2XXX14

Causa/e

Il dispositivo non è riuscito a stampare il fax ricevuto, oppure la memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima mentre era in ricezione un fax di grandi dimensioni.

Soluzioni

• Il vassoio carta era vuoto. Caricare la carta nel vassoio.
• Il vassoio della carta non conteneva A4, Letter o Legal. Caricare carta di un formato valido nel vassoio, quindi configurare le impostazioni formato carta adeguate in [Tray Paper Settings] (Impostazioni vass. carta).
• Uno sportello o un vassoio è aperto. Chiudere lo sportello o il vassoio.
• Si è verificato un inceppamento. Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.
• La cartuccia di stampa è vuota. Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.
• Il fax ricevuto era di dimensioni troppo grandi. Chiedere al mittente di inviare di nuovo il documento suddividendolo in più fax di dimensioni inferiori, o di inviarlo a una risoluzione più bassa.

Inceppamento originale ADF
Aprire il coperchio dell'ADF e rimuovere la carta.

Causa/e

All'interno dell'alimentatore automatico originali (ADF) si è inceppato un originale.

Soluzioni

• Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

• Controllare se gli originali sono adatti alla scansione. Il formato e la grammatura raccomandati degli originali sono riportati di seguito.

  • Formato carta: da 140 a 216 mm (da 5¹/₂ a 8¹/₂ pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 5¹/₂ a 14 pollici) di lunghezza
  • Grammatura carta: da 52 a 120 g/m² (da 13,8 a 28,0 lb.)

Inceppam. orig. ADF
Aprire lo sportello dell'ADF e rimuovere la carta.

Causa/e

Un originale è inceppato nell'ADF.

Soluzioni

• Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

• Controllare se gli originali sono adatti alla scansione. Il formato e la grammatura raccomandati degli originali sono riportati di seguito.

  • Formato carta: da 140 a 216 mm (da 5¹/₂ a 8¹/₂ pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 5¹/₂ a 14 pollici) di lunghezza
  • Grammatura carta: da 52 a 105 g/m² (da 13,8 a 28,0 lb.)

Disponibile: Copia carta ID
A4/A5 SEF/ A6/8,5x11/5,5x8,5

Causa/e

Non è possibile eseguire la copia carta ID poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter, 5,5x8,5 oppure A6.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  • Sul pannello di controllo, selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi impostare il dispositivo sulla stampa di copie in formato A4 o Letter da [Select Paper] (Seleziona carta) nel menu [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi specificare il formato A4, Letter, A5, 5,5x8,5 oppure A6 per il vassoio selezionato per la stampa di copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  • Usare i tasti [][] per selezionare [Copier Features] (Impostazioni fotocopiatrice), quindi impostare il dispositivo per la stampa con carta di formato A4 o Letter in[Select Paper] (Seleziona carta).
  • Usare il tasto [User Tools] (Strumenti utente) per selezionare [Tray Paper Settings] (Impostaz.vassoio carta), quindi specificare il formato carta A4, Letter, A5, 5,5x8,5 oppure A6 per il vassoio selezionato per la stampa.

Disponibile: 2 Sided Copy
(copia fronte-retro), A4, LG, LT 8x13, 8 1/4x13, 8 1/2x13, 16K

Causa/e

Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter, Legal, 8 x 13", 81/2 x 13", Folio oppure 16K.

Soluzioni

• Sul pannello di controllo, selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi selezionare il vassoio contenente la carta in formato A4, B5, Letter o Legal da [Select Paper] (Seleziona carta) nel menu [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
• Selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi specificare il formato A4, Letter, Legal, 8 x 13", 81/2 x 13", Folio oppure 16K per il vassoio selezionato per la stampa di copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

Disponibile: 2 Sided Copy
(Stampa fronte-retro) A4/LG/LT

Causa/e

Il messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per il modello SP 330SN)

Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter o Legal.

Soluzioni

• Usare i tasti [][] per selezionare [Copier Features] (Impostazioni fotocopiatrice), quindi impostare la periferica per la stampa con il formato carta A4, Letter o Legal in [Select Paper] (Seleziona carta).
• Usare il tasto [User Tools] (Strumenti utente) per selezionare [Tray Paper Settings] (Impostaz.vassoio carta), quindi specificare il formato carta A4, Letter o Legal per il vassoio selezionato per la stampa.

Occupato

Causa/e

Non è stato possibile completare la trasmissione perché la linea del destinatario era occupata.

Soluzioni

Attendere un po', quindi inviare nuovamente il fax.

Impossibile copiare questa impostazione
Comb.: 2 su 1 / 4 su 1

Causa/e

Non è stato possibile effettuare una copia combinata perché il vassoio non contiene la carta del formato adatto, A4 o Letter.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  • Sul pannello di controllo, selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi impostare il dispositivo sulla stampa di copie in formato A4, Letter o Legal da [Select Paper] (Seleziona carta) nel menu [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi specificare il formato A4, Letter oppure Legal per il vassoio selezionato per la stampa di copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  • Usare il tasto [][] per selezionare [Copier Features] (Impostazioni fotocopiatrice), quindi impostare il dispositivo per la stampa in formato A4, Letter o Legal in [Select Paper] (Seleziona carta).
  • Usare il tasto [User Tools] (Strumenti utente) per selezionare [Tray Paper Settings] (Impostaz.vassoio carta), quindi specificare il formato carta A4, Letter o Legal per il vassoio selezionato per la stampa.

Impossibile copiare.
Impostare l'originale sull'ADF.

Causa/e

La copia combinata non può essere eseguita perché gli originali non sono stati inseriti nell'ADF.

Soluzioni

• Utilizzare l'ADF, anche per copiare un foglio singolo.

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, selezionare l'icona [Setting] (Impostazione) nella schermata [Home], quindi selezionare [Off] o [Manual 2Sd Scan Mode] (Modalità scans.2 facc.manuale) in [Duplex/Combine] (F-R/Combina) dal menu [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice), poi riprovare.

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  Se è necessario usare il vetro di esposizione, con il tasto [][] selezionare [Copier Features] (Impostazioni fotocopiatrice), quindi disattivare la copia combinata in [Duplex/Combine] (Fronte-retro/Combina) nelle impostazioni di copia, quindi riprovare.

Controllare il formato carta

Causa/e

Il formato carta impostato per il documento non corrisponde a quello del vassoio specificato.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  Premere [Avanzamento pagina] per iniziare la stampa oppure [Reset lavoro] per annullare il lavoro.

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  Premere [OK] per iniziare la stampa oppure [Back] (Indietro) per annullare il lavoro.

Verifica tipo di carta

Causa/e

Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello del vassoio specificato.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  Premere [Avanzamento pagina] per iniziare la stampa oppure [Reset lavoro] per annullare il lavoro.

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  Premere [OK] per iniziare la stampa oppure [Back] (Indietro) per annullare il lavoro.

Connessione fallita

Causa/e

È stato impossibile collegare la linea correttamente.

Soluzioni

• Accertarsi che la linea del telefono sia collegata correttamente al dispositivo.
• Scollegare la linea del telefono dal dispositivo e al suo posto collegare un normale telefono. Accertarsi di poter effettuare chiamate utilizzando il telefono. Se non è possibile effettuare chiamate in questo modo, contattare la propria compagnia telefonica.

Sportello aperto

Causa/e

Lo sportello è aperto.

Soluzioni

Chiudere completamente lo sportello.

Selezione fallita

Causa/e

Non è possibile inviare il fax.

Soluzioni

• Accertarsi che il numero fax selezionato sia corretto.
• Accertarsi che la destinazione sia un dispositivo fax.
• Accertarsi che la linea non sia occupata.
• Potrebbe essere necessario inserire una pausa tra le cifre selezionate. Premere [Redial] (Riselezione), ad esempio, dopo il prefisso telefonico.

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  Selezionare l'icona [Setting] (Impostazione) nella schermata [Home] e verificare che [PSTN / PBX] in [Administrator Tools] (Strumenti amministratore) sia stato specificato in modo coerente con la linea telefonica in uso.

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  Usare il tasto [User Tools] (Strumenti utente) per a selezione e controllare che sia stato specificato [PSTN / PBX] in [Admin. Tools] (Strumenti amministratore] in base alla linea telefonica in uso.

Superata la dimensione massima dell'e-mail

Causa/e

Il file di scansione supera le dimensioni massime per l'invio tramite e-mail.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  • Selezionare l'icona [Setting] (Impostazione) nella schermata [Home] e configurare [Resolution] (Risoluzione) in [Scan Settings] (Impostazioni di scansione) per ridurre la risoluzione di scansione.
  • Selezionare l'icona [Setting] (Impostazione) nella schermata [Home] e configurare [Maximum Email Size] (Dimensioni max e-mail) in [Scan Settings] (Impostazioni scansione) per aumentare le dimensioni consentite.

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  • Utilizzare il tasto [][] per selezionare [Scan Settings] (Impostazioni scansione), quindi configurare [Resolution] (Risoluzione) tramite [][]  per ridurre la risoluzione di scansione.
  • Usare il tasto [][] per selezionare [Scan Settings] (Impostazioni scansione), quindi configurare [Max. E-mail Size] (Dimensioni max e-mail) per aumentare le dimensioni consentite.

Toner non originale: nero

Causa/e

Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Soluzioni

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

Cart.stampa non orig.

Causa/e

Il messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per il modello SP 330SN)

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Soluzioni

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

Inceppamento interno

Causa/e

La carta è inceppata nel dispositivo.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Overflow memoria:

Causa 1

Il numero dei lavori fax in memoria (fax non inviati o non stampati) ha raggiunto il limite massimo, pertanto non è possibile archiviare nuovi lavori.

Soluzioni

Attendere finché i lavori in sospeso non vengono trasmessi o stampati.

Causa 2

I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  Selezionare l'icona [Setting] (Impostazioni) nella schermata [Home], quindi selezionare [600 x 600 dpi] in [Resolution] (Risoluzione) da [Printer Features] (Funzioni stampante) per ridurre le dimensioni dei dati.

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  Usare il tasto [Strumenti utente] per selezionare [Impostazioni Stampante], quindi selezionare [600 x 600 dpi] in [Risoluzione] per ridurre la dimensione dei dati.

• Se si utilizza il driver di stampa PCL6, impostare la [Risoluzione] in [Qual.stamp.] su [600 x 600 dpi].

Causa 3

• La memoria della periferica ha raggiunto il limite massimo durante la scansione della prima pagina dell'originale da memorizzare prima della trasmissione.
• La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax in modalità Trasmissione da memoria.

Soluzioni

Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.

Inceppamento carta: Rimuovere carta unità fronte-retro

Causa/e

Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Incepp.: Unità F-R Unità

Causa/e

Il messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per il modello SP 330SN)

La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Inceppamento: Vassoio bypass

Causa/e

La carta si è inceppata nel vassoio bypass.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Inceppamento: Vassoio standard

Causa/e

Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Inceppamento: Vassoio standard

Causa/e

Il messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per il modello SP 330SN)

La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Inceppamento: Vassoio 1

Causa/e

La carta si è inceppata nell'area di entrata della carta del vassoio 1.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Errore comunicazione di rete

Causa/e

Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.

Soluzioni

Contattare l'amministratore di rete.

Rete non pronta

Causa/e

Non è possibile inviare un file acquisito poiché il dispositivo non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.

Soluzioni

Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione.

Tasto Amplificato o Stop

Causa/e

Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo.

Soluzioni

Riagganciare il ricevitore o premere il tasto [Clear/ Stop] (Cancella/Stop).

Carta esaurita: X

Causa/e

Il vassoio indicato ha terminato la carta.

Soluzioni

Caricare carta nel vassoio indicato.

Riavviare il dispositivo

Causa/e

È necessario riavviare il dispositivo.

Soluzioni

Spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Sostituzione richiesta a breve: toner (nero)

Causa/e

Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

Soluzioni

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Sostituzione richiesta a breve:
Cartuccia di stampa

Causa/e

Il messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per il modello SP 330SN)

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

Soluzioni

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Sostituzione richiesta:
Rullo di alimentaz.carta

Causa/e

Il rullo di alimentazione carta non è più utilizzabile ed è necessario sostituirlo.

Soluzioni

Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.

Toner esaurito: nero

Causa/e

Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

Il toner è esaurito.

Soluzioni

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.

Sostituzione richiesta:
Cartuccia di stampa

Causa/e

Il messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per il modello SP 330SN)

Il toner è esaurito.

Soluzioni

Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.

Errore comunicazione RX

Causa/e

Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente.

Soluzioni

Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedergli di inviarlo nuovamente.

Scans.(NW) disconnessa

Causa/e

È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.

Soluzioni

Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e provare a eseguire di nuovo l'operazione .

Scans.(USB) disconnessa

Causa/e

Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.

Soluzioni

Ricollegare correttamente il cavo USB e poi provare a eseguire di nuovo l'operazione.

Conness.server fallita

Causa/e

Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione.

Soluzioni

Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione.

Errore risposta server

Causa/e

Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.

Soluzioni

Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete.

SCXXX

Causa/e

Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.

Soluzioni

Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.

Chiamata assistenza - X

Causa/e

Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.

Soluzioni

Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.

Posiz.carta corrett.

Causa/e

Il vassoio selezionato in [Seleziona vassoio carta] in [Impostazioni Fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal.

Soluzioni

Quando viene visualizzato il messaggio, premere [Set Size] (Imposta formato). Appare un menu per la modifica del formato carta del vassoio attuale.

Caricare carta formato A4/Letter/ Legal nel vassoio, quindi selezionare il formato carta corrispondente.

Sarà modificata l'impostazione del formato carta del vassoio in [Paper Settings](Impostazioni carta).

Posiz. originali su ADF.
Imposs.usare vetro espos.con [Scan Size] (Formato scansione).

Causa/e

Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.

Soluzioni

• Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore.
• Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o un formato inferiore in [Scan Size] (Formato scansione) in [Scan Settings] (Impostazioni scansione), quindi riprovare.

Fascicolazione copie annullata

Causa/e

La memoria del dispositivo ha raggiunto il limite massimo durante la scansione degli originali dall'ADF per effettuare la fascicolazione delle copie.

Soluzioni

Premere [Esci] per stampare gli originali già acquisiti in memoria. Quindi, copiare di nuovo gli originali rimasti nell'ADF.

Errore comunicazione TX

Causa/e

Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.

Soluzioni

Se è attivata l'impostazione [Riselezione auto] il dispositivo ricompone il numero. Se i tentativi non riescono o se il dispositivo è in modo Trasmissione immediata, il fax non viene trasmesso. Provare a eseguire di nuovo l'operazione.

Tipo di carta disponibile

Causa/e

Non è stato possibile effettuare una stampa fronte-retro, perché il vassoio non contiene il tipo di carta valido: sottile, comune, riciclata, a colori, prestampata, spessa 1, carta intestata, speciale o perforata.

Soluzioni

• Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF)

  • Selezionare l'icona [Setting] (Impostazione) della schermata [Home] e specificare il vassoio contenente il tipo di carta valido (diverso dal vassoio bypass) nell'impostazione [Select Paper] (Seleziona carta) in [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Selezionare l'icona [Setting] (Impostazione) nella schermata [Home], quindi specificare il tipo di carta valido per il vassoio selezionato per la stampa di copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

• Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN)

  • Con il tasto [][] selezionare [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice), quindi specificare il vassoio contenente il tipo di carta valido (diverso dal vassoio bypass) nell'impostazione [Select Paper] (Seleziona carta).
  • Utilizzare il tasto [User Tools] (Strumenti utente) per selezionare [Tray Paper Settings] (Impostaz. vassoio carta), quindi specificare il tipo di carta valido per il vassoio selezionato per la stampa.

Dispositivo non supportato Rimuovere

Causa/e

La funzione di stampa su USB non è riuscita perché è stato usato un dispositivo USB diverso da un supporto USB oppure un supporto USB con un file system non supportato.

Soluzioni

Usare un supporto USB compatibile con la funzione di scansione su USB.

USB disconnesso, premere il tasto Cancella

Causa/e

La funzione di scansione su USB non è riuscita perché il supporto USB è stato rimosso prima che venisse completata l'operazione.

Soluzioni

Verificare che il supporto USB sia inserito correttamente nel dispositivo. Non estrarre il supporto USB finché sul display non appare la scritta "Ready" (Pronto).