Messaggi visualizzati quando la funzione scanner WSD non può essere utilizzata
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi visualizzati quando la funzione scanner WSD non può essere utilizzata?
Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
- Per informazioni su altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"Impossibile comunicare con il PC. Contattare l'amministratore."
Causa/e
Protocollo WSD (Dispositivo) o WSD (Scanner) disabilitato.
Soluzioni
Per dettagli su come abilitare o disabilitare il protocollo WSD, rivolgersi all'amministratore.
"Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita."
Causa/e
Il profilo di scansione non è impostato sul computer client.
Soluzioni
Impostare il profilo di scansione. Per dettagli sulla procedura, vedere"Creazione di un nuovo profilo di scansione".
"Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita."
Causa/e
L'impostazione [Nessuna azione] è stata selezionata sul computer, forzando il client a restare inattivo quando riceve dati acquisiti.
Soluzioni
Aprire le proprietà dello scanner, fare clic sulla scheda [Eventi] e selezionare [Avvia il programma] come risposta del computer quando riceve i dati acquisiti. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del sistema operativo.
"Impossibile avviare la scansione. Controllare le impostazioni sul PC."
Causa/e
Il profilo di scansione potrebbe non essere configurato correttamente.
Soluzioni
Controllare la configurazione del profilo di scansione.
"Impossibile inviare i dati perchè il PC ha eseguito il timeout prima dell'invio."
Causa/e
Si è verificato un timeout mentre veniva utilizzato lo scanner WSD. I timeout si verificano quando trascorre troppo tempo tra la scansione di un originale e l'invio dei relativi dati. Le seguenti sono possibili cause di timeout:
- Troppi originali per gruppo.
- Originali inceppati.
- Trasmissione di altri lavori.
Soluzioni
- Ridurre il numero di originali ed eseguire nuovamente la scansione.
- Rimuovere gli originali inceppati ed eseguire nuovamente la scansione.
- Utilizzare il giornale scanner per controllare che non ci siano lavori in attesa di trasmissione, quindi eseguire nuovamente la scansione.
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