Come risolvere il problema quando AirPrint non stampa

È possibile verificare se il dispositivo di stampa supporta AirPrint da "AirPrint Devices” (Dispositivi AirPrint) sul sito web di Apple.

Verificare se la versione del dispositivo Mac o iOS supporta AirPrint.

Se il dispositivo Mac o iOS non supporta AirPrint, provare ad aggiornare il software alla versione più recente.

Assicurarsi che il dispositivo di stampa abbia lo stesso SSID o nome rete Wi-FI del dispositivo Mac o iOS.

Se non sono uguali, specificare lo stesso SSID o nome rete Wi-Fi da “Settings” (Impostazioni) sul dispositivo Mac/iOS.

Quando ci sono più canali anche se il dispositivo Mac/iOS e il dispositivo di stampa usano la stessa rete, provare la seguente procedura.

1. Riavviare il router Wi-Fi.

2. Riavviare la stampante.

3. Avvicinare il dispositivo di stampa al router Wi-Fi.

Accedere al dispositivo di stampa utilizzando Web Image Monitor e verificare le impostazioni del dispositivo.

Per le voci da verificare, consultare la seguente tabella.

1. Avviare il browser web, inserire "http://(indirizzo IP della macchina o nome host)/" nella barra di ricerca del browser web, quindi premere il tasto Invio.

2. Fare clic su [Login] (Accedi), inserire il nome utente di accesso e la password, quindi fare clic su [Login] (Accedi).

   Nota: Se non si conoscono il “nome utente di accesso” e la “password”, contattare l'amministratore.

3. Fare clic su [Configuration] (Configurazione) dal menu [Device Management] (Gestione dispositivo).

   

4. Verificare le seguenti impostazioni.

   Menu		Descrizioni
   Impostazioni del dispositivo	Gestione autenticazione utente	Quando "Basic Authentication" (Autenticazione base) o "Windows Authentication" (Autenticazione Windows) vengono usate per "User Authentication Management" (Gestione autenticazione utente), "Printer Job Authentication" (Autenticazione lavoro di stampa) è specificato come diverso da [Entire] (Intero). Nota: “User Authentication” (Autenticazione utente) non viene visualizzato su alcuni dispositivi. Per ulteriori dettagli su "Printer Job Authentication” (Autenticazione lavoro di stampa), consultare Manuals (Manuali).
   Rete	IPv4	"IPP" di "Detail Information” (Informazioni dettagliate) è specificato come [Active] (Attivo).
   	Bonjour	"IPv4" o "IPv6" è specificato come [Active] (Attivo).
   	AirPrint	"AirPrint" è specificato come [Active] (Attivo).
   Sicurezza	Certificato dispositivo	Verificare lo stato di "Certificate” (Certificato) di seguito. “Certificate Status” (Stato certificato) è [Installed] (Installato). Il certificato non è scaduto nel "Validity Period” (Periodo validità) Nota： Quando non è installato un certificato dispositivo o è scaduto, creare un nuovo certificato dispositivo.
   	SSL/TLS	Assicurarsi che le seguenti voci siano specificate come [Active] (Attivo). [IPv4] e [IPv6] in "SSL/TLS" [TLS1.2] in "SSL/TLS version” (Versione SSL/TLS) "Permit SSL/TLS Communication" (Permetti comunicazione SSL/TLS) è specificato come [Ciphertext/Cleartext].