Viene visualizzato il messaggio "L'autenticazione con la destinazione è falllita".
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Che cosa bisogna fare se viene visualizzato il messaggio "L'autenticazione con la destinazione è fallita"?
Se viene visualizzato il messaggio "L'autenticazione con la destinazione è fallita." quando i dati di scansione vengono inviati al computer, il nome utente o la password impostati potrebbero non essere corretti.
Per controllare le suddette informazioni e correggere le impostazioni, seguire le procedure sotto riportate.
Nota
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Questa soluzione potrebbe non risolvere tutti i problemi.
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Se non è possibile risolvere il problema, contattare l'amministratore di rete.
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Tenere premuto il tasto [Windows] sulla tastiera e premere il tasto [E] per visualizzare la finestra [Esegui].
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Digitare "cmd" nella casella di testo della finestra [Esegui], quindi fare clic su [OK] per avviare il prompt dei comandi.
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Inserire "set user" nella finestra del prompt dei comandi e premere il tasto [Invio].
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Il testo visualizzato dopo "USERNAME=" è un nome utente.
Nella schermata riportata di seguito, "ricoh-user" è utilizzato come esempio di nome utente.
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Fare clic sul pulsante ([X]) per chiudere la finestra.
Dopo aver controllato il nome utente, impostarlo sul dispositivo. (Il problema può essere risolto adottando la procedura seguente solo se il dispositivo è inserito in un ambiente Active Directory).
Nota
Non sempre il nome visualizzato nella parte superiore del menu Start corrisponde al nome utente registrato nell'account.
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Premere [Impostazione rubrica].
Nota
È possibile spostare, registrare ed eliminare le icone e le cartelle della schermata Home a propria discrezione.
Potrebbe essere necessario spostare le pagine orizzontalmente (facendole scorrere) per visualizzare le icone.
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Premere [Cambia].
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Premere [Tutti utenti].
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Selezionare la destinazione per la quale si desidera modificare il nome utente.
Nell'esempio riportato è stato selezionato [test].
Nota
Se si desidera registrare un nome utente, premere [Nuovo programma], inserire il nome e il nome di visualizzazione tasto, quindi procedere al punto successivo.
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Premere [Info autent.].
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Premere [Autenticazione cartella].
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Premere [Specif.altre info autentic.].
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Premere [Cambia] a destra di "Nome utente login".
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Inserire il nome utente e premere [OK].
Nella schermata seguente, "ricoh-user" viene usato come esempio.
Nota
Se il computer di destinazione è registrato in Active Directory, potrebbe essere necessario specificare il nome del dominio. Se necessario, inserire il nome utente nel formato "nome utente@nome dominio".
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Premere [Cambia] a destra di "Password login".
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Digitare la password per l'utente inserito al punto 20, quindi premere [OK].
Nota
Digitare la password che si inserisce all'avvio del PC.
Se non è impostata una password per l'utente, potrebbe non essere possibile eseguire le impostazioni per l'utilizzo di Scan to Folder.
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Inserire nuovamente la password per conferma, quindi premere [OK].
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Premere [OK].
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Premere [Esci].
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Premere [Cartella].
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Controllare che [SMB] sia selezionato, quindi premere [Invio].
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Premere [Invio] a destra di "Percorso".
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Inserire il "nome completo del computer" o "l'indirizzo IP del computer" dopo "\\" e premere [OK].
Nella schermata seguente, "\\ricoh-pc" è stato inserito come esempio.
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Premere [Sfoglia rete].
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Se il login è riuscito e vengono visualizzate una o più cartelle condivise, il problema è stato risolto.
Se vengono visualizzate una o più cartelle condivise, selezionare una cartella di destinazione cui si desidera inviare i dati digitalizzati e passare al punto successivo.
Se non è possibile risolvere il problema seguendo la procedura sopra riportata, contattare l'amministratore di rete.
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Premere [OK].
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Premere [OK].
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Premere [Esci].
Premere [Esci].
Premere [Esci].
