Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati

Pubblicato 11/27/2017 05:25 PM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 254041

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Quali sono i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati?

Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.

Nota

"91: Errore"

Causa

La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.

Soluzione

Verificare che i dati siano validi.

"È stata impostata una funzione che non può essere usata con il modo Piegatura. Il lavoro è stato annullato."

Causa

Un lavoro di stampa è stato annullato perché è stata selezionata una funzione non disponibile con la piegatura.

Soluzione

Annullare le funzioni non disponibili con la piegatura.

"Un lavoro di rete non è stato stampato perché si è verificato un errore. È stato memorizzato come lavoro non stampato."

Causa

Sono stati memorizzati dei lavori di stampa con errori poiché si è verificato un errore con un lavoro effettuato tramite la rete mentre era attiva la funzione di memorizzazione dei lavori.

Soluzione

Contattare l'amministratore per verificare che il dispositivo sia connesso correttamente alla rete. Per dettagli su come verificare e stampare lavori memorizzati in caso di errori di configurazione di stampa, vedere "Stampa di documenti memorizzati quando si verificano errori di configurazione di stampa".

"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato."

Causa 1

Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata].

Soluzione

Nel driver di stampa, selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]).

Causa 2

Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto.

Soluzione

Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Effetti] in "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata], quindi fare clic su [Dettagli...] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:].

Causa 3

La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata].

Soluzione

Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure annullare [Prevenzione copia non autorizzata].

Causa 4

In [Strumenti amministr.] in [Impostazioni di Sistema], è stato specificato di dare priorità a Prevenzione copia non autorizzata su questo dispositivo.

Soluzione

Annullare Prevenzione copia non autorizzata nel driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle modalità di annullamento delle impostazioni, vedere la Guida del driver di stampa.

"Fascicolazione annullata"

Causa

La fascicolazione è stata annullata.

Soluzione

Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.

"Limite utilizzo raggiunto. Il lavoro è stato annullato."

Causa

Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato.

Soluzione

Per dettagli su come specificare il limite volume stampe, rivolgersi all'amministratore.

"Superato il numero massimo di piegatura fogli multipli. Il lavoro è stato annullato."

Causa

È stato superato il numero massimo di piegatura fogli multipli.

Soluzione

Specificare un numero inferiore di fogli per la funzione di piegatura fogli multipli.

*La funzione di piegatura fogli multipli può piegare un massimo di tre fogli alla volta.

"La piegatura non è disponibile con queste impostazioni. Il lavoro è stato annullato."

Causa

La funzione di piegatura non è disponibile con le impostazioni correnti.

Soluzione

Controllare le impostazioni della carta.

"Ricezione dati fallita."

Causa

La ricezione dei dati è stata interrotta.

Soluzione

Rispedire i dati.

"Invio dati fallito."

Causa

Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.

Soluzione

Verificare che il computer stia funzionando correttamente.

"Il formato carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."

Causa

Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto.

Soluzione

Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.

"Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."

Causa

Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto.

Soluzione

Specificare il formato carta corretto e stampare nuovamente il file.

"Si è verificato un errore di pinzatura. Il lavoro è stato annullato."

Causa

Il numero massimo di fogli che è possibile pinzare è stato superato quando è selezionato [Annulla stampa] in [Quando sup.n.max fogli pinzatura].

Soluzione

Controllare il numero di fogli che è possibile pinzare e riprovare.

Per informazioni sul numero di fogli che è possibile pinzare insieme consultare "Capacità di pinzatura".

"Si è verificato un errore durante la stampa del lavoro con Numerazione sfondo. Lavoro annullato."

Causa

Durante la stampa con numerazione sfondo è stato selezionato un formato carta non stampabile oppure è stata selezionata la stampa con foglio divisore.

Soluzione

Controllare le impostazioni di stampa con numerazione sfondo nel driver di stampa.

Per maggiori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del driver di stampa, vedere la guida del driver di stampa.

È importante ricordare che la stampa con numerazione sfondo non può essere applicata ai fogli divisori.

"Si è verificato un errore di comunicazione con il server di gestione centrale. Lavoro annullato."

Causa

Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di comunicazione con il server di gestione centrale.

Soluzione

Controllare lo stato del dispositivo di gestione centrale.

"Volume di stampa rimanente assegnato a un altro client gestito centralmente. Lavoro annullato."

Causa

Il lavoro è stato annullato poiché non è stato possibile ottenere informazioni sui conteggi di utilizzo dai dispositivi gestiti centralmente.

Soluzione

Tutti gli slot di lavoro sono occupati da altri dispositivi. Verificare lo stato dei dispositivi client.

"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Timbro sicurezza obbligatorio. Lavoro annullato."

Causa

Il lavoro è stato annullato a causa di un errore che si è verificato durante l'applicazione del timbro di sicurezza obbligatorio.

Soluzione

In caso di alimentazione carta dal vassoio bypass, specificare il formato carta corretto (diverso da [Rilevamento automatico]).

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