Quando la stampa non si avvia
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Si verificano problemi di stampa. Come risolverli?
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Se l'indicatore Ingresso dati (
) nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo non si accende o lampeggia dopo l'esecuzione di un lavoro di stampa la macchina non riceve correttamente i dati di stampa. Controllare il collegamento tra macchina e computer e le impostazioni nel driver della stampante. -
Se un messaggio viene visualizzato sullo schermo, controllare il messaggio.
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Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
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Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
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Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wired LAN). |
Si è verificato un problema di connessione tra la macchina e il computer. |
Controllare il cavo di collegamento tra macchina e computer e scollegare e ricollegare nuovamente il cavo. Controllare la connessione a hub o router e spegnere il dispositivo se è possibile farlo senza influenzare altri dispositivi. Spegnere quindi la macchina, attendere 10 secondi o più dopo aver confermato che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
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Non é stata selezionata una porta appropriata per l'ambiente di rete nel driver della stampante di Windows. |
Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta corretta sulla scheda [Porte]. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore della rete. |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). |
Ricezione di cattiva qualità. |
Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. È possibile verificare lo stato del segnale wireless della Wireless LAN in [Wireless LAN] nella scheda [Impostazioni interfaccia]. |
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Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. |
Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). (Modo Infrastruttura) |
Il SSID è specificato in modo non corretto. |
Controllare [Impostazione SSID] e [Segnale Wireless LAN] in [Settings] |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). (Modo 802.11 ad-hoc) |
Il modo di connessione o il SSID non sono specificati correttamente. |
Controllare [Modo comunicazione], [Impostazione SSID], [Canale Ad-hoc] e [Metodo sicurezza] in [Settings] |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione USB. |
Il cavo USB non è stato collegato correttamente. |
Collegare il cavo USB all'interfaccia USB 2.0 Tipo B, sulla parte posteriore sinistra della macchina. |
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La macchina non viene riconosciuta correttamente sul computer. |
Eseguire quanto segue: |
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La porta USB non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows. |
Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta USB corretta sulla scheda [Porta]. |
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Non è possibile effettuare la stampa con una connessione parallela. (IEEE 1284) |
Il cavo è stato scollegato dop che la macchina è stata accesa o vi è un problema nella connessione tra macchina e computer. |
Spegnere la macchina, ricollegare il cavo di comunicazione tra macchina e computer e accendere nuovamente la macchina. |
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La porta della stampante non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows. |
Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stato selezionato "LPT1"/"LPT2"/"LPT3" sulla scheda [Porte]. |
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Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti. |
L'Autenticazione utente oppure un codice di crittografia driver è specificato sulla macchina. |
Contattare gli amministratori del dispositivo e della macchina per informazioni sulle impostazioni e configurare la stampante di conseguenza. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
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Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti. |
La macchina é configurata per l'utilizzo offline nel driver della stampante Windows. |
Sulla schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il tasto destro sull'icona della macchina |
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Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti. |
L'avanzamento pagina non puó essere effettuato perché la carta corrispondente non è stata caricata oppure una funzione di modifica in cui l'avanzamento pagina non è possibile è stata specificata mentre è specificato [Continuazione automatica]. |
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La stampa non è possibile anche se è stato risolto il problema quando è stato visualizzato il messaggio “Inceppamento carta”, “Aggiungere toner”, “Carta esaurita.” o un altro messaggio. |
La macchina è configurata per memorizzare o annullare la stampa di un documento quando si verifica un errore. |
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La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. |
La macchina non era accesa ed è configurata per non eseguire la stampa quando è spenta. |
Cambiare [Impostazioni] |
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La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. |
L'orologio della macchina non è stato impostato correttamente. |
Controllare la scheda [Impostazioni] |
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La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. |
L'orologio del computer non è impostato correttamente. |
Regolare l'orologio del computer. |
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La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. |
Viene visualizzato un messaggio di errore sulla schermata del pannello di controllo. |
Eliminare il messaggio di errore. |
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Quando la macchina è collegata in rete, inserire l'indirizzo IP di un computer di rete nella scheda [Impostazioni]
[Funzioni macchina][Impostazioni di Sistema][Impostazioni interfaccia][Comando ping] per controllare la connessione al computer.