Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione Scanner
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione Scanner?
Nella tabella successiva i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.
"X" indica un numero contenuto in un codice errore che varia in base a una situazione specifica.
Importante
- Se l'indicatore di allerta si illumina in continuazione o lampeggia, premere l'icona [Stato] nella schermata [Home] e verificare il messaggio visualizzato.
- Se viene consigliato di rimuovere la carta inceppata, seguire le procedure riportate nel seguente link: >Carta inceppata.
Nota: ADF = Alimentatore automatico originali
Inceppamento originale ADF
Aprire sportello ADF e rimuovere carta.
Causa
Un originale è inceppato nell'ADF.
Soluzione
- Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: >Carta inceppata.
- Controllare se gli originali sono adatti alla scansione. Per ulteriori dettagli, vedere "Originali adatti alla scansione".
Sportello aperto
Causa
Lo sportello è aperto.
Soluzione
Chiudere completamente lo sportello.
Pulire sensore
densità
Causa
Il dispositivo non è riuscito a regolare la registrazione colore.
Soluzione
Pulire il sensore di densità del toner. Per ulteriori dettagli, vedere "Pulizia del sensore di densità toner".
Superata dimensione massima e-mail
Causa
Il file di scansione supera le dimensioni massime per l'invio tramite e-mail.
Soluzione
- Configurare Risoluzione in [Impostazioni scansione] per ridurre la risoluzione di scansione.
- Configurare [Dimensione max. e-mail] in [Impostazioni scansione] per aumentare la dimensione consentita.
Impossibile accedere al file
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto il dispositivo non è in grado di accedere correttamente alla memoria flash USB.
Soluzione
Utilizzare una memoria flash USB non protetta da password o da scrittura.
Impossibile creare file
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB.
Soluzione
Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente.
Toner non originale: X
Causa
Una cartuccia di stampa non supportata è installata per il colore indicato.
Soluzione
Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.
Inceppamento interno
Causa
La carta è inceppata nel dispositivo.
Soluzione
Rimuovere la carta inceppata.
Overflow memoria
Causa
- La memoria della periferica ha raggiunto il limite massimo durante la scansione della prima pagina dell'originale da memorizzare prima della trasmissione.
- La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax in modalità Trasmissione da memoria.
Soluzione
Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.
Inceppamento carta: Rimuovere carta unità fronte-retro
Causa
La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.
Soluzione
Rimuovere la carta inceppata.
Incepp.:Vass.carta
Causa
La carta si è inceppata nel vassoio della carta.
Soluzione
Rimuovere la carta inceppata.
Inceppamento: Vassoio standard
Causa
La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta.
Soluzione
Rimuovere la carta inceppata.
Inceppamento: Vassoio 1
Causa
La carta si è inceppata nell'area di entrata della carta del vassoio 1.
Soluzione
Rimuovere la carta inceppata.
Inceppamento: Vassoio 2
Causa
La carta si è inceppata nel vassoio della carta.
Soluzione
Rimuovere la carta inceppata.
Errore comunicazione
di rete
Causa
Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.
Soluzione
Contattare l'amministratore di rete.
Rete non pronta
Causa
Non è possibile inviare un file acquisito poiché il dispositivo non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.
Soluzione
Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione.
Tasto Amplificato o Stop
Causa
Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo.
Soluzione
Riagganciare il ricevitore o premere il tasto [Clear/Stop] (Cancella/Stop).
Carta esaurita: X
Causa
Il vassoio indicato ha terminato la carta.
Soluzione
Caricare carta nel vassoio indicato. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come caricare la carta.
Riavviare
la macchina
Causa
È necessario riavviare il dispositivo.
Soluzione
Spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Sostituire la cinghia di trasferimento intermedia
Causa
La cinghia di trasferimento non è più utilizzabile ed è necessario sostituirla.
Soluzione
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta
a breve:
Cartuccia toner (X)
Causa
La cartuccia di stampa è quasi vuota.
Soluzione
Preparare una nuova cartuccia di stampa.
Sostituzione richiesta
a breve:
Vaschetta recupero toner
Causa
La vaschetta recupero toner deve essere sostituita a breve.
Soluzione
Preparare una nuova vaschetta recupero toner.
Sostituzione richiesta: Unità di fusione
Causa
L'unità di fusione non è più utilizzabile e deve essere sostituita.
Soluzione
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta: Rullo alimentazione carta
Causa
Il rullo di alimentazione carta non è più utilizzabile ed è necessario sostituirlo.
Soluzione
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta: Cartuccia toner (X)
Causa
Il toner è esaurito.
Soluzione
Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di toner.
Sostituzione richiesta: Rullo di trasferimento
Causa
Il rullo di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituito.
Soluzione
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Scansione (Rete)
disconnessa
Causa
È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.
Soluzione
Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e provare a eseguire di nuovo l'operazione .
Scansione (USB)
disconnessa
Causa
Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.
Soluzione
Ricollegare correttamente il cavo USB e poi provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Connessione server
fallita
Causa
Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione.
Soluzione
Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Errore risposta
server
Causa
Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.
Soluzione
Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete.
SCXXX
Causa
Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.
Soluzione
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Posizionare originali su ADF
Impossibile usare vetro esposizione
con [Formato scansione].
Causa
Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.
Soluzione
- Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore.
- Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o un formato inferiore in [Formato scansione] in [Impostazioni scansione], quindi riprovare.
Fascicolazione
copie annullata
Causa
La memoria del dispositivo ha raggiunto il limite massimo durante la scansione degli originali dall'ADF per effettuare la fascicolazione delle copie.
Soluzione
Premere [Esci] per stampare gli originali già acquisiti in memoria. Quindi, copiare di nuovo gli originali rimasti nell'ADF.
Errore impostazione:
Vaschetta recupero toner
Causa
La vaschetta recupero toner non è stata installata in modo corretto.
Soluzione
Reinstallare la vaschetta recupero toner. Per dettagli, vedere "Sostituzione della vaschetta recupero toner".
Disposit.non supportato
Rimuovere
Causa
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché è stato utilizzato un dispositivo USB diverso da una memoria flash USB, oppure una memoria flash USB con un sistema file non supportato.
Soluzione
Utilizzare una memoria flash USB compatibile con la funzione Scan to USB.
Hub USB non supportato
Rimuovere
Causa
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché è stato utilizzato un dispositivo USB diverso da una memoria flash USB, oppure una memoria flash USB con un sistema file non supportato.
Soluzione
Utilizzare una memoria flash USB compatibile con la funzione Scan to USB.
USB disconnesso
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto la memoria flash USB è stata rimossa prima di completare l'operazione.
Soluzione
Controllare che una memoria flash USB sia inserita correttamente nel dispositivo. Non disinserire il supporto USB finché sul display non appare la scritta "Pronto".
Overflow memoria USB
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB.
Soluzione
Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente.
Protetto da scrittura
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto il dispositivo non è in grado di accedere correttamente alla memoria flash USB.
Soluzione
Utilizzare una memoria flash USB non protetta da password o da scrittura.
Nota
- Il messaggio sull'unità di trasferimento intermedia, sull'unità di fusione e sul rullo di trasferimento viene visualizzato solo per SP C262SFNw.
Ulteriori informazioni
Tirare verso l'alto la leva sullo sportello superiore e sollevare con cautela lo sportello.
Assicurarsi che l'ADF sia chiuso.
Rimuovere la cartuccia di stampa posteriore.
Far scorrere la leva del sensore della densità toner una volta verso sinistra.
Inserire verticalmente con cautela la cartuccia di stampa rimossa nel passaggio 2.
Afferrare lo sportello superiore al centro con entrambe le mani e chiuderlo con attenzione. Fare attenzione a non incastrare le dita.
Importante
- Le vaschette recupero toner non possono essere riutilizzate.
- Quando si toglie la vaschetta recupero toner, fare attenzione a non inclinarla.
- Accertarsi che l'unità di trasferimento sia installata. Se l'unità di trasferimento non è installata, installarla prima di accendere la macchina.
- Prima di rimuovere la vaschetta recupero toner dal dispositivo, sistemare dei fogli di carta o materiale simile intorno all'area interessata per evitare di sporcare con il toner la postazione di lavoro.
Tirare la leva di apertura dello sportello anteriore, quindi abbassare con cautela lo sportello anteriore.
Portare verso l'esterno entrambe le leve poste sullo sportello anteriore.
Afferrando le alette poste su entrambi i lati dell'unità di trasferimento, inclinarla all'indietro e sollevarla.
Tenendo la maniglia posta la centro della vaschetta recupero toner, estrarre la vaschetta lentamente senza inclinarla.
Estrarre parzialmente la vaschetta recupero toner, tenerla saldamente ed estrarla.
Per impedire che la vaschetta recupero toner entri in contatto con l'unità di trasferimento intermedia (posizione indicata dalla freccia nell'illustrazione sottostante), non sollevare la vaschetta mentre la si estrae.
Chiudere il tappo della vaschetta.
Afferrando la nuova vaschetta recupero toner al centro, inserirla a metà nel dispositivo con cautela.
Lasciare aperto il tappo della vaschetta.
Per impedire che la vaschetta recupero toner entri in contatto con l'unità di trasferimento intermedia (posizione indicata dalla freccia nell'illustrazione sottostante), non sollevarla mentre la si inserisce.
Spingere la vaschetta recupero toner all'interno fino a quando non si sente un clic.
Premendo la maniglia posta al centro, inserire completamente la vaschetta.
Posizionare l'unità di trasferimento sullo sportello anteriore. Far scorrere l'unità di trasferimento lungo i binari guida nella stampante.
Quando si ferma, premere il contrassegno "PUSH" finché non scatta in posizione.
Sollevare con cautela il coperchio anteriore con entrambe le mani finché non si chiude.
Nota
- Per agevolare la sostituzione, è consigliabile avere sempre delle vaschette recupero toner di riserva.
- Attenersi al programma di riciclo delle vaschette recupero toner, che prevede il ritiro delle vaschette usate. Per informazioni dettagliate, contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
I formati consigliati per l'originale sono:
Vetro di esposizione
Fino a 216 mm (8,5 pollici) di larghezza, fino a 297 mm (11,7 pollici) di lunghezza
ADF
- Formato carta: da 140 a 216 mm (da 51/2 a 81/2 pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 51/2 a 14 pollici) di lunghezza
- Grammatura carta: da 52 a 105 g/m2 (da 13,8 a 28,0 lb.)
Nota
- È possibile posizionare solo un foglio originale alla volta sul vetro di esposizione.
- Per SP C260SFNw, l'ADF può contenere fino a 35 fogli originali contemporaneamente (se si utilizza carta di grammatura 80 g/m2, 20 lb.).
- Per SP C262SFNw, l'ADF può contenere fino a 50 fogli originali contemporaneamente (se si utilizza carta di grammatura 80 g/m2, 20 lb.).
- Se posizionati nell'ADF, i seguenti tipi di originali potrebbero essere danneggiati o provocare inceppamenti, oppure comportare l'esecuzione di stampe con righe grigie o nere:
- Originali più larghi o pesanti rispetto a quelli consigliati
- Originali pinzati o tenuti insieme da graffette
- Originali perforati o strappati
- Originali arricciati, piegati o sgualciti
- Originali incollati
- Originali con qualsiasi tipo di rivestimento, come carta termica per fax, carta patinata, foglio di alluminio, carta carbone o carta conduttiva
- Originali con tratteggio perforato
- Originali con indici, cartellini o altre parti sporgenti
- Originali appiccicosi, ad esempio carta traslucida
- Originali sottili e molto flessibili
- Originali spessi, come cartoline
- Originali rilegati, come libri
- Originali trasparenti come lucidi o carta traslucida
- Originali in cui il toner o il bianchetto per le correzioni sono ancora umidi
