Verifica delle informazioni di assistenza
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Come si verifica il numero di serie del dispositivo?
La funzione Assistenza consente di visualizzare i numeri di telefono per richiedere una riparazione oppure ordinare consumabili come ad esempio la cartuccia di stampa.
Accertarsi di contattare il tecnico dell'assistenza per verificare quanto segue:
Consumabili
Toner
Manutenzione/Riparazione macchina
Nr. di telefono
Nr. di serie della macchina
Agente di vendita
Nr. di telefono
Ordine consumabili
Nr. di telefono
-
Premere [Impostazioni] sulla schermata Home.
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Premere [Assistenza].
-
Verificare i dati di contatto.
Per stampare i dati di contatto, premere [Stampa lista assistenza].
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Premere [Home] (
) dopo aver verificato i dati.
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È altresì possibile visualizzare i dati da [Controlla stato]
[Info manut./assist./macch.].
-
È possibile contattare l'assistenza tecnica premendo [Telediagnosi e teleriparazione] se sono necessarie riparazioni.
La risposta è stata utile?
Risposte visualizzate in precedenza
- Messaggi visualizzati quando c'è un problema di scansione o memorizzazione degli originali
- Sulla carta formato personalizzato, quando si utilizza il vassoio bypass, appaiono dei quadratini.
- Verificare i collegamenti se è impossibile utilizzare il fax
- Modifica di un utente o una destinazione
- Come sostituire la bottiglia di toner