Come risolvere il problema quando AirPrint non stampa
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa fare quando AirPrint non stampa?
Se AirPrint non stampa, provare quanto segue.
Nota: Fare clic sui seguenti collegamenti per passare a punti più dettagliati alla fine delle FAQ.
- Verificare che il dispositivo Mac o iOS e il dispositivo di stampa siano compatibili con AirPrint.
- Il dispositivo supporta AirPrint?
- La versione Mac o iOS supporta AirPrint?
- Verificare l'ambiente di rete.
- Il dispositivo Mac o iOS è collegato alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo di stampa?
- Accedere al dispositivo di stampa utilizzando Web Image Monitor per assicurarsi che le seguenti impostazioni siano corrette.
- “AirPrint” nel menu "Network” (Rete) è specificato come [Active] (Attivo).
- Quando "Basic Authentication" (Autenticazione base) o "Windows Authentication" (Autenticazione Windows) vengono usate per "User Authentication Management" (Gestione autenticazione utente) nel menu "Device Settings" (Impostazioni dispositivo), "Printer Job Authentication" (Autenticazione lavoro di stampa) è specificato come diverso da [Entire] (Intero).
- "IPP" di "IPV4" in "Network” (Rete) è specificato come [Active] (Attivo).
- “Bonjour” nel menu "Network” (Rete) è specificato come [Active] (Attivo).
- Assicurarsi che il certificato dispositivo sia installato dal menu “Security” (Sicurezza).
- "TLS1.2" di "SSL/TLS" nel menu "Security" (Sicurezza) è specificato come [Active] (Attivo).
La seguente tabella descrive punti dettagliati e informazioni aggiuntive sulle voci di cui sopra.
Il dispositivo supporta AirPrint? | ||||||||||||||||||
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La versione Mac o iOS supporta AirPrint? | ||||||||||||||||||
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Il dispositivo Mac o iOS è collegato alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo di stampa? | ||||||||||||||||||
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Accedere al dispositivo di stampa utilizzando Web Image Monitor per assicurarsi che le seguenti impostazioni siano corrette. | ||||||||||||||||||
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