Messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione scanner
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione scanner?
Nella tabella successiva i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.
"X" rappresenta un numero contenuto nei codici errore che varia in base alla situazione specifica.
Importante
Se l'indicatore di allerta si illumina in continuazione o lampeggia, premere l'icona [Info] nella schermata [Home] e verificare il messaggio visualizzato.
Se viene consigliato di rimuovere la carta inceppata, attenersi alle procedure riportate nel seguente collegamento: Carta inceppata.
Nota: ADF = alimentatore automatico documenti
Inceppamento originale ADF
Aprire il coperchio dell'ADF e rimuovere la carta.
Causa
Un originale è inceppato nell'ADF.
Causa
- Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.
- Controllare se gli originali sono adatti alla scansione. Per informazioni dettagliate, vedere "Formato consigliato degli originali".
Sportello aperto
Causa
Lo sportello è aperto.
Causa
Chiudere completamente lo sportello.
Pulire
sensore densità
Causa
Il dispositivo non ha regolato la registrazione colore.
Causa
Pulire il sensore di densità del toner. Per informazioni dettagliate, vedere "Pulizia del sensore di densità del toner".
Superata dimensione massima e-mail
Causa
Il file di scansione supera le dimensioni massime per l'invio tramite e-mail.
Causa
- Configurare [Resolution] (Risoluzione) in [Scanner Settings] (Impostazioni scanner) per ridurre la risoluzione di scansione.
- Configurare [Maximum Email Size] (Dimensione max. e-mail) in [Scanner Settings] (Impostazioni scanner) per aumentare le dimensioni consentite.
Imposs.accedere al file
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché il dispositivo non è riuscito ad accedere al supporto USB in modo corretto.
Causa
Utilizzare un supporto USB non protetto da password o da scrittura.
Impossibile creare file
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché il supporto USB non disponeva di sufficiente spazio libero in memoria.
Causa
Utilizzare un supporto USB con spazio in memoria sufficiente.
Inceppamento interno
Causa
La carta è inceppata nel dispositivo.
Causa
Rimuovere la carta inceppata.
Overflow memoria:
Causa/e
- Il numero dei lavori fax in memoria (fax non inviati o non stampati) ha raggiunto il limite massimo, pertanto non è possibile archiviare nuovi lavori.
- I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati.
- Quando si stampa su carta formato Legal con particolari impostazioni di qualità stampa, i dati di stampa potrebbero essere troppo voluminosi e il lavoro potrebbe essere annullato.
- Se si tenta di stampare un file di Stampa riservata archiviato nel dispositivo con [Gradation:] (Gradazione:) del driver della stampante impostato su [Fine] (Fine) nella scheda [Print Quality] (Qualità di stampa), la stampa potrebbe essere annullata in base all’utilizzo corrente della memoria del dispositivo.
- La memoria della periferica ha raggiunto il limite massimo durante la scansione della prima pagina dell'originale da memorizzare prima della trasmissione.
- La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax in modalità Trasmissione da memoria.
Soluzioni
- Attendere finché i lavori in sospeso non vengono trasmessi o stampati.
- Selezionare [600 × 600 1bit] in [PCL Resolution] (Risoluzione PCL) in [PCL Menu] (Menu PCL) o [PS Resolution] (Risoluzione PS) in [PS Menu](Menu PS) in [Printer Settings] (Impostazioni stampante) per ridurre le dimensioni dei dati.
- Se si utilizza il driver della stampante PCL, impostare [Gradation:] (Gradazione) in [Print Quality] (Qualità di stampa) su [Speed] (Velocità) o [Standard]. Se si utilizza il driver della stampante PostScript 3, impostare [Print Quality] (Qualità di stampa) in [Printer Features] (Funzioni stampante) su [Standard] o [High Quality] (Alta qualità).
- Stampare o eliminare altri file di Stampa riservata dal dispositivo, quindi stampare i file di Stampa riservata che il dispositivo non era riuscito a stampare. In alternativa, reinviare il file di Stampa riservata al dispositivo con [Gradation:] (Gradazione:) impostato su [Speed] (Velocità) o [Standard], quindi stampare il file di Stampa riservata.
- Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.
- Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.
Errore comunicazione di rete
Causa
Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.
Causa
Contattare l'amministratore di rete.
Rete non pronta
Causa
Non è possibile inviare un file acquisito poiché il dispositivo non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.
Causa
Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione.
Tasto Amplificato o Stop
Causa
Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo.
Causa
Riagganciare il ricevitore o premere il tasto [Clear/Stop] (Cancella/Stop).
Riavviare la macchina...
Causa
È necessario riavviare il dispositivo.
Causa
Spegnere e riaccendere l'apparecchio.
Sostit.cinghia trasferimento interm.
Causa
La cinghia di trasferimento non è più utilizzabile ed è necessario sostituirla.
Causa
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta: Rullo di alimentazione carta
Causa
Il rullo di alimentazione carta non è più utilizzabile ed è necessario sostituirlo.
Causa
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Sostituzione richiesta: Rullo di trasferimento
Causa
Il rullo di trasferimento non è più utilizzabile ed è necessario sostituirlo.
Causa
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Scans.(NW) disconnessa
Causa
È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.
Causa
Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e provare a eseguire di nuovo l'operazione .
Scans.(USB) disconnessa
Causa
Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.
Causa
Ricollegare correttamente il cavo USB e poi provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Conness.server fallita
Causa
Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione.
Causa
Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Errore risposta server
Causa
Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.
Causa
Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e provare a eseguire di nuovo l'operazione.
Se non è stato possibile risolvere il problema, contattare l'amministratore di rete.
SCXXX
Causa
Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.
Causa
Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Posiz. originali su ADF.
Imposs.usare vetro espos.
con [Scan Size] (Formato scansione).
Causa
Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.
Causa
- Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore.
- Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o un formato inferiore in [Scan Size] (Formato scansione) in [Scan Settings] (Impostazioni scansione), quindi riprovare.
Fascicolazione copie annullata
Causa
La memoria del dispositivo ha raggiunto il limite massimo durante la scansione degli originali dall'ADF per effettuare la fascicolazione delle copie.
Causa
Premere [Exit] (Esci) per stampare gli originali già acquisiti in memoria. Quindi, copiare di nuovo gli originali rimasti nell'ADF.
Dispositivo non supportato
Rimuovere
Causa
La funzione di stampa su USB non è riuscita perché è stato usato un dispositivo USB diverso da un supporto USB oppure un supporto USB con un file system non supportato.
Causa
Usare un supporto USB compatibile con la funzione di scansione su USB.
Hub USB non supportato Rimuovere
Causa
La funzione di stampa su USB non è riuscita perché è stato usato un dispositivo USB diverso da un supporto USB oppure un supporto USB con un file system non supportato.
Causa
Usare un supporto USB compatibile con la funzione di scansione su USB.
USB disconnesso
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione di scansione su USB non è riuscita perché il supporto USB è stato rimosso prima che venisse completata l'operazione.
Causa
Verificare che il supporto USB sia inserito correttamente nel dispositivo. Non estrarre il supporto USB finché sul display non appare la scritta "Ready" (Pronto).
Overflow
memoria USB Premere tasto
Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché il supporto USB non disponeva di sufficiente spazio libero in memoria.
Causa
Utilizzare un supporto USB con spazio in memoria sufficiente.
Protetto da scrittura
Premere tasto Cancella
Causa
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché il dispositivo non è riuscito ad accedere al supporto USB in modo corretto.
Causa
Utilizzare un supporto USB non protetto da password o da scrittura.
Ulteriori informazioni
Tirare verso l'alto la leva sullo sportello superiore e sollevare con cautela lo sportello.
Assicurarsi che l'ADF sia chiuso.
Rimuovere la cartuccia di stampa posteriore.
Far scorrere la leva del sensore di densità toner una volta verso sinistra.
Inserire verticalmente con cautela la cartuccia di stampa rimossa nel passaggio 2.
Afferrare lo sportello superiore al centro con entrambe le mani e chiuderlo con attenzione. Fare attenzione a non rimanere con le dita incastrate.
I formati consigliati degli originali sono i seguenti:
Vetro di esposizione
Fino a 216 mm (8,5 pollici) di larghezza, fino a 297 mm (11,7 pollici) di lunghezza
ADF
- Formato carta: da 140 a 216 mm (da 51/2 a 81/2 pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 51/2 a 14 pollici) di lunghezza
- Grammatura carta: da 52 a 105 g/m2 (da 13,8 a 28,0 lb.)
Nota
- È possibile posizionare solo un foglio originale alla volta sul vetro di esposizione.
- L'ADF può contenere fino a 50 fogli originali contemporaneamente (se si utilizza carta di grammatura 80 g/m2, 20 lb.).
- Se posizionati nell'ADF, i seguenti tipi di originali potrebbero danneggiarsi o incepparsi, oppure potrebbero apparire linee grigie o nere sulle copie:
- Originali di formato o grammatura superiori a quanto raccomandato
- Originali pinzati o con fermagli
- Originali perforati o strappati
- Originali arricciati, piegati o sgualciti
- Originali a collage
- Originali con rivestimento, ad esempio carta termica per fax, carta artistica, carta metallizzata, carta carbone o carta conduttiva
- Originali con tratteggio perforato
- Originali con indici, linguette o altre parti sporgenti
- Originali appiccicosi, ad esempio carta traslucida
- Originali sottili e molto flessibili
- Originali spessi, come cartoline
- Originali rilegati, ad esempio libri
- Originali trasparenti come lucidi o carta traslucida
- Originali con toner ancora umido o corretti con bianchetto
