Quando un documento scansionato non viene inviato come desiderato
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa fare quando i risultati della scansione non sono quelli previsti?
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Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] () dopo aver chiuso [Impostazioni].
Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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Non è possibile cercare la rete quando si specifica la cartella di destinazione. |
Indirizzo IP e Maschera di sottorete della macchina non sono configurati correttamente. |
Controllare l'indirizzo IP e la maschera di sottorete in [Impostazioni][Funzioni macchina][Impost.di Sistema][Impostazioni interfaccia]. |
[Inserisci tramite tastiera] o [Programma destinazione] non viene visualizzato. |
Non è possibile utilizzare queste voci con le impostazioni in [Sicurezza estesa]. |
Consultare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può modificare le impostazioni in [Sicurezza estesa]. Prevenire le perdite di informazioni mediante l'invio di dati a una destinazione errata |
I dati non vengono inviati alla cartella di destinazione. |
Manca l'autorizzazione per accedere alla cartella condivisa specificata come destinazione. |
Controllare le autorizzazioni di accesso della cartella condivisa sul computer di destinazione. Scansione di documenti e invio dei dati di scansione a una cartella |
Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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[Inserisci tramite tastiera] o [Programma destinazione] non viene visualizzato. |
Non è possibile utilizzare queste voci con le impostazioni in [Sicurezza estesa]. |
Consultare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può modificare le impostazioni in [Sicurezza estesa]. Prevenire le perdite di informazioni mediante l'invio di dati a una destinazione errata |
Il ripristino delle e-mail divise non è supportato alla destinazione e il destinatario non può ripristinare il file originale. |
La causa varia a seconda dell'ambiente del computer. |
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Il browser non si avvia quando il destinatario clicca l'URL nella e-mail inviata e il documento non può essere visualizzato. |
La causa varia a seconda dell'ambiente del computer. |
Eseguire di nuovo l'operazione. Se non è ancora possibile visualizzare il documento, copiare l'URL e incollarlo nella barra degli indirizzi del browser. |