Messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione
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Quali sono i messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione?
Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente:
Per MP C6503SP, MP C8003SP: Messaggi principali visualizzati
Per Pro C5200S, Pro C5210S: Messaggi principali visualizzati
"Tutte le pagine sono rilevate come vuote. Non è stato creato alcun file."
Causa
Non è stato creato nessun file PDF in quanto tutte le pagine dell'originale sottoposto a scansione sono state rilevate come vuote quando [Attivo] è specificato per [Elimina pagine vuote] in [Impostazioni OCR].
Soluzione
Verificare che l'originale sia collocato al contrario.
Modificare [PDF scansito con OCR: Riconoscimento pagine vuote] nella scheda [Impostazioni invio] sotto [Impostazioni scanner] in "Livello di sensibilità 1".
"Controllare l'orientamento dell'originale."
Causa
In alcuni casi, gli originali non possono essere acquisiti per una combinazione di elementi, come fattore di scala e formato del documento specificati.
Soluzione
Cambiare orientamento dell'originale, quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superata la capacità dati massima."
"Controllare la risoluzione di scansione, quindi premere di nuovo Avvio."
Causa
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.
Soluzione
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Relazione tra risoluzione e formato di scansione".
"Superata la capacità dati massima."
"Controllare la risoluzione di scansione, quindi riposizionare l'originale."
("n" rappresenta una variabile.)
Causa
L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.
Soluzione
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Relazione tra risoluzione e formato di scansione".
"Superata la capacità dati massima."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa
I dati da acquisire sono troppo grandi per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzione
Ridurre la risoluzione o il valore in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superato numero max. di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente."
Causa
È stato superato il numero massimo di file memorizzabili nel Document server.
Soluzione
Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per dettagli su come eliminare i file, vedere "Eliminare i documenti memorizzati".
"L'immagine non verrà acquisita interamente."
"Controllare il rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa
Se il fattore di scala specificato in "Specifica rapporto di riproduzione" è troppo grande, parte dell'immagine potrebbe andare perduta.
Soluzione
Ridurre il fattore di scala in "Specifica rapporto di riproduzione", quindi ripetere la scansione dell'originale.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere [Avvio] per avviare la scansione con il fattore di scala corrente.
Causa
Utilizzando "Specifica rapporto di riproduzione" per ridurre un documento di grandi dimensioni, si potrebbe causare perdita di parte dell'immagine.
Soluzione
Specificare un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere [Avvio] per avviare la scansione con il fattore di scala corrente.
"Le dimensioni dei dati acquisiti sono troppo piccole."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa
I dati da acquisire sono troppo piccoli per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzione
Specificare una risoluzione maggiore o un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"La memoria è piena. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati."
Causa
A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.
Soluzione
Tentare una delle seguenti soluzioni:
- Attendere e ritentare l'operazione di scansione.
- Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Per dettagli su come modificare l'area o la risoluzione della scansione, vedere "Impostazioni di scansione".
- Eliminare file memorizzati non necessari. Per dettagli su come eliminare i file memorizzati, vedere "Eliminare un file memorizzato".
"La memoria è piena. Memorizzare il file acquisito?"
Causa
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco rigido della macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzione
Specificare se utilizzare o meno i dati.
"La memoria è piena. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]."
Causa
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso della macchina per il recapito o l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzione
Specificare se utilizzare o meno i dati.
Ulteriori informazioni
Risoluzione e dimensioni di scansione sono inversamente proporzionali. Maggiore è la risoluzione (dpi), minore sarà l'area che può essere acquisita. Analogamente, più grande è l'area di scansione, minore sarà la risoluzione che è possibile impostare.
Nota
- Il livello di compressione dell'immagine può limitare le dimensioni massime dell'immagine.
- Utilizzo delle funzioni e-mail, invio a cartella, scanner WSD, scanner DSM o memorizzazione
- Utilizzo del driver TWAIN o del driver WIA
Se si utilizzano le funzioni e-mail, Scan to Folder, scanner WSD, scanner DSM o memorizzazione è possibile effettuare la scansione degli originali con tutte le combinazioni di risoluzione (fino a 600 dpi) e formati di scansione (fino ad A3).
Questa sezione illustra il rapporto tra risoluzione e formato di scansione quando si usano i driver TWAIN o WIA con la periferica.
Per specificare direttamente l'area di scansione o la risoluzione sul dispositivo utilizzata come scanner TWAIN di rete, vedere la guida del driver TWAIN.
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione
Risoluzione massima (dpi)
11 x 17
600
A3
602
B4 JIS (Japanese Industrial Standard)
695
81/2 x 14
728
81/2 x 13
785
81/2 x 11
828
A4
851
B5 JIS
982
A5, B6 JIS, A6, 51/2 x 81/2
1,200
81/2 x 132/5
761
Nota
- Quando si usa l'ADF, non è possibile eseguire la scansione in formato A6.
- Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.
Importante
- Il Document server può memorizzare fino a 3000 documenti. Quando il numero di documenti memorizzati raggiunge il limite, non è possibile memorizzare altri documenti. In questo caso, è necessario eliminare i documenti inutili, se possibile.
Selezionare una cartella.
Selezionare il documento da eliminare.
È possibile selezionare due o più documenti ed eliminarli.
Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Se è stata specificata una password per il documento, inserirla e premere [OK].
- Per annullare la selezione, premere il tasto selezionato (evidenziato).
- È possibile la ricerca del documento di destinazione usando [Nome file] oppure [Nome utente] situati nella parte sinistra dello schermo.
- Nella schermata di anteprima, è possibile visualizzare l'anteprima dei documenti. Selezionare un documento e premere [Anteprima].
- È possibile eliminare tutti i documenti memorizzati nel Document server tramite [Elimina tutti i file nel Document server] in Strumenti utente. Per maggiori informazioni, contattare l'amministratore.
- Web Image Monitor consente di stampare dal computer un documento memorizzato nel Document server.
Premere [Seleziona file memorizzato].
Selezionare la cartella in cui si trova il file che si desidera cancellare.
Premere [Imposta/Elimina file].
Selezionare il file da eliminare.
Se si seleziona un file memorizzato protetto da password, appare una schermata di inserimento della password. Per selezionare il file, inserire la password corretta, quindi premere [OK].
Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Non è possibile eliminare i file in attesa di invio.
- È inoltre possibile eliminare i file memorizzati nella periferica effettuando l'accesso alla periferica da un computer client utilizzando Web Image Monitor.
Risoluzione
È possibile selezionare [100 dpi], [150 dpi], [200 dpi], [300 dpi], [400 dpi] o [600 dpi] come risoluzione di scansione.
Nota
- Se viene selezionato [PDF ad alta compressione] come impostazione file PDF per il tipo file, non è possibile selezionare [100 dpi] o [150 dpi].
- Se [Impostazioni OCR] è impostato su [Attivo] nell'impostazione file PDF per il tipo file, non è possibile selezionare [100 dpi] e [150 dpi].
Area di scansione
Per acquisire solo una parte di un originale di formato personalizzato, selezionare [Scansione parziale] come formato di scansione in [Formato scansione] di [Impostaz. scansione] sulla schermata iniziale dello scanner.
Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo.
È possibile specificare le dimensioni di un'area da acquisire in millimetri o pollici.
