Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/spegnimento dell'alimentazione".
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
"91: Errore"
Causa
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.
Soluzione
Verificare che i dati siano validi.
"È stata impostata una funzione che non può essere usata con il modo Piegatura. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Un lavoro di stampa è stato annullato perché è stata selezionata una funzione non disponibile con la piegatura.
Soluzione
Annullare le funzioni non disponibili con la piegatura.
"Un lavoro di rete non è stato stampato perché si è verificato un errore. È stato memorizzato come lavoro non stampato."
Causa
Sono stati memorizzati dei lavori di stampa con errori poiché si è verificato un errore con un lavoro effettuato tramite la rete mentre era attiva la funzione di memorizzazione dei lavori.
Soluzione
Contattare l'amministratore per verificare che il dispositivo sia connesso correttamente alla rete. Per dettagli su come verificare e stampare lavori memorizzati in caso di errori di configurazione di stampa, vedere "Stampa di documenti memorizzati quando si verificano errori di configurazione di stampa".
"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato."
Causa 1
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzione
Nel driver di stampa, selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]).
Causa 2
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto.
Soluzione
Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Effetti] in "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata], quindi fare clic su [Dettagli...] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:].
Causa 3
La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzione
Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure annullare [Prevenzione copia non autorizzata].
Causa 4
In [Strumenti amministr.] in [Impostazioni di Sistema], è stato specificato di dare priorità a Prevenzione copia non autorizzata su questo dispositivo.
Soluzione
Annullare Prevenzione copia non autorizzata nel driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle modalità di annullamento delle impostazioni, vedere la Guida del driver di stampa.
"Fascicolazione annullata"
Causa
La fascicolazione è stata annullata.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Limite utilizzo raggiunto. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato.
Soluzione
Per dettagli su come specificare il limite volume stampe, rivolgersi all'amministratore.
"Superato il numero massimo di piegatura fogli multipli. Il lavoro è stato annullato."
Causa
È stato superato il numero massimo di piegatura fogli multipli.
Soluzione
Specificare un numero inferiore di fogli per la funzione di piegatura fogli multipli.
*La funzione di piegatura fogli multipli può piegare un massimo di tre fogli alla volta.
"La piegatura non è disponibile con queste impostazioni. Il lavoro è stato annullato."
Causa
La funzione di piegatura non è disponibile con le impostazioni correnti.
Soluzione
Controllare le impostazioni della carta.
"Ricezione dati fallita."
Causa
La ricezione dei dati è stata interrotta.
Soluzione
Rispedire i dati.
"Invio dati fallito."
Causa
Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.
Soluzione
Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
"Il formato carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto.
Soluzione
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.
"Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto.
Soluzione
Specificare il formato carta corretto e stampare nuovamente il file.
"Si è verificato un errore di pinzatura. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Il numero massimo di fogli che è possibile pinzare è stato superato quando è selezionato [Annulla stampa] in [Quando sup.n.max fogli pinzatura].
Soluzione
Controllare il numero di fogli che è possibile pinzare e riprovare.
Per informazioni sul numero di fogli che è possibile pinzare insieme consultare "Capacità di pinzatura".
"Si è verificato un errore durante la stampa del lavoro con Numerazione sfondo. Lavoro annullato."
Causa
Durante la stampa con numerazione sfondo è stato selezionato un formato carta non stampabile oppure è stata selezionata la stampa con foglio divisore.
Soluzione
Controllare le impostazioni di stampa con numerazione sfondo nel driver di stampa.
Per maggiori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del driver di stampa, vedere la guida del driver di stampa.
È importante ricordare che la stampa con numerazione sfondo non può essere applicata ai fogli divisori.
"Si è verificato un errore di comunicazione con il server di gestione centrale. Lavoro annullato."
Causa
Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di comunicazione con il server di gestione centrale.
Soluzione
Controllare lo stato del dispositivo di gestione centrale.
"Volume di stampa rimanente assegnato a un altro client gestito centralmente. Lavoro annullato."
Causa
Il lavoro è stato annullato poiché non è stato possibile ottenere informazioni sui conteggi di utilizzo dai dispositivi gestiti centralmente.
Soluzione
Tutti gli slot di lavoro sono occupati da altri dispositivi. Verificare lo stato dei dispositivi client.
"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Timbro sicurezza obbligatorio. Lavoro annullato."
Causa
Il lavoro è stato annullato a causa di un errore che si è verificato durante l'applicazione del timbro di sicurezza obbligatorio.
Soluzione
In caso di alimentazione carta dal vassoio bypass, specificare il formato carta corretto (diverso da [Rilevamento automatico]).
Ulteriori informazioni
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accendere. L'indicatore di alimentazione principale si illumina.
Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa 3 minuti.
All'avvio delle applicazioni vengono visualizzate le relative icone nella schermata [Home].
Se il documento è stato memorizzato utilizzando [Memorizza e ignora lavoro con errori] nella scheda [Sistema] in [Impostazioni Stampante], stampare il documento mediante il pannello di controllo.
Premere [Home] (
) nella parte inferiore centrale della schermata.
Premere l'icona [Stampante (Classica)] (
) nella schermata [Home].
L'aspetto della schermata [Home] può variare a seconda dell'applicazione in uso. Se l'icona [Stampante (Classica] non viene visualizzata, scorrere con il dito a sinistra o a destra sullo schermo per individuare l'icona [Stampane (Classica)].
Selezionare la scheda [Lavori di stampa].
Selezionare il tipo di lavoro da stampare.
Selezionare i file da stampare.
È possibile selezionare tutti i file di uno stesso tipo premendo [Selez.tutti i lavori] dopo aver selezionato un file.
Premere [Anteprima] per verificare l'anteprima di stampa del documento.
Se è stata impostata la password nel driver di stampa, digitare la password.
Nella schermata di anteprima viene visualizzata solo la prima pagina del documento. L'anteprima non può essere visualizzata quando viene selezionato più di un documento.
Premere [Stampa].
Se è stata impostata la password nel driver di stampa, digitare la password.
Se si selezionano più file di stampa e alcuni di essi richiedono una password, il dispositivo stampa i file corrispondenti alla password inserita e i file che non richiedono una password. Il numero di file da stampare appare nella schermata di conferma.
Se necessario, inserire il numero delle copie utilizzando il tastierino numerico, quindi premre [Stampa].
Nota
- Se si modifica il numero di copie quando sono selezionati più documenti, sarà stampato il nuovo numero di copie specificato di tutti i documenti selezionati. Se non si modifica il numero di copie, sarà stampato il numero di copie specificato di ogni documento memorizzato.
- Per interrompere la stampa, premere [Reset lavoro] o il tasto [Interrompi] nella schermata [Stampante].
- È possibile stampare un file anche tramite Web Image Monitor. Per dettagli in merito, consultare la Guida di Web Image Monitor.
Capacità di pinzatura (80 g/m2, 20 lb. Alta qualità):
Senza Piegatura a Z e Formati misti:
- 50 fogli: A3
, B4 JIS
- 100 fogli: A4
Con Formati misti:
50 fogli (A3
, B4 JIS
Con Piegatura a Z: 10 fogli
Combinazione di fogli piegati a Z e fogli non piegati:
10 fogli piegati a Z, 9 fogli piegati a Z e da 0 a 10 fogli non piegati, 8 fogli piegati a Z e da 0 a 20 fogli non piegati, 7 fogli piegati a Z e da 0 a 30 fogli non piegati, 6 fogli piegati a Z e da 0 a 40 fogli non piegati, 5 fogli piegati a Z e da 0 a 50 fogli non piegati, 4 fogli piegati a Z e da 0 a 60 fogli non piegati, 3 fogli piegati a Z e da 0 a 70 fogli non piegati, 2 fogli piegati a Z e da 0 a 80 fogli non piegati, 1 foglio piegato a Z e da 1 a 90 fogli non piegati
Capacità di pinzatura (80 g/m2, 20 lb. Alta qualità):
Senza Formati misti:
65 fogli: A3
71/4 x 101/2
- Con Formati misti: 65 fogli (A3
