Utilizzare uno dei seguenti metodi per risolvere il problema.

• Se l'originale presenta un'arricciatura, distenderla, quindi caricare l'originale. Per distendere i fogli, tenere i bordi e ruotare in direzione opposta rispetto all'arricciatura. Tenere l'altro bordo e distendere i fogli arricciati allo stesso modo.
  
• Smazzare le pagine dell'originale prima di caricarlo per evitare che vengano alimentate più pagine contemporaneamente. Quando si smazza l'originale, ridurre il numero di fogli.
  
• I seguenti tipi di originali non devono essere posizionati nell'ADF. Usare il vetro di esposizione.
  • Tipo di originale
    • Originali con superfici trattate, come carta termica, artistica, argentata, carbone o conduttiva
    • Originali perforati
    • Originali con parti sporgenti, come linguette
    • Originali che non scorrono facilmente, come carta traslucida
    • Originali sottili e morbidi, come quelli usati per i registri
    • Originali spessi, come le cartoline
    • Originali molto trasparenti, come lucidi per lavagne luminose e carta traslucida
  • Condizione dell'originale
    • Originali con graffette
    • Originali strappati o con fori
    • Originali arricciati, piegati o con grinze
    • Originali incollati
    • Originali con nastro adesivo o colla
    • Originali con parti sporgenti, come note adesive

Se la procedura indicata in "1Controllo dell'originale" non risolve il problema, seguire le istruzioni di seguito.

Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore automatico di documenti (ADF).

Sollevare l'unità rullo di alimentazione carta dell'ADF.

Rimuovere con un panno morbido e umido ben strizzato eventuali residui dal rullo di prelievo ADF, dal rullo di inversione e dalla cinghia di alimentazione.

Sollevare il rullo di alimentazione carta dell'ADF e chiudere lentamente il coperchio dell'ADF. Fare attenzione a non incastrare le dita.