Messaggi stampati nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi stampati nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di attivare o disattivare l'alimentazione, vedere "Accendere/Spegnere la macchina".
- Per informazioni su altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"86: Errore"
Causa/e
I parametri del codice di controllo non sono validi.
Soluzioni
Controllare le impostazioni di stampa.
"98: Errore"
Causa/e
Il dispositivo non può accedere al disco fisso correttamente.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza.
"Errore comando"
Causa/e
Si è verificato un errore di comando RPCS.
Soluzioni
Controllare utilizzando la seguente procedura:
- Verificare se la comunicazione tra il computer e il dispositivo stia funzionando correttamente.
- Verificare se è utilizzato il driver di stampa corretto.
- Verificare se la dimensione della memoria della macchina è impostata correttamente nel driver della stampante.
- Verificare se il driver della stampante sia della versione più aggiornata disponibile.
"Errore dati compressi."
Causa/e
La stampante ha rilevato dati compressi corrotti.
Soluzioni
- Controllare la connessione tra il computer e la stampante.
- Controllare che il programma usato per comprimere i dati funzioni correttamente.
"Errore memorizzazione dati"
Causa/e
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente.
Soluzioni
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Si è verificato un errore."
Causa/e
È presente un errore di sintassi o altro.
Soluzioni
Controllare che il file PDF sia valido.
"Superato max. file memorizzati"
Causa/e
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata.
Soluzioni
Eliminare file inutili memorizzati nella periferica.
"Superato max. pagine memorizzate"
Causa/e
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine.
Soluzioni
- Eliminare file inutili memorizzati nella periferica.
- Ridurre il numero delle pagine da stampare.
"File system pieno."
Causa/e
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena.
Soluzioni
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato al dispositivo.
"Errore unità piegatura."
Causa/e
Si è verificato un problema con l'unità di piegatura multipla.
Soluzioni
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Overflow buffer I/O."
Causa/e
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso.
Soluzioni
- In [Impostazioni Stampante], in [Interfaccia host], selezionare [Buffer I/O], quindi impostare le dimensioni massime del buffer su un valore più grande.
- Ridurre il numero di file che vengono inviati al dispositivo.
"Memoria insufficiente"
Causa/e
Si è verificato un errore di allocazione di memoria.
Soluzioni
- PCL 6
- Nella scheda [Impost. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:" list. In alcuni casi sarà necessario molto tempo per completare il lavoro di stampa.
"Errore recupero da memoria"
Causa/e
Si è verificato un errore di allocazione di memoria.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere. Se il messaggio riappare, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza.
"Errore tipo carta"
Causa/e
Il nome del tipo carta specificato non è impostato nel dispositivo.
Soluzioni
Ottenere nuovamente le informazioni più aggiornate sul tipo di carta impostato nel dispositivo.
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per ulteriori dettagli su come stampare la pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione .