Questa sezione illustra come risolvere i problemi della macchina quando la stampa non è uniforme (a causa della quantità sbagliata di gel utilizzato) o quando le stampe risultano sporche, a macchie o a chiazze.

È stata stampata la pagina di prova per il controllo degli ugelli di stampa?

Stampare le pagine di prova per il controllo degli ugelli di stampa per verificare che il gel fuoriesca correttamente dagli ugelli delle testine di stampa e, se necessario, effettuare la pulizia delle testine.

1. Eseguire un controllo ugelli per determinare il numero di testine di stampa intasate.

2. Eseguire una pulizia testine per le testine intasate.

3. Eseguire un controllo ugelli per determinare se il problema è stato risolto.

4. Se il problema persiste, non utilizzare il dispositivo per 5/10 minuti.

   In questo modo, piccole bolle nell'ugello della testina possono scomparire poiché l'aria presente si dissolve nell'inchiostro e risolve l'intasatura.

5. Eseguire un controllo ugelli per determinare se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, ripetere ancora i passaggi dall'1 al 5.

Lasciare il dispositivo inattivo dopo aver ripetuto la procedura può aiutare a eliminare l'intasatura.

Se il problema persiste, eseguire nuovamente i passaggi dall'1 al 5, ma invece di eseguire la "Pulizia testine" al passaggio 2, eseguire una "Pulizia completa testine".

La pulizia completa delle testine, che pulisce le testine di stampa molto più a fondo rispetto alla pulizia testine, consuma molto gel.

Per dettagli, vedere "Controllo ugelli", "Pulizia testine" e "Pulizia completa testine".

La periferica non è stata utilizzata per un lungo periodo di tempo?

È possibile che il gel si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano otturati. Stampare la pagina di prova per il controllo degli ugelli di stampa e pulire le testine di stampa in base alle esigenze.

Le testine di stampa sono state allineate?

Linee sfocate o doppie indicano che le testine di stampa sono state posizionate in modo errato. Risolvere il problema selezionando [Posiz.testine]. Se il problema persiste, stampare la pagina di prova per il controllo degli ugelli di stampa e pulire le testine di stampa in base alle esigenze.

Per dettagli, vedere "Posizione testine",  "Controllo ugelli" e  "Pulizia testine".

È presente un problema relativo alla posizione della periferica?

Assicurarsi che la periferica sia orizzontale e non inclinata. Posizionare la periferica in un punto in cui non sia soggetta a vibrazioni o a forze eccessive.

È stata effettuata la registrazione?

Effettuare la registrazione se il punto di inizio della stampa indica un disallineamento.

Per dettagli, vedere "Registrazione".

L'impostazione del tipo di tessuto (indumento) è corretta?

Accertarsi che l'impostazione del tipo di tessuto (indumento) di Design Software o del driver della stampante corrisponda al tipo di tessuto (indumento) caricato.

Il tessuto utilizzato è troppo spesso o troppo sottile?

Controllare che il tessuto sia compatibile. Le testine di stampa sfregano contro il tessuto se questo è troppo spesso o troppo sottile, provocando macchie.

Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Consigli sui tessuti utilizzabili

E' stato caricato un tessuto irregolare, tessuto garzato o tessuto rugoso.

In presenza di tessuto irregolare, tessuto garzato o tessuto rugoso, l'altezza del cassetto potrebbe non essere regolata appropriatamente. Regolare manualmente l'altezza del cassetto.

Per dettagli, vedere "Regolare l'altezza del cassetto manualmente".

È stato toccato il lato di stampa del tessuto?

Evitare di toccare il lato di stampa del tessuto. Quando si utilizza il vassoio standard A4 o A5, caricare il coperchio di protezione, quindi rimuoverlo con il vassoio standard A4 o A5. Ciò impedisce che si possa entrare in contatto con la superficie di stampa.

La superficie di stampa del tessuto è piana?

In caso di increspature, grinze o pieghe che restano sulla superficie di stampa del tessuto, potrebbero verificarsi anomalie di posizione od offuscamento dell'immagine. Caricare il tessuto livellandolo dal centro in avanti, in modo che la superficie di stampa si appiani.

Il tessuto è stato caricato con l'orientamento corretto?

La direzione di stampa varia a seconda dell'applicazione utilizzata. Accertarsi che l'orientamento dell'immagine da stampare combaci con l'orientamento del tessuto caricato nel cassetto.

Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come caricare i tessuti

L'impostazione della temperatura è adatta al finisher opzionale utilizzato per fissare l'inchiostro al tessuto?

Se il colore del tessuto cambia, abbassare la temperatura e adattarla in base al tessuto. Se il problema persiste, fissare il distanziatore all'interno del cassetto.

Il riscaldatore e il tessuto sono a contatto?

Se il tessuto si sporca, montare il distanziatore all'interno del cassetto.

• Dato che il distanziatore è necessario per utilizzare il finisher, conservarlo con cura.
• Prima di montare il distanziatore, assicurarsi che il cassetto sia sufficientemente freddo. Prima di rimuovere il distanziatore, assicurarsi che il cassetto e i distanziatori siano sufficientemente freddi.
• Se il colore del tessuto non cambia o il tessuto non si sporca, rimuovere i distanziatori e utilizzare solo il cassetto.

Viene svolta una manutenzione regolare?

Se l'unità di manutenzione e gli ugelli della testina di stampa non sono puliti regolarmente, i risultati normali di stampa potrebbero non essere raggiunti.

Se viene visualizzato il messaggio che invita a effettuare la manutenzione periodica, pulire l'unità di manutenzione e la testina di stampa.

Anche se il messaggio non appare, eseguire una manutenzione periodica può risolvere problemi di qualità dell'immagine.

Per dettagli, vedere "Pulizia dell'unità di manutenzione" e "Pulizia della testina di stampa".

Sono state modificate le impostazioni nel driver della stampante?

Quando si modifica l'impostazione del driver della stampante per [Seleziona qualità di stampa:] o [Tipo di tessuto:], potrebbe essere necessario regolare l'altezza del cassetto nel dispositivo.

Per dettagli su come utilizzare la schermata di configurazione del driver della stampante, fare clic sul link seguente: Come stampare su T-shirt utilizzando il driver della stampante

Per dettagli su come regolare l'altezza del cassetto nel dispositivo, vedere "Regolare l'altezza del cassetto manualmente".

L'altezza del cassetto è stata regolata?

Solitamente il dispositivo regola automaticamente l'altezza del cassetto. Se l'immagine stampata non è nitida o è polverosa, regolare manualmente l'altezza del cassetto. L'immagine stampata potrebbe non essere nitida, soprattutto quando si carica una T-shirt e si imposta [Seleziona qualità di stampa:] su [Prior.brillante] nel driver della stampante. In tal caso, regolare l'altezza del cassetto.

Per dettagli su come regolare l'altezza del cassetto nel dispositivo, vedere "Regolare l'altezza del cassetto manualmente".

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In caso di differenze tra i colori dei risultati della stampa e l'immagine visualizzata, fare riferimento alle domande seguenti:

I toni dei colori sono stati regolati?

Poiché i colori di stampa e quelli a video sono prodotti con metodi differenti, un colore stampato e un colore visualizzato sullo schermo possono avere sfumature diverse anche se il colore è lo "stesso". Utilizzare la funzione di corrispondenza del colore per rendere il tono dei colori stampati più simile a quello dei colori visualizzati.

Per informazioni dettagliate sulla configurazione del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.

È stato eseguito il test degli ugelli?

Le testine di stampa possono risultare otturate e potrebbe non essere possibile regolare la quantità di gel. Stampare la pagina di prova per il controllo degli ugelli di stampa e pulire le testine di stampa in base alle esigenze.

Per dettagli, vedere "Controllo ugelli",  "Pulizia testine".

La stampa è stata effettuata in bianco e nero?

Controllare l'impostazione del colore dell'applicazione e le impostazioni di stampa del colore del driver di stampa.

Sono state effettuate le impostazioni della qualità di stampa?

In [Seleziona qualità di stampa:], selezionare [Prior.qualità], [Prior.velocità] oppure [Prior.brillante] (solo per tessuti sottili).

L'impostazione del tipo di tessuto (indumento) è corretta?

Accertarsi che l'impostazione del tipo di tessuto (indumento) di Design Software o del driver della stampante corrisponda al tipo di tessuto (indumento) caricato.

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Se la posizione degli oggetti stampati è diversa da quella degli oggetti visualizzati, fare riferimento alle seguenti domande:

Sono state effettuate le impostazioni del layout della pagina?

Verificare se nell'applicazione sono state effettuate le impostazioni del layout della pagina.

L'impostazione del formato cassetto è corretta?

Assicurarsi che il formato cassetto selezionato nell'elenco [Stampa su:] della finestra di dialogo [Preferenze di stampa] corrisponda al formato del cassetto caricato.

Le testine di stampa sono state allineate?

Quando viene eseguita la stampa bidirezionale, selezionare [Posiz.testine] per allineare le testine di stampa. Se il problema persiste, stampare la pagina di prova per il controllo degli ugelli di stampa e pulire le testine di stampa in base alle esigenze.

Per dettagli, vedere "Posizione testine", "Controllo ugelli" e "Pulizia testine".

Il tessuto è caricato correttamente?

Contrassegnare la posizione utilizzando il coperchio di protezione in dotazione, quindi caricare il tessuto in modo che i segni combacino con gli angoli del tavolo.

Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come caricare i tessuti

È stata modificata la qualità di stampa?

Durante la stampa su tessuti di spessore vario o in caso si temano anomalie di posizione o offuscamento dell'immagine, provare la stampa unidirezionale per migliorare la qualità di stampa.

In [Qualità di stampa], nella scheda [Impostazioni dettagliate], selezionare la casella [Solo stampa unidirezionale]. Notare tuttavia che in questo modo la stampa verrà rallentata.

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È possibile eliminare alcuni problemi modificando le impostazioni del driver di stampa come descritto di seguito:

Non è possibile stampare correttamente alcuni dati o l'immagine di stampa utilizzando una data applicazione.

• In [Seleziona qualità di stampa:], selezionare [Prior.brillante]. Se non è possibile selezionare [Prior.brillante], selezionare [Prior.qualità].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Opzioni driver], quindi selezionare la casella di controllo [Spool dati in formato EMF].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Qualità stampa], quindi deselezionare le caselle di controllo [Regola fotografie] e [Migliora immagini a bassa risoluzione].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Qualità stampa], quindi selezionare la casella di controllo [Cambia elaborazione dati].

Alcuni caratteri sono confusi e altri sono mancanti.

• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Opzioni driver], quindi selezionare la casella di controllo [Spool dati in formato EMF].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Qualità stampa], quindi selezionare la casella di controllo [Cambia elaborazione dati].

Alcuni caratteri risultano sbiaditi o non vengono affatto stampati.

• In [Seleziona qualità di stampa:], selezionare [Prior.brillante]. Se non è possibile selezionare [Prior.brillante], selezionare [Prior.qualità].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Opzioni driver], quindi selezionare la casella di controllo [Spool dati in formato EMF].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Qualità stampa], quindi selezionare la casella di controllo [Stampa tutto il testo in nero].

La stampa è lenta e richiede del tempo, rallentando il rilascio dell'applicazione.

• Nell'area [Seleziona qualità di stampa:], selezionare [Prior.velocità], quindi stampare.
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Opzioni driver], quindi selezionare la casella di controllo [Spool dati in formato EMF].
• Sulla scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Qualità stampa], quindi deselezionare le caselle di controllo [Regola fotografie] e [Migliora immagini a bassa risoluzione].
• Chiudere l'applicazione residente in memoria.

La stampa si ferma a metà.

Visualizzare Status Monitor per controllare se si è verificato un errore.

Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Errori su Status Monitor

Il gel sbava e i caratteri non vengono formati in modo corretto quando si stampa testo bianco su sfondo nero.

Nell'area [Seleziona qualità di stampa:], selezionare [Prior.velocità], quindi stampare.

I caratteri stampati in giallo su un tessuto nero sono indistinti.

Per riprodurre il particolare di un'immagine, procedere come segue:

• Cambiare l'applicazione utilizzata per la stampa
• Modificare i dati

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Se non è possibile individuare errori nella stampante o nel driver della stampante, controllare i consumabili.

Viene utilizzata una cartuccia inchiostro vecchia?

Le cartucce inchiostro devono essere utilizzate prima della data di scadenza, preferibilmente entro tre mesi dalla rimozione dalla confezione.

Viene utilizzata una cartuccia inchiostro originale?

L'utilizzo di una cartuccia diversa dalle cartucce di stampa originali o l'utilizzo di una cartuccia ricaricata ridurrà la qualità di stampa e potrebbe provocare malfunzionamenti. Usare cartucce inchiostro originali.

Di seguito vengono elencati i consumabili consigliati per questo dispositivo.

Acquistare i consumabili necessari prima che vengano esauriti.

Per informazioni sui consumabili, contattare il rivenditore o il centro di assistenza tecnica.

• Cartucce di inchiostro
• Contenitore recupero inchiostro
• Cartuccia di pulizia
• Strumento di pulizia
• Materiale assorbente
• Bastoncino di pulizia

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Se il dispositivo non viene utilizzato per lungo tempo, garantire quanto segue:

• Pulire in anticipo gli scompartimenti interni utilizzando la cartuccia di pulizia apposita.
• Una volta puliti gli scompartimenti interni, spegnere il dispositivo, disconnettere il cavo USB o quello Ethernet, quindi scollegarlo dalla presa a muro.

Si consiglia di stampare almeno una volta al mese, poiché il dispositivo consuma una notevole quantità di inchiostro per la manutenzione periodica e la pulizia delle testine di stampa quando viene acceso dopo un lungo periodo di inattività.

I componenti interni si puliscono automaticamente.

ATTENZIONE

• Una volta che è iniziata la pulizia della parte interna, non potrà essere annullata. La pulizia deve essere completata prima che il dispositivo possa essere utilizzato nuovamente. Una volta completata la pulizia, sostituire la cartuccia di inchiostro, accendere il dispositivo ed eseguire la prima fornitura di inchiostro. Una volta che appare il messaggio "Pronto" dopo la fornitura iniziale di inchiostro, sarà possibile utilizzare il dispositivo.
• Quando viene pulita la parte interna, viene generata una grande quantità di liquido di scarto. Tuttavia, quando la pulizia non va a buon fine, potrebbe essere possibile una nuova cartuccia di inchiostro o un nuovo contenitore di recupero inchiostro, a causa del consumo aggiuntivo di inchiostro o della generazione di liquido di scarto. Pulire l'interno solo se non si usa il dispositivo da tre mesi o più.
• Quando il dispositivo viene utilizzato dopo la pulizia interna, è richiesta una fornitura iniziale di inchiostro. L'inchiostro fornito inizialmente viene consumato. Per evitare che manchi l'inchiostro durante la fornitura iniziale e il consumo della cartuccia di inchiostro, durante il nuovo utilizzo del dispositivo, impostare una nuova cartuccia di inchiostro.

Importante

• Durante la pulizia dell'interno, utilizzare una nuova cartuccia di pulizia apposita.
• Le cartucce di stampa per ogni colore sono monouso. Anche se il liquido resta all'interno, non utilizzare la cartuccia. Quando viene riutilizzata la cartuccia di pulizia, la pulizia potrebbe non essere completata.
• Se l'unità di manutenzione non è pulita e non viene eseguita la manutenzione automatica delle testine di stampa, la pulizia della parte interna potrebbe non riuscire. Quando l'unità di manutenzione non è pulita e non viene eseguita la manutenzione delle testine di stampa, eseguire tale manutenzione prima di pulire l'interno. Per dettagli, vedere "Pulizia dell'unità di manutenzione" e "Pulizia della testina di stampa".
• Non mettere in funzione il dispositivo mentre si sta pulendo l'interno. Altrimenti la pulizia potrebbe non andare a buon fine. Quando il contenitore di recupero inchiostro è pieno durante la pulizia, comparirà un messaggio. Tuttavia, non metterlo in funzionamento quando la pulizia è completata. Inoltre, non eseguire la stampa o l'accesso al dispositivo da un computer.
• Quando il dispositivo viene conservato dopo la pulizia della parte interna, riporlo con una cartuccia di pulizia collegata. Sostituire la cartuccia di inchiostro utilizzando nuovamente questo dispositivo.

1. Accendere la periferica.

   Verificare che compaia il messaggio "Pronto".

   

2. Verificare che il contenitore di recupero inchiostro abbia una capienza disponibile sufficiente.

   Quando il contenitore di recupero inchiostro è quasi pieno o pieno, sostituirlo con un nuovo contenitore di recupero inchiostro.

3. Premere il tasto [/Menu].

   

4. Premere il tasto [] o [/Menu] per visualizzare [Manutenzione], quindi premere il tasto [#Enter].

   <Menu>

    Manutenzione

5. Premere il tasto [] o [/Menu] per visualizzare [Pulisci interno], quindi premere il tasto [#Enter].

   <Manutenzione>

    Pulisci interno

6. Rimuovere la nuova cartuccia di pulizia dalla confezione.

7. Aprire lo sportello frontale destro.

8. Estrarre le cartucce di inchiostro.

   Quando si estrae una cartuccia assicurarsi di tenere il dispositivo fermo per impedirne il movimento.

   

9. Controllare l'orientamento delle cartucce e quindi installarle in modo corretto.

   

10. Chiudere lo sportello anteriore destro.

11. Premere il tasto [] o [/Menu] per visualizzare [Esegui], quindi premere il tasto [#Enter].

    <Pulisci interno>

     Esegui

12. Premere il tasto [#Enter].

    Prem.# per avv.

     Pulisci interno

    Inserisci

     cartuccia di pulizia

    Si avvierà la pulizia della parte interna. Per pulire la parte interna sono necessari 16 minuti.

13. Quando è visualizzato "Fine pulizia Riavvia macchina" tenere premuto il tasto [Power] per spegnere l'alimentazione.

    Quando la pulizia delle parti interne non riesce

    Quando la pulizia delle parti interne fallisce, viene visualizzato un messaggio relativo alla soluzione dopo la visualizzazione di "Manutenzione fallita".

    Adottare le misure adeguate in base al messaggio che compare.

    • Quando viene visualizzato "Apr.sport.anter. / Reimp.cartuccia", reimpostare correttamente la cartuccia di pulizia, quindi pulire nuovamente la parte interna.
    • Quando viene visualizzato "Apr.sport.anter. / Sost.cart.inch.", viene collegata una cartuccia di pulizia che è stata utilizzata una volta. Sostituirla con una nuova cartuccia di pulizia, quindi pulire nuovamente l'interno.
    • Quando viene visualizzato "Preparare nuovo cont.recup.inch.", sostituire con un nuovo contenitore di recupero inchiostro, quindi pulire nuovamente la parte interna.
    • Una volta tornati al menu di "<Pulisci interno>", aumentare la temperatura ambiente a 10°C (circa 50°F) o più, quindi pulire nuovamente la parte interna dall'inizio.
    • Quando viene visualizzato "Sport. anteriore destro aperto / Chiudere sport.anter.destro", chiudere lo sportello anteriore destro, quindi pulire nuovamente l'interno.
    • Quando viene visualizzato "SC(28000) Spegn./Accend. / Contatt.assist.se errore riapp." senza che sia visualizzato "Manutenzione fallita", sostituire la cartuccia con una nuova cartuccia di inchiostro, pulire l'unità di manutenzione ed eseguire la manutenzione automatica delle testine di stampa. Una volta che l'unità di manutenzione è pulita e viene realizzata la manutenzione della testina di stampa, pulire nuovamente l'interno dall'inizio, utilizzando una nuova cartuccia di pulizia.

    Se il problema persiste anche dopo che sono state intraprese le azioni precedenti, pulire nuovamente l'interno dall'inizio, utilizzando una nuova cartuccia di pulizia.

Nota

• Se il contenitore di recupero inchiostro è pieno durante la pulizia, comparirà un messaggio. Se viene visualizzato il messaggio "Fine pulizia Riavvia macchina" dopo l'operazione di pulizia, la pulizia è stata completata con successo.
• Dopo aver pulito l'interno, il dispositivo può essere conservato per circa un anno e mezzo entro il periodo del ciclo vita del prodotto.

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