Possibili soluzioni per problemi di stampa
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i possibili problemi di stampa e le relative soluzioni?
Se si verificano dei problemi, cercare il problema e il rispettivo messaggio nelle tabelle seguenti e cercare di risolvere il problema prima di contattare l'assistenza.
Contattare l'assistenza solo se il problema persiste.
Problema | Punto di controllo | Soluzione |
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La macchina non si avvia quando viene accesa l'alimentazione. |
Controllare che il cavo di alimentazione non sia staccato dalla presa di corrente o dal dispositivo. |
Inserire il cavo di alimentazione correttamente (presa di corrente/dispositivo). |
Impossibile estrarre il tamburo. |
Controllare che il LED del pulsante di rimozione del tamburo sia acceso. |
Premere il pulsante di rimozione del tamburo. |
La carta esce senza essere stata stampata. |
Il documento è posizionato in modo corretto? (Lato di stampa rivolto verso il basso?) |
Posizionare il documento con il lato stampa rivolto verso il basso. |
Il rullo matrici è posizionato in modo corretto? (Lato dritto verso l'alto?) |
Posizionare il rullo matrici in modo corretto. |
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La carta da stampare si avvolge sul tamburo? |
Rimuovere la carta dal tamburo. |
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La carta si avvolge sul tamburo. |
C'è una parte completamente nera sulla parte superiore del documento? |
Se c'è una parte completamente nera sulla parte superiore del documento, la carta non viene espulsa facilmente. |
Mancano alcune parti della stampa. |
Il vetro di esposizione è pulito? |
Pulire il vetro di esposizione con un panno morbido e asciutto. |
La superficie del tamburo è pulita? |
Estrarre il tamburo e rimuovere eventuali corpi estranei dalla superficie del tamburo. |
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Le dimensioni carta sono state impostate? |
Impostare le dimensioni carta. |
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La macchina non entra in modalità risparmio energia. |
Il coprioriginali è aperto? |
Chiudere il coprioriginali. |
L'avvio rapido non funziona. |
Viene visualizzato “OUT OF BATTERY” (Batteria esaurita)? |
Contattare il rivenditore per sostituire la batteria. |
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