2XXX14

Causa/e

La macchina non è stata in grado di stampare un fax ricevuto oppure la memoria della macchina si è riempita durante la ricezione di un fax perché il documento era troppo grande.

Soluzione/i

• Il vassoio carta era vuoto. Caricare la carta nel vassoio carta.
• Il vassoio della carta non conteneva A4, Letter o Legal. Caricare carta di un formato corretto nel vassoio e configurare le impostazioni relative al formato carta in [Paper Settings] (Impostazioni carta) in modo appropriato.
• Uno sportello o un vassoio era aperto. Chiudere lo sportello o il vassoio.
• Si è verificato un inceppamento carta. Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.
• Una cartuccia di stampa era vuota. Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.
• Il fax ricevuto era troppo grande. Chiedere al mittente di reinviare il documento diviso in parti più piccole tramite fax individuali, oppure di utilizzare una risoluzione inferiore.

Inceppamento originale ADF
Aprire il coperchio dell'ADF e rimuovere la carta.

Causa/e

All'interno dell'alimentatore automatico originali (ADF) si è inceppato un originale.

Soluzione/i

• Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

• Assicurarsi che gli originali siano adatti alla scansione. Il formato e la grammatura raccomandati degli originali sono riportati di seguito.

  • Formato carta: da 140 a 216 mm (da 5¹/₂ a 8¹/₂ pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 5¹/₂ a 14 pollici) di lunghezza
  • Grammatura carta: da 52 a 105 g/m² (da 13,8 a 28,0 lb.)

Inceppam. orig. ADF
Aprire lo sportello dell'ADF e rimuovere la carta.

Causa/e

Si è verificato l'inceppamento di un originale nell'ADF.

Soluzione/i

• Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

• Assicurarsi che gli originali siano adatti alla scansione. Il formato e la grammatura raccomandati degli originali sono riportati di seguito.

  • Formato carta: da 140 a 216 mm (da 5¹/₂ a 8¹/₂ pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 5¹/₂ a 14 pollici) di lunghezza
  • Grammatura carta: da 52 a 105 g/m² (da 13,8 a 28,0 lb.)

Disponibile: Copia carta ID
A4/A5 SEF/ A6/8,5x11/5,5x8,5

Causa/e

Non è possibile eseguire la copia carta ID poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter, 5,5x8,5 oppure A6.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  • Impostare la macchina per stampare copie utilizzando i formati A4 o Letter in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Specificare il formato A4, Letter, A5, 5,5×8,5 o A6 per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  • Impostare la macchina per stampare copie utilizzando i formati A4 o Letter in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Specificare il formato A4, Letter, A5, 5,5×8,5 o A6 per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Tray Paper Settings] (Impostazioni carta vassoio).

Disponibile: Copia fronte-retro
A4, LG, LT, 8x13, 8 1/4x13, 8 1/2x13, 16K

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato solo quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F).

Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter, Legal, 8 x 13", 81/2 x 13", Folio oppure 16K.

Soluzione/i

• Selezionare il vassoio contenente carta in formato A4, B5, Letter o Legal in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
• Specificare i formati A4, Letter, Legal, 8 × 13 pollici, 81/2 × 13 pollici, Folio o 16K per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

Disponibile: 2 Sided Copy
(Stampa fronte-retro) A4/LG/LT

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320).

Non è stato possibile effettuare una copia su due facciate perché il vassoio non contiene la carta del formato adatto (A4, Legal o Letter).

Soluzione/i

• Selezionare il vassoio contenente carta in formato A4, Letter o Legal in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
• Specificare il formato A4, Letter o Legal per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Tray Paper Settings] (Impostazioni vassoio carta).

Occupato

Causa/e

Non è stato possibile completare la trasmissione perché la linea del destinatario era occupata.

Soluzione/i

Attendere un po', quindi inviare nuovamente il fax.

Impossibile copiare questa impostazione
Comb.: 2 su 1 / 4 su 1

Causa/e

Non è stato possibile effettuare una copia combinata perché il vassoio non contiene la carta del formato adatto, A4 o Letter.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  • Impostare la macchina per stampare le copie utilizzando carta in formato A4, Letter o Legal in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Specificare il formato A4, Letter o Legal per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Paper Settings] (Impostazioni carta).

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  • Impostare la macchina per stampare copie utilizzando i formati A4, Letter o Legal in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice)
  • Specificare il formato A4, Letter o Legal per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Tray Paper Settings] (Impostazioni vassoio carta).

Impossibile copiare.
Posiz. originali su ADF.

Causa/e

La copia combinata non può essere eseguita perché gli originali non sono stati inseriti nell'ADF.

Soluzione/i

• Utilizzare l'ADF anche per la copia di un foglio singolo.

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  Se fosse necessario utilizzare il vetro di esposizione, selezionare [Off] (Disattivo) o [Manual 2Sd Scan Mode] (Modo scansione 2 facciate manuale) in [Duplex/Combine] (Fronte-retro/Combina) in [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice), quindi provare di nuovo.

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  Se fosse necessario utilizzare il vetro di esposizione, selezionare [Off] (Disattivo) o [Manual 2 Sided Scan Mode] (Modo scansione 2 facciate manuale) in [Duplex/Combine] (Fronte-retro/Combina) in [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice), quindi provare di nuovo.

Controll.formato carta

Causa/e

Il formato carta impostato per il documento non corriponde a quello del vassoio specificato.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  Premere [Avanzamento pagina] per iniziare la stampa oppure [Reset lavoro] per annullare il lavoro.

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  Premere [OK] per iniziare la stampa oppure [Back] (Indietro) per annullare il lavoro.

Controllare tipo carta

Causa/e

Il tipo di carta impostato per il documento non corriponde a quello del vassoio specificato.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  Premere [Avanzamento pagina] per iniziare la stampa oppure [Reset lavoro] per annullare il lavoro.

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  Premere [OK] per iniziare la stampa oppure [Back] (Indietro) per annullare il lavoro.

Connessione fallita

Causa/e

Non è stato possibile collegare la linea correttamente.

Soluzione/i

• Assicurarsi che la linea telefonica sia collegata correttamente alla macchina.
• Scollegare la linea telefonica dalla macchina e collegare un telefono standard al suo posto. Assicurarsi di poter effettuare chiamate tramite il telefono. Se non è possibile effettuare chiamate in questo modo, contattare la compagnia telefonica.

Raffreddamento...

Causa/e

Se i componenti interni della macchina si surriscaldano quando si stampa in continuazione, viene visualizzato un messaggio e la stampa si arresta.

Soluzione/i

Attendere che la macchina si raffreddi e riprenda a stampare.

Sportello aperto

Causa/e

Uno degli sportelli è aperto.

Soluzione/i

Chiudere completamente lo sportello.

Selezione fallita

Causa/e

Non è possibile inviare il fax.

Soluzioni

• Assicurarsi che il numero di fax selezionato sia corretto.
• Assicurarsi che la destinazione sia un fax.
• Assicurarsi che la linea non sia occupata.
• Potrebbe essere necessario inserire una pausa tra le cifre da digitare. Premere [Redial] (Riselezione), ad esempio, dopo il prefisso telefonico.

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  Verificare che [PSTN/PBX] in [Administrator Tools] (Strumenti amministratore) sia stato specificato conformemente alla linea telefonica in uso.

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  Verificare che [PSTN/PBX] in [Admin. Tools] (Strumenti amministratore) sia stato specificato conformemente alla linea telefonica in uso.

Superata dimensione massima e-mail

Causa/e

Il file di scansione supera le dimensioni massime per l'invio tramite e-mail.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  • Configurare [Resolution] (Risoluzione) in [Scanner Features] (Funzioni scanner) per ridurre la risoluzione di scansione.
  • Configurare [Maximum Email Size] (Dimensione max. e-mail) in [Scanner Features] (Funzioni scanner) per aumentare le dimensioni consentite.

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  • Configurare [Resolution] (Risoluzione) in [Scan Settings] (Impostazioni di scansione) per ridurre la risoluzione di scansione.
  • Configurare [Max. E-mail Size] (Dimensione max. e-mail) in [Scan Settings] (Impostazioni di scansione) per aumentare le dimensioni consentite.

POP3 I-Fax fallito

Causa/e

La connessione al server POP3 non è riuscita.

Soluzione/i

• Controllare che il cavo di rete sia collegato correttamente alla macchina.
• Controllare che le impostazioni di rete come le impostazioni dell'indirizzo IP, DNS e POP3 siano state configurate correttamente (assicurarsi che non sia stato utilizzato nessun carattere a doppio byte).

Cartuccia non orig.

Causa/e

È installata una cartuccia di stampa non supportata.

Soluzione/i

Rimuovere e sostituire con una cartuccia di stampa indicata da un rivenditore autorizzato.

Inceppam.interno

Causa/e

Si è verificato un inceppamento carta nella macchina.

Soluzione/i

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Overflow memoria

Causa 1

Il numero dei lavori fax in memoria (fax non inviati o non stampati) ha raggiunto il limite massimo, pertanto non è possibile archiviare nuovi lavori.

Soluzioni

Attendere finché i lavori in sospeso vengono trasmessi o stampati.

Causa 2

I dati sono troppo voluminosi o troppo complessi per essere stampati.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  Selezionare [600 x 600 dpi] in [Resolution] (Risoluzione) in [Printer Features] (Funzioni stampante) per ridurre le dimensioni dei dati.

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  Selezionare [600 x 600 dpi] in [Resolution] (Risoluzione) in [Printer Features] (Funzioni stampante) per ridurre le dimensioni dei dati.

• Se si utilizza il driver della stampante PCL6, impostare la voce [Resolution] (Risoluzione) nella scheda [Print Quality] (Qualità di stampa) su [600 x 600 dpi].

Causa 3

• La memoria della macchina ha raggiunto il limite massimo durante la scansione della prima pagina dell'originale da memorizzare prima della trasmissione.
• La memoria della macchina ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax in modalità Trasmissione da memoria.

Soluzione/i

Reinviare il documento dividendolo in tanti fax più piccoli o inviarlo con una risoluzione minore.

Inceppamento carta: Rimuovere carta unità fronte-retro

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato solo quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F).

La carta si è inceppata nell'unità fronte-retro.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Incepp.: Unità F-R

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320).

La carta si è inceppata nell'unità fronte-retro.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Incepp.:Bypass

Causa/e

La carta si è inceppata nel vassoio bypass.

Soluzione/i

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Inceppamento: Vassoio standard

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato solo quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F).

La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Incepp.:Vass.princ.

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320).

La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta.

Soluzioni

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Incepp.:Vassoio 1

Causa/e

La carta si è inceppata nell'area di entrata della carta del vassoio 1.

Soluzione/i

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Incepp.:Vassoio 2

Causa/e

La carta si è inceppata nel vassoio carta.

Soluzione/i

Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

Errore comunicazione di rete

Causa/e

La connessione con il server è stata persa durante l'invio o la ricezione di dati.

Soluzione/i

Contattare l'amministratore di rete.

Rete non pronta

Causa/e

Non è stato possibile inviare un file scansito perché la macchina non ha ricevuto tutte le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.

Soluzione/i

Attendere finché la macchina riceve tutte le informazioni relative all'indirizzo IP, quindi ritentare l'operazione.

Tasto Amplificato o Stop

Causa/e

Il ricevitore della macchina è rimasto sganciato per un lungo periodo.

Soluzione/i

Riagganciare il ricevitore o premere il tasto [Clear/ Stop] (Cancella/Stop).

Carta esaurita: X

Causa/e

Il vassoio indicato ha terminato la carta.

Soluzione/i

Caricare carta nel vassoio indicato.

Riavviare la macchina

Causa/e

È necessario riavviare la macchina.

Soluzione/i

Spegnere la macchina e riaccenderla.

Stampa interrotta per bassa tensione.

Causa/e

La tensione è troppo bassa per supportare le funzioni della macchina.

Soluzione/i

Controllare la fonte di alimentazione. Se alla stessa presa della macchina sono collegati anche dispositivi ad alto consumo energetico, come riscaldatori alogeni o elettrici, collegarli ad altre prese.

Sostituzione richiesta a breve:
Cartuccia di stampa

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato solo quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F).

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

Soluzione/i

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Sostituzione richiesta a breve:
Cartuccia di stampa

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320).

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

Soluzione/i

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Sostituzione richiesta:
Cartuccia di stampa

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato solo quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F).

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

La macchina ha esaurito il toner.

Soluzione/i

Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.

Sostituzione richiesta:
Cartuccia di stampa

Causa/e

Questo messaggio viene visualizzato soltanto se si usa il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320).

La macchina ha esaurito il toner.

Soluzione/i

Sostituire la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.

Errore comunicazione RX

Causa/e

Si è verificato un errore di ricezione e il fax non è stato ricevuto correttamente.

Soluzione/i

Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedere di inviarlo nuovamente.

Scans.(NW) disconnessa

Causa/e

Non è stato possibile inviare un fax perché il cavo ethernet non era collegato in modo corretto.

Soluzione/i

Ricollegare il cavo Ethernet adeguatamente, quindi ritentare l'operazione.

Scans.(USB) disconnessa

Causa/e

Il cavo USB è stato disconnesso durante la scansione dal computer.

Soluzione/i

Ricollegare il cavo USB adeguatamente, quindi ritentare l'operazione.

Connessione server fallita

Causa/e

Non è stato possibile inviare un file perché la destinazione non era raggiungibile.

Soluzioni

Assicurarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente, quindi ritentare l'operazione.

Errore risposta server

Causa/e

Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima di iniziare la trasmissione.

Soluzione/i

Assicurarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente, quindi ritentare l'operazione. Se non è stato possibile risolvere il problema, contattare l'amministratore di rete.

SCXXX

Causa/e

Si è verificato un errore irreversibile all'hardware e la macchina non funziona più.

Soluzione/i

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Chiamata assistenza - X

Causa/e

Si è verificato un errore irreversibile all'hardware e la macchina non funziona più.

Soluzione/i

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Posiziona carta corretta

Causa/e

Il vassoio selezionato in [Seleziona vassoio carta] in [Impostazioni Fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal.

Soluzione/i

Quando viene visualizzato il messaggio, premere [Set Size] (Imposta formato). Appare un menu per modificare il formato carta del vassoio in uso.

Caricare carta in formato A4/Letter/Legal nel vassoio, quindi selezionare il formato carta corrispondente.

Sarà modificata l'impostazione del formato carta del vassoio in [Paper Settings](Impostazioni carta).

Posiz. originali su ADF.
Imposs.usare vetro espos.con [Scan Size] (Formato scansione).

Causa/e

Non è stato possibile eseguire la scansione perché gli originali non erano collocati nell'ADF, nonostante la macchina sia impostata per scansire originali di formato maggiore di A4/Letter.

Soluzione/i

• Utilizzare l'ADF anche per scansire originali di formato A4/Letter o di formato minore.
• Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o un formato inferiore in [Scan Size] (Formato scansione) in [Scan Settings] (Impostazioni scansione), quindi riprovare.

Fascicolaz.copie annullata

Causa/e

La memoria della macchina ha raggiunto il limite massimo durante la scansione degli originali dall'ADF per effettuare la fascicolazione delle copie.

Soluzione/i

Premere [Esci] per stampare gli originali già acquisiti in memoria. Quindi copiare nuovamente gli originali rimasti nell'ADF.

Errore comunicazione TX

Causa/e

Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.

Soluzione/i

Se l'impostazione [Auto Redial] (Riselezione auto) è abilitata, la macchina compone di nuovo il numero e fa un nuovo tentativo. Se falliscono tutti i tentativi o la macchina è in modalità Trasmissione immediata, il fax non verrà trasmesso. Ritentare l'operazione.

Tipo carta non disponibile

Causa/e

Non è stato possibile effettuare la copia su due facciate perché il vassoio non contiene un tipo di carta adeguato, che può essere carta sottile, comune, riciclata, colorata, prestampata, spessa 1, intestata, speciale o preforata.

Soluzione/i

• Quando si utilizza il modello con pannello touch (solo per M 320FB/320F)

  • Specificare il vassoio contenente il tipo di carta corretto (tranne il vassoio bypass) in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Specificare il tipo di carta corretto per il vassoio selezionato per la stampa delle copie in [Paper Settings] (Impostazioni stampante).

• Quando si utilizza il modello con pannello LCD a quattro righe (solo per M 320)

  • Specificare il vassoio contenente il tipo di carta corretto (tranne il vassoio bypass) in [Select Paper] (Seleziona carta) nelle impostazioni [Copier Features] (Funzioni fotocopiatrice).
  • Specificare il tipo di carta corretto per il vassoio selezionato per stampare le copie in [Tray Paper Settings] (Impostazioni vassoio carta).

Macchina non supportata. Rimuovere

Causa/e

La funzione Scan to USB non ha funzionato perché è stato utilizzato un dispositivo USB diverso da un supporto USB, oppure un supporto USB con un file system non supportato.

Soluzione/i

Utilizzare un supporto USB compatibile con la funzione Scan to USB.

USB disconnesso Premere tasto Cancella

Causa/e

La funzione Scan to USB non ha funzionato perché il supporto USB è stato rimosso prima del termine dell'operazione.

Soluzione/i

Assicurarsi che il supporto USB sia ben inserito nella macchina. Non estrarre il supporto USB finché sul display non appare la scritta "Ready" (Pronto).