I risultati della scansione non sono quelli previsti

Pubblicato 02/28/2019 10:36 AM | Aggiornato 03/15/2023 04:30 PM | ID risposta 261494

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Cosa fare quando i risultati della scansione non sono quelli previsti?

Quando non è possibile accedere alla rete per inviare un file acquisito tramite scanner

Problema	Causa
Le seguenti impostazioni della macchina potrebbero non essere corrette: Indirizzo IP Maschera di sottorete	Controllare le impostazioni.

Problema

Causa

Le seguenti impostazioni della macchina potrebbero non essere corrette:

Indirizzo IP
Maschera di sottorete

Controllare le impostazioni.

Quando la scansione non viene eseguita nel modo desiderato

Problema	Causa
Il dispositivo non avvia l'acquisizione tramite scanner.	L'alimentatore automatico originali (ADF) o il suo coperchio sono aperti. Chiudere l'ADF o il suo sportello.
L'immagine acquisita è sporca.	Il vetro di esposizione o l'ADF è sporco. Pulire il vetro di esposizione e l'ADF con un panno morbido inumidito e ripassare le stesse parti con un panno asciutto per eliminare eventuali tracce di umidità. Prima di disporre gli originali sul vetro di esposizione, verificare che il toner o l'eventuale bianchetto siano asciutti.
L'immagine acquisita tramite scanner è distorta o non in posizione.	L'originale è stato mosso durante la scansione. Non muovere l'originale durante la scansione.
L'immagine acquisita è capovolta.	L'originale è stato capovolto. Posizionare l'originale secondo l'orientamento corretto.
L'immagine acquisita tramite scanner è vuota.	L'originale è stato posizionato con i lati fronte e retro invertiti. Quando si utilizza il vetro di esposizione, gli originali vanno posizionati rivolti verso il basso. Posizionare gli originali allineati rivolti verso l'alto nell'ADF. L'ultima pagina deve essere collocata in basso.
L'immagine acquisita tramite scanner è troppo scura o troppo chiara.	Se si usa il modello con touch-screen (soltanto per SP 330SFN/3710SF, M 320FB/320F) Premere il tasto [Home]. Premere l'icona [Scanner] nella schermata [Home]. Premere [Scan Setting] [Impostazioni scansione]. Premere [] o [] per selezionare il livello di densità desiderato, quindi premere [OK]. Se si usa il modello con LCD a quattro righe (soltanto per SP 330SN, M 320) Premere il tasto [Density] (Densità). Premere [] o [] per selezionare il livello di densità desiderato, quindi premere [OK].
La funzione Scan to E-mail, Scan to FTP o Scan to Folder non funziona.	Verificare che il supporto USB sia inserito nel dispositivo. Se è inserito un supporto USB, dal Pannello di controllo non sono disponibili altre funzioni di scansione oltre a Scan to USB.