. A questo punto il dispositivo stamperà il fax. Verrà modificata l'impostazione formato carta per il vassoio nelle impostazioni di sistema.
Impostare l'originale sull'ADF Impossibile utilizzare il vetro di esposizione con le impostazioni in [Formato scansione].	Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'alimentatore automatico originali (ADF).	Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore. Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, usare i tasti [][] per selezionare [Impostaz.scans.], impostare il formato A4/Letter o più piccolo, quindi riprovare.
Fascicolazione copie annullata	La memoria del dispositivo ha raggiunto il limite massimo durante la scansione degli originali dall'alimentatore automatico originali (ADF) per effettuare la fascicolazione copie.	Premere [Esci] per stampare gli originali già acquisiti in memoria. Quindi, copiare di nuovo gli originali rimasti nell'ADF.
Errore comunic.TX .	Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.	Se è attivata l'impostazione [Riselezione auto] il dispositivo ricompone il numero. Se i tentativi non riescono o se il dispositivo è in modo Trasmissione immediata, il fax non viene trasmesso. Provare a eseguire di nuovo l'operazione.