Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione Stampante

Pubblicato 05/16/2018 05:06 PM | Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM | ID risposta 257145

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Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'uso della funzione stampante?

Questo paragrafo illustra i messaggi principali che appaiono sul pannello di visualizzazione, i registri degli errori di stampa e i rapporti degli errori. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.

Nota

Se si consiglia di scollegare l'alimentazione elettrica, seguire le procedure adeguate. Per dettagli, vedere "Come spegnere l'alimentazione".

Messaggi di stato

Messaggi di allerta (visualizzati sul pannello di controllo)

"Aggiungere toner"

Causa/e

Il toner è esaurito. Sostituire la cartuccia di stampa.

Soluzioni

Per dettagli su come sostituire la cartuccia di stampa, fare clic sul link seguente: Come sostituire la cartuccia di stampa

"Cambiare (nome vassoio) alle impostazioni seguenti:"

Causa/e

Il formato della carta nel vassoio specificato non corrisponde al formato carta specificato nel driver stampante.

Soluzioni

Selezionare un vassoio che contiene carta che è dello stesso formato del formato di carta specificato.

"Continuare a stampare modificando un font Adobe incluso?"

Causa/e

I dati di stampa contengono dati che non è possibile stampare.

Soluzioni

Premere [Continua] per eseguire la stampa. In alternativa, premere [Reset lavoro] per annullare la stampa.

"Errore Scheda Ethernet"

Causa/e

Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet.

Soluzioni

Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza.

"Caricare carta" in (nome vassoio).

Causa/e

Le impostazioni del driver del dispositivo non sono corrette o il vassoio non contiene carta del formato selezionato nel driver di stampa.

Soluzioni

Controllare che le impostazioni del driver della stampante siano corrette, quindi caricare la carta del formato selezionato nel driver della stampante, nel vassoio di alimentazione. Per dettagli su come modificare il formato carta, vedere "Specificare un formato carta".

"Errore formato/tipo carta."

Causa/e

Le impostazioni del driver di stampa non sono corrette o il vassoio non contiene la carta del formato o tipo selezionato nel driver di stampa.

Soluzioni

Controllare che le impostazioni del driver della stampante siano corrette, quindi caricare la carta del formato selezionato nel driver della stampante, nel vassoio di alimentazione. Per informazioni dettagliate sul caricamento della carta, fare clic sul seguente link: Come caricare la carta

Selezionare manualmente il vassoio per continuare a stampare o annullare il lavoro di stampa. Per dettagli su come selezionare il vassoio manualmente o come annullare un lavoro di stampa, vedere "Se si verifica un errore con il formato e tipo carta specificati".

"Errore font stampante."

Causa/e

Si è verificato un errore nelle impostazioni del font.

Soluzioni

Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

"Problema: Scheda wireless"

Causa/e

Si è verificato un errore nella LAN wireless.

Soluzioni

Spegnere e riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.

"Rimuovere la carta dal vassoio standard."

Causa/e

Il vassoio standard è pieno.

Soluzioni

Togliere la carta.

"Sostituzione richiesta:Unità tamburo:Nero"

Causa/e

È necessario sostituire l'unità tamburo del nero.

Soluzioni

Per dettagli, vedere "Sostituzione di altri consumabili".

"Sostituzione richiesta:Unità tamburo:Colore"

Causa/e

È necessario sostituire l'unità tamburo a colori.

Soluzioni

Per dettagli, vedere "Sostituzione di altri consumabili".

"Problema USB."

Causa/e

Si è verificato un errore nell'interfaccia USB.

Soluzioni

Spegnere e riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.

"Vaschetta recupero toner piena."

Causa/e

La vaschetta recupero toner è piena.

Soluzioni

Per dettagli, vedere "Sostituzione di altri consumabili".

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Messaggi di allerta (stampati su registri di errore e rapporti)

Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri e rapporti di errore e le possibili soluzioni.

Nota

Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per dettagli su come stampare la Pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione.
Se la stampa non si avvia anche se si è tentata la soluzione qui di seguito, contattare l'assistenza tecnica.

"Fascicolazione annullata."

Causa/e

La fascicolazione è stata annullata.

Soluzioni

Diminuire il numero di file inviati al dispositivo.

"Errore comando"

Causa/e

Si è verificato un errore di comando.

Soluzioni

Verificare che la comunicazione tra la fotocamera digitale e il dispositivo funzioni correttamente.

"Fronte-retro annullato."

Causa/e

La stampa fronte-retro è stata annullata.

Soluzioni

Selezionare il formato carta adeguato alla funzione fronte-retro. Per informazioni sul formato carta. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.

"Si è verificato un errore."

Causa/e

È presente un errore di sintassi o altro.

Soluzioni

Controllare che il file PDF sia valido.

"Errore. Lav.stampato/annull."

Causa/e

Si è verificato un errore durante la stampa, ma è stato ignorato.

Soluzioni

Verificare che i dati siano validi.

"Superato numero max. di file."

Causa/e

Durante la stampa di un file di stampa memorizzato, è stata superata la capacità massima di file.

Soluzioni

Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo.

"Superato numero max. di pagine."

Causa/e

Durante la stampa di un file di stampa memorizzato, è stata superata la capacità massima di pagine.

Soluzioni

Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo.

Ridurre il numero delle pagine da stampare.

"Overflow buffer I/O."

Causa/e

Si è verificato un overflow del buffer di ingresso.

Soluzioni

In [Buffer I/O] nel menu [Interfaccia host], impostare la dimensione massima del buffer su un valore superiore.

Ridurre il numero di file che vengono inviati al dispositivo.

"Memoria insufficiente"

Causa/e

Si è verificato un errore di allocazione di memoria.

Soluzioni

PCL 5/PostScript 3
Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
PCL 6
Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il lavoro di stampa verrà completato dopo molto tempo.

"Errore formato carta"

Causa/e

Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato non sia corretto.

Soluzioni

Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.

"Errore tipo carta"

Causa/e

La periferica non riconosce il tipo di carta specificato mediante il driver di stampa.

Soluzioni

Verificare che la periferica sia connessa correttamente alla rete e che la comunicazione bidirezionale sia attiva. Se il problema persiste, verificare le impostazioni del tipo di carta del dispositivo.

"Errore PDL."

Causa/e

Si è verificato un errore nel Linguaggio di Descrizione Stampante.

Soluzioni

Premere [OK].

"Stampe in eccesso."

Causa/e

Delle immagini sono state scartate durante la stampa.

Soluzioni

Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.

"Ricezione dati fallita."

Causa/e

La ricezione dei dati è stata interrotta.

Soluzioni

Rispedire i dati.

"Invio dati fallito."

Causa/e

Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.

Soluzioni

Verificare che il computer stia funzionando correttamente.

"Ordine dei consumabili non riuscito."

Causa/e

L'ordine automatico consumabili non è riuscito.

Soluzioni

Il messaggio indica che il dispositivo ha cercato di ordinare i consumabili.

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Ulteriori informazioni

Come spegnere l'alimentazione

Nota

Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale durante lo spegnimento del dispositivo. Altrimenti si forza lo spegnimento del dispositivo e si può danneggiare l'hard disk, causando un malfunzionamento del dispositivo.

Non spegnere la stampante mentre è in funzione.

Premere l'interruttore di alimentazione principale per spegnere.

L'alimentazione principale si spegne automaticamente quando il processo di chiusura è completato.

Se il processo di spegnimento non viene completato entro il periodo di tempo visualizzato sullo schermo, contattare un tecnico di assistenza.

Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accendere.

Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa tre minuti.

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Specificare un formato carta

Questa sezione spiega come specificare il formato carta utilizzando il pannello di controllo.

Importante

Per utilizzare un formato carta personalizzato, accertarsi di specificare il formato carta utilizzando il pannello di controllo e il driver della stampante.

Il dispositivo non può stampare su un formato carta personalizzato se l'applicazione non supporta tale formato.

Nota

Quando [Priorità impostaz.vassoio] è impostato su [Impostazioni macchina], le impostazioni carta configurate utilizzando il pannello di controllo del dispositivo hanno priorità sulle impostazioni specificate nel driver o tramite i comandi della stampante.

Specificare un formato carta standard

Specificare un formato carta personalizzato

Premere il tasto [Menu], quindi selezionare le voci di impostazione mediante [] o [].

Selezionare [Alimentazione carta] Premere [OK]

Selezionare [Formato carta:(nome vassoio)] Premere [OK]

Selezionare il formato carta Premere [OK]

Premere il tasto [Menu], quindi selezionare le voci di impostazione mediante [] o [].

Selezionare [Alimentazione carta] Premere [OK]

Selezionare [Formato carta:(nome vassoio)] Premere [OK]

Selezionare [Formato personalizzato] Premere [OK]

Inserire il valore orizzontale Premere [OK]

Inserire il valore verticale Premere [OK]

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Se si verifica un errore con il formato e il tipo carta specificati

Se nessun vassoio contiene il formato carta selezionato o se il vassoio è vuoto, sul pannello di controllo appare un messaggio di errore. In questo caso, è possibile selezionare il vassoio manualmente per continuare la stampa, oppure annullare il lavoro di stampa.

Importante

Il vassoio non può essere modificato e verrà eseguito l'avanzamento pagina:

Se la stampa fronte-retro è specificata in un vassoio che non supporta questa funzione. È possibile eseguire l'avanzamento pagina annullando la stampa fronte-retro.

È specificata una copertina anteriore.

Stampa da un vassoio selezionato

Modifica delle impostazioni vassoio carta

Continuare la stampa mediante il vassoio bypass

Annullamento di un lavoro di stampa

Utilizzare la seguente procedura per selezionare manualmente il vassoio per continuare la stampa.
Se si desidera stampare dopo aver aggiunto della carta a un vassoio, assicurarsi di caricare la carta appropriata, quindi selezionare il vassoio.
Quando viene visualizzato il messaggio di avviso, premere [AvanPag], quindi selezionare le voci di impostazione mediante il tasto [] o [].

Premere [OK] Selezionare il vassoio da utilizzare per l'avanzamento pagina dall'elenco Premere [OK]

Nota

Quando si esegue l'avanzamento pagina, viene stampata una sola copia anche se è specificata più di una copia.

Il dispositivo esegue l'avanzamento pagina automaticamente quando l'impostazione [Continuazione automatica] è attivata nel menu [Sistema].

Nella schermata di avviso, premere [Cambia], quindi selezionare le voci di impostazione utilizzando i tasti [] o [].

Selezionare il vassoio del quale si desidera cambiare l'impostazione relativa al formato carta Premere [OK]

Selezionare il formato carta che si desidera impostare Premere [OK]

Selezionare il vassoio del quale si desidera cambiare il tipo di carta Premere [OK]

Selezionare il tipo di carta desiderato Premere [OK]

Premere [Esc]

Se [Priorità impostaz.vassoio] per il vassoio bypass è impostato su [Qualsiasi formato/tipo] o su [Qualsiasi form./tipo pers.], viene visualizzato un messaggio di avvertimento ogni volta che la carta alimentata da un vassoio di alimentazione non corrisponde a quella specificata nel lavoro di stampa. In questo caso è possibile continuare a stampare caricando nel vassoio bypass carta del formato indicato sul pannello di controllo.

Caricare la carta del formato/tipo indicato nel messaggio nel vassoio bypass Premere [Continua].

La stampa riprende dalla pagina in cui si è verificato l'errore.

Quando viene visualizzato il messaggio di avviso, premere [AvanPag], quindi selezionare le voci di impostazione mediante il tasto [] o [].

Premere il tasto [Reset lavoro], quindi selezionare le voci di impostazione mediante [] o [].

Premere [Corrente] o [Tutti i lavori] Premere [Sì]

Premere [Corrente] per annullare il lavoro di stampa corrente oppure [Tutti i lavori] per annullare tutti i lavori.

Nota

Quando si specifica un breve intervallo di tempo per [Timeout I/O] in [Interfaccia host] dal tasto [Menu], è possibile interrompere e suddividere in più parti un lavoro di grandi dimensioni. A causa di ciò, la stampa può riprendere da un certo punto del lavoro anche se viene annullata. In questo caso, impostare [Timeout I/O] su un valore più elevato per prevenire l'interruzione dei dati.

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