Verifica delle informazioni di assistenza
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Come si verifica il numero di serie del dispositivo?
La funzione Assistenza consente di visualizzare i numeri di telefono per richiedere una riparazione oppure ordinare consumabili come ad esempio la cartuccia di stampa.
Accertarsi di contattare il tecnico dell'assistenza per verificare quanto segue:
Consumabili
Toner
Manutenzione/Riparazione macchina
Nr. di telefono
Nr. di serie della macchina
Agente di vendita
Nr. di telefono
Ordine consumabili
Nr. di telefono
-
Premere [Impostazioni] sulla schermata Home.
-
Premere [Assistenza].
-
Verificare i dati di contatto.
Per stampare i dati di contatto, premere [Stampa lista assistenza].
-
Premere [Home] (
) dopo aver verificato i dati.
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È altresì possibile visualizzare i dati da [Controlla stato]
[Info manut./assist./macch.].
-
È possibile contattare l'assistenza tecnica premendo [Telediagnosi e teleriparazione] se sono necessarie riparazioni.
La risposta è stata utile?
Risposte visualizzate in precedenza
- Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati
- Puntini sfocati attorno a linee e caratteri
- Inceppamento punti (Finisher da 1000 fogli)
- Messaggi di errore e di stato sul pannello di controllo
- Come aggiornare gli accessori del dispositivo: driver PostScript per la stampa universale