Soluzioni

• Controllare che il dispositivo sia in modalità Off (Spento).

  Se il dispositivo è in modalità Off (Spento), premere sul pannello di controllo e poi inviare di nuovo i dati di stampa.

• Controllare che sia stato installato e selezionato il driver di stampa corretto.

• Verificare se Status Monitor (Monitor stato) o il pannello di controllo del dispositivo visualizza uno stato di errore.

• Controllare che il dispositivo sia online:

  • Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    Fare clic su (Start) (Avvio) > Devices and Printers (Dispositivi e stampanti). Fare clic con il pulsante destro del mouse su RICOH SP 230DNw e fare clic su Vedere cosa si stampa. Fare clic su Printer (Stampante) nella barra del menu. Assicurarsi che non sia selezionata l'opzione Use Printer Offline(Usa stampante offline).

  • Windows Server 2008

    Fare clic su (Start) (Avvio) > Control Panel (Pannello di controllo) > Hardware and Sound (Hardware e audio) > Printers (Stampanti). Fare clic con il tasto destro del mouse su RICOH SP 230SDNw. Assicurarsi che non sia elencata l'opzione Use Printer Online(Usa stampante online). Se è elencata, fare clic su questa opzione per impostare il driver su Online.

  • Windows 8.1 e Windows Server 2012

    Spostare il mouse nell'angolo in basso a destra del desktop. Quando compare la barra del menu, fare clic su Settings (Impostazioni) > Control Panel (Pannello di controllo) > Hardware and Sound (Hardware e audio) > View devices and printers (Visualizza dispositivi e stampanti) Fare clic con il tasto destro del mouse su RICOH SP 230DNw. Fare clic su See what's printing (Vedere cosa si stampa). Se compaiono le opzioni del driver di stampa, selezionare il proprio. Fare clic su Printer (Stampante) nella barra del menu e assicurarsi che non sia selezionata l'opzione Use Printer Offline (Usa stampante offline).

  • Windows 10 e Windows Server 2016

    Fare clic su > Windows System (Sistema Windows) > Control Panel (Pannello di controllo). Nel gruppo Hardware and Sound (Hardware e audio), fare clic su View devices and printers (Visualizza dispositivi e stampanti). Fare clic con il tasto destro del mouse su RICOH SP 230DNw.

    Fare clic su Vedere cosa si stampa. Se compaiono le opzioni del driver di stampa, selezionare il proprio. Fare clic su Printer (Stampante) nella barra del menu e assicurarsi che non sia selezionata l'opzione Use Printer Offline (Usa stampante offline).

  • Windows Server 2012 R2

    Fare clic su Control Panel (Pannello di controllo) nella schermata Start (Avvio). Nel gruppo Hardware (Hardware), fare clic su View devices and printers (Visualizza dispositivi e stampanti).

    Fare clic con il tasto destro del mouse su RICOH SP 230DNw. Fare clic su See what's printing (Vedere cosa si stampa). Se compaiono le opzioni del driver di stampa, selezionare il proprio. Fare clic su Printer (Stampante) nella barra del menu e assicurarsi che non sia selezionata l'opzione Use Printer Offline (Usa stampante offline).

  • Mac

    Fare clic sul menu System Preferences (Preferenze di Sistema) e poi selezionare l'opzione Printers & Scanners(Stampanti e Scanner). Quando il dispositivo è offline, eliminarlo con il pulsante e poi aggiungerlo con il pulsante .

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Soluzioni

Annullare la stampa ed eliminarla dalla memoria del dispositivo. La stampa può essere incompleta. Inviare di nuovo i dati di stampa.

Vedere le informazioni di seguito: Annullare una stampa.

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Soluzioni

C'è un'area non stampabile in alto e in basso nella pagina. Per permetterne la stampa, adattare i margini in alto e in basso nel documento.

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Soluzioni

• Annullare la stampa ed eliminarla dalla memoria del dispositivo. La stampa può essere incompleta. Inviare di nuovo i dati di stampa.

  Vedere le informazioni di seguito: Annullare una stampa.

• Verificare le impostazioni dell'applicazione per essere certi che siano configurate per funzionare con il dispositivo.

• Confermare che il driver di stampa sia selezionato nella finestra Print (Stampa) dell'applicazione.

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Soluzioni

• Verificare le impostazioni dell'applicazione per essere certi che siano configurate per funzionare con il dispositivo.

• Il dispositivo non riceve tutti i dati inviati dal computer. Assicurarsi di aver collegato correttamente il cavo di interfaccia.

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Soluzioni

Controllare l'impostazione del formato della carta del driver della stampante. Per la carta si deve selezionare A4, ossia da 60 a 105 g/m2.

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Soluzioni

• Provare a modificare l'impostazione del driver di stampa. Per la risoluzione maggiore servono tempi più lunghi per l'elaborazione, l'invio e la stampa dei dati.

• Se è stata attivata la Quiet Mode (Modalità silenziosa), disattivarla nel driver di stampa o nell'impostazione del menu del dispositivo.

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Soluzioni

• Se nel vassoio è presente della carta, assicurarsi che sia dritta. Se è arricciata, distenderla. Talvolta, può essere utile rimuoverla, capovolgere la pila e ricollocarla nel vassoio.

• Ridurre la quantità di carta nel vassoio e poi riprovare.

• Assicurarsi che nel driver di stampa non sia selezionato Manual (Manuale) per Paper Source (Origine carta).

• Pulire i rulli di prelievo carta

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Soluzioni

• Con entrambe le mani, spingere saldamente un foglio di carta nella fessura di alimentazione manuale finché il bordo superiore del foglio non va a premere contro i rulli di alimentazione carta. Continuare a premere la carta contro i rulli finché il dispositivo non la afferra e la preleva ulteriormente.

• Inserire solo un foglio di carta nella fessura di alimentazione manuale.

• Assicurarsi che nel driver di stampa sia selezionato Manual (Manuale) per Paper Source (Origine carta).

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Soluzioni

Caricare una busta alla volta nella fessura di alimentazione manuale. L'applicazione deve essere impostata per stampare il formato delle buste che si stanno utilizzando. Solitamente, tale impostazione avviene nel menu Page Setup (Impostazione pagina) o Document Setup (Impostazione documento) dell'applicazione.

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