La stampa non si avvia
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i possibili problemi di stampa e le relative soluzioni?
Se la stampa non riesce, controllare quanto segue:
Controllare l'alimentazione della macchina.
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Il tasto [Power] è spento.
Accendere il dispositivo.
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L'indicatore di alimentazione non si accende o non lampeggia nonostante si prema il tasto [Power]
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato in modo corretto.
Collegare alla presa un dispositivo funzionante per verificare che la presa funzioni.
Se il problema persiste, scollegare il cavo di alimentazione e contattare l'assistenza.
Controllare il messaggio di errore.
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Se sullo schermo appare un messaggio di errore
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Se il messaggio di errore appare su Status Monitor
Verificare il nome associato all'icona della stampante.
Se la stampante è condivida, assicurarsi che il nome associato all'icona della stampante non superi 32 caratteri.
Controllare le impostazioni del driver della stampante.
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Verificare che la casella di controllo [Cambia elaborazione dati] sia selezionata.
Nella scheda [Impostaz. dettagliate], selezionare [Qualità stampa:Opzioni], quindi selezionare la casella di controllo [Cambia elaborazione dati].
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Se viene visualizzato il messaggio “Il lavoro è stato annullato per memoria insufficiente.” e una delle condizioni indicate di seguito applica l'impostazione del driver di stampa, riprovare a stampare usando il driver di stampa.
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L'opzione [Tipo carta:] è impostata su [Lucida] o [Foto lucida/semilucida]
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L'opzione [Tipo carta:] è impostata su [Formato carta personalizzato] e su A4 o un formato più grande
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Verificare la versione del driver di stampa
Se non è l'ultima versione, aggiornarlo.
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Verifica della versione del driver di stampa in Windows
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Aprire la finestra di dialogo [Preferenze stampa] dall'applicazione.
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Nella scheda [Configurazione/Info], fare clic su [Informazioni su].
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Controllare la versione.
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Verificare la versione del driver di stampa in Macintosh
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Nel menu [Apple], fare clic su [Preferenze di Sistema...].
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Fare clic su [Stampanti e scanner].
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Selezionare la stampante che si desidera utilizzare dall'elenco delle stampanti e fare clic su [Opzioni & Forniture...].
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Nella scheda [Generale], verificare il numero di versione visualizzato.
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Controllare su Internet l'ultima versione del driver.
Consultare il sito web del produttore per ottenere il driver più recente.
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Aggiornare il driver di stampa.
Se si utilizza Windows, installare il driver scaricato e fare clic su [Aggiorna driver] nella finestra di dialogo che consente di selezionare cosa installare.
Se si utilizza un Macintosh, disinstallare il driver di stampa corrente prima di installare il nuovo.
Verificare la connessione wireless LAN.
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Verificare la connessione wireless LAN con la spia del Wi-Fi.
Se la spia del Wi-Fi non si accende, la connessione wireless LAN non è stata stabilita.
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Verificare le impostazioni [Rete] e [Wireless LAN] nel menu [Impostazioni interfaccia].
Tasto [Menu][Impostazioni di Sistema][Impostazioni interfaccia][Rete]
Tasto [Menu][Impostazioni di Sistema][Impostazioni interfaccia][Wireless LAN]
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Verificare lo stato di installazione della macchina.
Verificare l'eventuale presenza di un ostacolo tra la macchina e il dispositivo di comunicazione*1*2.
Allontanare tutti gli oggetti che emettono onde radio, come i forni a microonde, dal router wireless LAN (punto di accesso) e dalla macchina.
*1 Modo infrastruttura: Wireless LAN (punto di accesso)
*2 Modo ad-hoc: Computer, Smartphone e Tablet