Messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione Stampante
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione Stampante?
Questa risposta illustra i principali messaggi che appaiono sul pannello del display. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.
Importante
- Prima di attivare o disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/Spegnimento dell'alimentazione".
Nota
Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente:
Per MP C6503SP, MP C8003SP: Messaggi principali visualizzati
Per Pro C5200S, Pro C5210S: Messaggi principali visualizzati
"Problema hardware: Ethernet"
Causa
Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: Disco fisso"
Causa
Si è verificato un errore nell'unità disco fisso.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: USB"
Causa
Si è verificato un errore nell'interfaccia USB.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: Scheda wireless"
(Una "scheda wireless LAN" viene indicata come "scheda wireless".)
Causa
- La scheda LAN wireless non funziona correttamente.
- La scheda LAN wireless in uso non è compatibile con questo dispositivo.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale e verificare che la scheda wireless LAN sia inserita correttamente. Quindi, riaccendere l'alimentazione. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Caricare la carta seguente in n. Per annullare il lavoro, premere [Continua]."
("n" è una variabile.)
Causa
Le impostazioni del driver di stampa non sono corrette o la posizione di alimentazione non contiene carta del formato selezionato nel driver di stampa.
Soluzione
Controllare che le impostazioni del driver della stampante siano corrette, quindi caricare nel vassoio di alimentazione carta la carta del formato selezionato nel driver della stampante.
"Carta nel vassoio pinzatrice. Aprire lo sportello e rimuovere la carta."
Causa
Se la stampa viene interrotta prima che sia terminata, potrebbe restare della carta nel finisher.
Soluzione
Rimuovere la carta restante dal finisher.
"Formato e tipo carta non corrispondenti. Selez. un altro vass. tra i seguenti e prem. [Continua]. Per annullare il lavoro, premere [Reset lavoro]."
"Formato e tipo carta possono anche essere cambiati in Strumenti utente."
Causa
Le impostazioni del driver di stampa non sono corrette o il vassoio non contiene la carta del formato o tipo selezionato nel driver di stampa.
Soluzione
- Controllare che le impostazioni del driver della stampante siano corrette, quindi caricare la carta del formato selezionato nel driver della stampante, nel vassoio di alimentazione.
- Selezionare manualmente il vassoio per continuare a stampare o annullare il lavoro di stampa. Per dettagli su come selezionare il vassoio manualmente o come annullare un lavoro di stampa, vedere "Se si verifica un errore con il formato e tipo carta specificati".
"Tipo carta in n. non corrisp. Selez. un altro vass. tra i seguenti e prem. [Continua]. È anche possibile cambiare tipo carta dagli Strumenti utente."
(n. sta per il nome vassoio)
Causa
Il tipo carta nel vassoio specificato non corrisponde al tipo di carta specificato nel driver di stampa.
Soluzione
Selezionare un vassoio che contenga carta del tipo specificato.
"Si è verificato un problema con la scheda di interfaccia parallela."
Causa
Si è verificato un errore nella scheda di interfaccia IEEE 1284.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Errore font stampante."
Causa
Si è verificato un errore nelle impostazioni del font.
Soluzione
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Impossibile stampare poiché è impostato stesso vassoio per fogli principali e designati (capitolo). Premere [Reset lavoro] per annullare il lavoro. Per ristampare il lavoro, specificare vassoi diversi."
Causa
Il vassoio selezionato per le altre pagine è lo stesso di quello previsto per i divisori.
Soluzione
Annullare il lavoro. Verificare che il vassoio selezionato per i divisori non fornisca carta per altre pagine.
Uso della stampa diretta da un dispositivo di memoria rimovibile
"Superato il valore massimo per la dimensione dati totale dei file selezionati. Impossibile selezionare altri file."
Causa
- Le dimensioni del file selezionato superano 1 GB.
- Le dimensioni totali dei file selezionati superano 1 GB.
Soluzione
I file o i gruppi di file più grandi di 1 GB non possono essere stampati.
- Quando le dimensioni totali dei file selezionati superano 1GB, selezionare i file separatamente.
- Quando le dimensioni del file selezionato superano 1 GB, stampare da un dispositivo di memoria rimovibile utilizzando una funzione diversa dalla Stampa diretta.
Non è possibile selezionare file di formati diversi contemporaneamente.
"Impossibile accedere al dispositivo di memoria specificato."
Causa
- Si è verificato un errore quando il dispositivo ha effettuato l'accesso a un dispositivo di memoria o a un file memorizzato sul dispositivo di memoria.
- Si è verificato un errore quando l'utente ha utilizzato la funzione di stampa diretta da un dispositivo di memoria rimovibile.
Soluzione
Salvare il file su un altro dispositivo di memoria, quindi stampare di nuovo.
Ulteriori informazioni
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accendere. L'indicatore di alimentazione principale si illumina.
Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa 3 minuti.
All'avvio delle applicazioni vengono visualizzate le relative icone nella schermata [Home].
Sul pannello di controllo appare un messaggio di errore se nessun vassoio contiene il formato carta selezionato o se il vassoio è vuoto. In questo caso, è possibile selezionare il vassoio manualmente per continuare la stampa, oppure annullare il lavoro di stampa.
Annullamento di un lavoro di stampa
- Premere [Reset lavoro].
- Premere [Annulla stampa] per annullare il lavoro di stampa corrente, oppure [Annulla tutti i lavori] per annullare tutti i lavori.
- Per annullare il lavoro di stampa premere [Sì].
Nota
- Impostare [Timeout I/O] nella scheda [Interfaccia host] in [Funzioni stampante] su un valore superiore se la stampa riprende a metà di un lavoro di stampa, anche dopo l'annullamento della stampa.
- Per annullare un lavoro di stampa di grandi dimensioni, annullare il lavoro di stampa sul computer client e premere [Reset lavoro] sul pannello di controllo.
