Possibili soluzioni per problemi di stampa

Pubblicato 04/09/2018 05:20 PM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 256567

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Quali sono i possibili problemi di stampa e le relative soluzioni?

Se si verificano dei problemi, cercare il problema e il rispettivo messaggio nelle tabelle seguenti e cercare di risolvere il problema prima di contattare l'assistenza.

Contattare l'assistenza solo se il problema persiste.

Problema Punto di controllo Soluzione

La macchina non si avvia quando viene accesa l'alimentazione.

Controllare che il cavo di alimentazione non sia staccato dalla presa di corrente o dal dispositivo.

Inserire il cavo di alimentazione correttamente (presa di corrente/dispositivo).

Impossibile estrarre il tamburo.

Controllare che il LED del pulsante di rimozione del tamburo sia acceso.

Premere il pulsante di rimozione del tamburo.

La carta esce senza essere stata stampata.

Il documento è posizionato in modo corretto? (Lato di stampa rivolto verso il basso?)

Posizionare il documento con il lato stampa rivolto verso il basso.
Quando si usa l'alimentatore automatico originali (ADF), posizionare il documento con il lato di stampa rivolto verso l'alto.

Il rullo matrici è posizionato in modo corretto? (Lato dritto verso l'alto?)

Posizionare il rullo matrici in modo corretto.

La carta da stampare si avvolge sul tamburo?

Rimuovere la carta dal tamburo.

La carta si avvolge sul tamburo.

C'è una parte completamente nera sulla parte superiore del documento?

Se c'è una parte completamente nera sulla parte superiore del documento, la carta non viene espulsa facilmente.
Capovolgere il documento e preparare nuovamente la matrice.

Mancano alcune parti della stampa.

Il vetro di esposizione è pulito?

Pulire il vetro di esposizione con un panno morbido e asciutto.

La superficie del tamburo è pulita?

Estrarre il tamburo e rimuovere eventuali corpi estranei dalla superficie del tamburo.
Se dei corpi estranei si sono depositati tra il tamburo e la matrice, staccare la matrice per rimuoverli. Posizionare di nuovo il tamburo e preparare nuovamente la matrice.

Le dimensioni carta sono state impostate?

Impostare le dimensioni carta.

La macchina non entra in modalità risparmio energia.

Il coprioriginali è aperto?

Chiudere il coprioriginali.

L'avvio rapido non funziona.

Viene visualizzato “OUT OF BATTERY” (Batteria esaurita)?

Contattare il rivenditore per sostituire la batteria.

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