Messaggi visualizzati quando i documenti non possono essere digitalizzati
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Quali sono i messaggi visualizzati quando i documenti non possono essere digitalizzati?
Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
- Per informazioni su altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"Tutte le pagine sono rilevate come vuote. Non è stato creato alcun file."
Causa/e
Non è stato creato nessun file PDF in quanto tutte le pagine dell'originale sottoposto a scansione sono state rilevate come vuote quando [Attivo] è specificato per [Elimina pagine vuote] in [Impostazioni OCR].
Soluzioni
Controllare che l'originale non sia capovolto.
Modificare [PDF acquisito con OCR: Riconoscimento pagine vuote] nella scheda [Impostazioni invio] in [Impostazioni scanner] in "Livello di sensibilità 1".
"Controllare l'orientamento dell'originale."
Causa/e
In alcuni casi, gli originali non possono essere acquisiti per una combinazione di elementi, come fattore di scala e formato del documento specificati.
Soluzioni
Cambiare orientamento dell'originale, quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superata la capacità data max."
"Controllare la risoluzione di scansione, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Rapporto tra risoluzione e formato scansione".
"Superata la capacità dati max."
"Controllare la risoluzione di scansione, quindi riposizionare n originali."
("n" nel messaggio rappresenta una variabile.)
Causa/e
L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Rapporto tra risoluzione e formato scansione".
"Superata la capacità dati max."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
I dati da acquisire sono troppo grandi per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzioni
Ridurre la risoluzione o il valore in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superato numero max. di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente."
Causa/e
È stato superato il numero massimo di file memorizzabili nel Document server.
Soluzioni
Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per dettagli su come eliminare i file, vedere "Eliminare i documenti memorizzati".
"L'immagine non verrà acquisita interamente."
"Controllare il rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
Se il fattore di scala specificato in "Specifica rapporto di riproduzione" è troppo grande, parte dell'immagine potrebbe andare perduta.
Soluzioni
Ridurre il rapporto in "Specifica rapporto di riproduzione", quindi ripetere la scansione.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere il tasto [Avvio] per avviare la scansione con il rapporto corrente.
"L'immagine non verrà acquisita interamente."
"Controllare il rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
Utilizzando Specifica rapporto di riproduzione" per ridurre un documento di grandi dimensioni, si potrebbe causare perdita di parte dell'immagine.
Soluzioni
Specificare un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere il tasto [Avvio] per avviare la scansione con il rapporto corrente.
"Le dimensioni dei dati acquisiti sono troppo piccole."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
I dati da acquisire sono troppo piccoli per il rapporto di scala specificato in [Specif.formato].
Soluzioni
Specificare una risoluzione maggiore o un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Memoria piena. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati."
Causa/e
A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.
Soluzioni
Tentare una delle seguenti soluzioni:
- Attendere e ritentare l'operazione di scansione.
- Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Per dettagli su come modificare l'area e la risoluzione della scansione, vedere "Impostazioni di scansione".
- Eliminare file memorizzati non necessari. Per dettagli su come eliminare i file memorizzati, vedere "Eliminare i file memorizzati".
"Memoria piena. Memorizzare il file acquisito?"
Causa/e
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco rigido della macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzioni
Specificare se utilizzare o meno i dati.
"Memoria piena. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]."
Causa/e
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso della macchina per il recapito o l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzioni
Specificare se utilizzare o meno i dati.
Ulteriori informazioni
Importante
- Il Document server può memorizzare fino a 3000 documenti. Quando il numero di documenti memorizzati raggiunge il limite, non è possibile memorizzare altri documenti. In questo caso, è necessario eliminare i documenti inutili, se possibile.
Selezionare una cartella.
Selezionare il documento da eliminare.
È possibile seleziona ed eliminare due o più documenti.Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Impossibile eliminare il documento che viene attualmente stampato. Inoltre, non è possibile eliminare un documento subito dopo la scansione
- Se è stata specificata una password per il documento, inserirla e premere [OK].
- Per annullare la selezione, premere il tasto selezionato (evidenziato).
- È possibile la ricerca del documento di destinazione usando [Nome file] oppure [Nome utente] situati nella parte sinistra dello schermo.
- Nella schermata di anteprima, è possibile visualizzare l'anteprima dei documenti. Selezionare un documento e premere [Anteprima].
- È possibile eliminare tutti i documenti memorizzati nel Document server tramite [Elimina tutti i file nel Document server] in Strumenti utente. Per maggiori informazioni, contattare l'amministratore.
- Web Image Monitor consente di stampare dal computer un documento memorizzato nel Document server.
Premere [Seleziona file memorizzato].
Specificare la cartella in cui salvare i file memorizzati.
Premere [Imposta/Elimina file].
Selezionare i file da eliminare.
Se si seleziona un file memorizzato protetto da password, appare una schermata di inserimento della password. Per selezionare il file, inserire la password corretta, quindi premere [OK].
Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Non è possibile eliminare i file in attesa di invio.
- È inoltre possibile eliminare i file memorizzati nella periferica effettuando l'accesso alla periferica da un computer client utilizzando Web Image Monitor.
Risoluzione
È possibile selezionare [100 dpi], [150 dpi], [200 dpi], [300 dpi], [400 dpi] o [600 dpi] come risoluzione di scansione.
Nota
- Se si seleziona [PDF alta compressione] come impostazione del file PDF in Tipo file, non è possibile selezionare [100 dpi] o [150 dpi].
- Se [Impostazioni OCR] è su [Attivo] nell'impostazione del file PDF in Tipo file, non è possibile selezionare [100 dpi] e [150 dpi].
Area di scansione
Per acquisire solo una parte di un originale di formato personalizzato, selezionare [Scansione parziale] come formato di scansione in [Formato scansione] di [Impostaz. scansione] sulla schermata iniziale dello scanner.
Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Sarà possibile specificare le dimensioni di un'area da acquisire in millimetri o pollici.
