Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
I risultati della copia sono insoddisfcenti. Quali sono le possibili soluzioni al problema?
Questa risposta illustra le probabili cause di problemi che possono verificarsi durante la stampa da un computer e le soluzioni possibili.
L'immagine stampata è macchiata.
Causa/e
Durante la stampa su carta spessa dal vassoio bypass non sono state configurate le impostazioni per la carta spessa.
Soluzioni
PCL 5c
Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo:", selezionare un tipo di carta adatto.
PCL 6 o PostScript 3
Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo carta:", selezionare un tipo di carta adatto.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa/e
La carta è umida.
Soluzioni
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per informazioni dettagliate sulle condizioni di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa/e
La carta non è adatta.
Soluzioni
Utilizzare la carta consigliata. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa/e
Se è stato selezionato [Risparmio toner] nelle impostazioni del driver di stampa, l'intera pagina sarà sbiadita quando stampata.
Soluzioni
Solo quando si utilizza PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa: Standard] nel "Menu:", quindi selezionare [Disattivo] dall'elenco "Risparmio toner:".
Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)
Causa/e
Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta.
Soluzioni
PCL 5c
Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare un tipo corretto di carta nella casella [Tipo:].
PCL 6 o PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare un tipo di carta appropriato dall'elenco "Tipo carta:".
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.
Causa/e
La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica.
Soluzioni
Solo quando si utilizza PCL 6
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".
Quando si stampano delle immagini, la stampa e la schermata sono diverse.
Causa/e
Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare.
Soluzioni
Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
Appaiono delle linee bianche.
Causa/e
Il vetro antipolvere è sporco.
Soluzioni
Pulire il vetro. Per informazioni dettagliate su come pulire il vetro antipolvere, vedere Pulizia del vetro antipolvere.
Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.
Causa/e
Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto.
Soluzioni
Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.
Le immagini sono tagliate oppure sono stati stampati i margini.
Causa/e
È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.
Soluzioni
Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per dettagli sulla funzione di riduzione, vedere la Guida del driver della stampante.
Le immagini fotografiche sono di qualità scadente.
Causa/e
Alcune applicazioni stampano ad una risoluzione inferiore.
Soluzioni
Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver della stampante per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.
Causa/e
I motivi di retinatura non corrispondono.
Soluzioni
Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.
Appaiono linee sottili o spesse non omogenee, o non vengono visualizzate le linee sottili.
Causa/e
Sono state specificate linee molto fini oppure è stato impostato un colore troppo chiaro per le linee.
Soluzioni
Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.
Se il problema continua a presentarsi una volta regolata l'impostazione della retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare lo spessore delle linee.
Le immagini appaiono solo in parte.
Causa/e
La carta è umida.
Soluzioni
Utilizzare carta che sia stata conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per informazioni dettagliate sulle condizioni di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.
L'immagine sul retro delle copie fronte-retro ha chiazze bianche o è sfumata.
Causa/e
Le sbavature e le macchie bianche sono causate dall'umidità della carta.
Soluzioni
Non installare la periferica in zone soggette a bassa temperatura.
Usare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per informazioni dettagliate sulle condizioni di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.
Installare il riscaldatore anti-umidità opzionale. Per dettagli sul riscaldatore, contattare l'assistenza.
Ulteriori informazioni
Per conservare la carta, osservare sempre le precauzioni riportate di seguito
Non conservare la carta in luoghi in cui sarà esposta alla luce diretta del sole.
Non conservare la carta in luoghi umidi (umidità non superiore al 70%).
Riporla su una superficie piana.
Non conservare la carta in verticale.
Dopo l'apertura della risma, conservare la carta in sacchetti di plastica.
ATTENZIONE
- Quando si eseguono operazioni di manutenzione sul dispositivo, scollegare sempre il cavo di alimentazione dalla presa di rete.
- Se l'interno della periferica non viene pulito regolarmente, la polvere si accumula. L'eccessivo accumulo di polvere nella periferica può provocare incendi o guasti. Per ulteriori dettagli sulla pulizia dell'interno della periferica e sulle relative spese, consultare il rappresentante di vendita o di assistenza tecnica.
Importante
- Non utilizzare detergenti chimici o solventi organici, ad esempio acquaragia o benzene. Se tali prodotti dovessero penetrare nel dispositivo o provocare la fusione delle parti di plastica, potrebbero verificarsi guasti.
- Non pulire componenti diversi da quelli specificati esplicitamente in questa risposta. Altri componenti devono essere puliti esclusivamente dal centro assistenza tecnica.
È possibile che sia necessario pulire il vetro antipolvere se delle linee bianche appaiono sulla facciata di stampa del documento.
Importante
Non inserire con forza la spazzola di pulizia, altrimenti la macchina potrebbe danneggiarsi.
Accertarsi che la periferica non sia in funzione e spegnere l'interruttore dell'alimentazione principale, quindi scollegare il cavo di alimentazione.
Non tenere premuto l'interruttore dell'alimentazione principale quando si spegne l'alimentazione. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.Aprire lo sportello anteriore e rimuovere la spazzola. Rilasciare il fermo al centro della spazzola di pulizia
, afferrare il fermo per impedire che scatti nuovamente, quindi sollevare l'impugnatura della spazzola
.
Sono presenti quattro fori per la pulizia del vetro antipolvere.
Estrarre e inserire lentamente la spazzola 2 o 3 volte per pulire tutte e quattro le aree.
Riportare la spazzola nella posizione di origine e chiudere lo sportello anteriore.
Inserire il cavo di alimentazione, quindi accendere l'interruttore.
Nota
Inserire la spazzola di pulizia in modo che la freccia sia rivolta verso l'alto.
