Quando non è possibile inviare alle cartelle i dati di scansione tramite MFP, sono possibili le seguenti cause.

Per dettagli su come risolvere i problemi, vedere le domande frequenti (FAQ) relative a ciascun caso.

Un messaggio di errore viene visualizzato durante la registrazione della cartella di destinazione

Viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare il percorso specificato" o "Impossibile connettersi con la destinazione. Il percorso inserito potrebbe essere errato oppure sistemi di sicurezza quali firewall potrebbero bloccare la connessione di rete.".

• Per gli utenti di Windows Vista/7/8/8.1/10

  Viene visualizzato il messaggio "Connessione con la destinazione fallita. [...] Il nome del percorso inserito potrebbe essere errato, oppure il firewall...".

Viene visualizzato il messaggio "Impossibile connettersi. Inserire nome utente e password." o "Autenticazione non riuscita."

• Per gli utenti di Windows Vista/7/8/8.1/10

  Viene visualizzato il messaggio "L'autenticazione con la destinazione è falllita".

Nota

• Quando si modifica una password utente per l'accesso a Windows, è necessario modificare le informazioni riguardanti la password registrate nella rubrica MFP.

• Per registrare una destinazione cui inviare i dati digitalizzati è necessario creare preventivamente una cartella condivisa nel computer di destinazione.

Sebbene non venga visualizzato un messaggio di errore, non è possibile inviare i dati alla cartella

• Per gli utenti di Windows 7/8/8.1/10

  Non è possibile inviare i dati di scansione a una cartella, ma non vengono visualizzati messaggi di errore (Scan to Folder)

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