Messaggi visualizzati
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Messaggio |
Condizione |
Soluzione e riferimento |
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"Assistenza tecnica" SCXXX-XX "Contatto" "Nr. di serie della macchina" |
È necessario riparare la macchina. |
Prendere in considerazione la necessità di riparare la macchina. |
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"Problemi funzionali" SCXXX-XX "Contatto" "Nr. di serie della macchina" |
Si é verificata un'anomalia che richiede manutenzione oppure riparazione. |
Prepararsi per la manutenzione o l'eventuale riparazione della macchina. Se un messaggio richiede di spegnere e riaccendere la macchina, il problema puó essere risolto spegnendo la macchina, attendendo per 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore di alimentazione é spento e riaccendendo la macchina. Se viene visualizzato "Premere [Annulla] per annullare le funzioni.", è possibile continuare a usare la macchina a eccezione della funzione oggetto del malfunzionamento dopo aver premuto [Annulla]. |
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"Attendere." |
La macchina sta uscendo dalla modalità sospensione. |
Attendere qualche istante. Spegnere la macchina se il messaggio rimane dopo cinque minuti, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
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"Attendere." |
La macchina si prepara a attivare una funzione oppure eseguire un processo di stabilizzazione dell'immagine. |
Attendere e non spegnere la macchina. |
La temperatura ambiente è al di fuori dell'intervallo specificato per il funzionamento della macchina. |
Controllare che la temperatura ambiente e le condizioni atmosferiche soddisfino i requisiti per il funzionamento della macchina. Se la macchina è stata appena spostata nel luogo attuale, non utilizzarla per un po' di tempo e lasciare che si adatti all'ambiente prima di utilizzarla. Requisiti per l'installazione dopo lo spostamento della macchina Se il messaggio rimane dopo cinque minuti quando la temperatura ambiente rientra nei valori specificati, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore di alimentazione è spento e accendere la macchina. |
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"Attendere." |
Un consumabile come il toner è stato aggiunto o sostituito. |
Attendere e non spegnere la macchina. Spegnere la macchina se il messaggio rimane dopo cinque minuti, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
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"Chiusura in corso... Attendere. L'alimentazione verrà spenta Tempo di attesa massimo: 6 minuto/i" |
La macchina è stata spenta in fase di accensione oppure quando si trovava in modalità standby. |
Attendere finché la macchina viene spenta. |
Se il messaggio rimane anche dopo che sono state eseguite le operazioni indicate nel messaggio seguente, sulla macchina si è verificata un'anomali temporanea. Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina.
"Sportello aperto"
"Aggiungere toner" / "Aggiungere punti pinzatrice"
"La vaschetta recupero toner è piena." / "Il contenitore dei residui perforazione è pieno."
"Originali sul vetro di esposizione."
"Carta esaurita."
Messaggio |
Condizione |
Soluzione e riferimento |
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"Impossibile rilevare il formato originale" |
Un originale non è stato posizionato correttamente sulla macchina. |
Posizionare correttamente l'originale. Quando si posiziona un originale sul vetro di esposizione, la macchina rileva il formato dell'originale aprendo e chiudendo il coperchio del vetro di esposizione oppure l'ADF. Aprire il coperchio o l'ADF per più di 30 gradi quando si posiziona l'originale. |
Un originale di formato difficile da rilevare anche se rientra nelle misure normali, come un foglio trasparente oppure un foglio con note adesive sono stati posti sulla macchina. |
Specificare il vassoio carta in [Selezione carta] quando si esegue la scansione di un originale di dimensioni difficili da rilevare. Inoltre, quando si fa una copia ingrandita o ridotta, selezionare una voce diversa da [Adatta a formato] |
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Un originale con formato personalizzato é posizionato sulla macchina. |
Quando si esegue la scansione di un originale con formato personalizzato, specificare il formato dell'originale in [Impost. orig./Memorizza file] |
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"Copia a 2 facciate non disponibile con questo formato carta." (Il nome di un altro tipo di finitura, come "Fascic.ruotata", potrebbe comparire in "Fronte-retro".) |
Viene specificato il formato carta non supportato nella copia fronte-retro oppure il tipo di finitura specificata. |
Controllare che il formato carta supportato per la copia fronte-retro e il tipo di finitura specificato e caricare la carta supportata. |
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"Superato il numero massimo di piegatura fogli multipli." |
Il numero massimo di fogli specificabile per la piegatura fogli multipli è stato superato. |
Verifica qual è il numero di fogli specificabile per la piegatura fogli multipli e riduci il numero di originali prima di caricarli. Quando è installata l'unità di piegatura multipla interna, è possibile scegliere se continuare o interrompere la stampa in [Impostazioni] |
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"Superato il numero massimo di fogli che possono essere utilizzati. La copiatura verrà interrotta." |
Quando la limitazione di utilizzo volume di copie è abilitata, la copiatura è stata annullata perché il volume di copie dell'utente ha ecceduto il numero massimo assegnato all'utente. |
Per ulteriori informazioni sulla limitazione di utilizzo volume di copie, rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). L'amministratore utenti può modificare il limite di utilizzo volume di copie. Specificare l'utilizzo del volume di stampa massimo per ogni utente |
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"Posizionare originali entro secondi specificati e premere [Avvio]." |
La copia fronte-retro è specificata. |
Se non si copia su entrambi i lati del foglio, deselezionare le caselle [1 facc.→2 facc.] e [2 facc. → 2 facc.]. |
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"Superata capacità pinzatura." |
È stato superato il numero massimo di fogli che possono essere pinzati. |
Controllare il numero di fogli che può essere pinzato per volta e ridurre il numero di fogli nell'originale posizionato sulla macchina. |
Per dettagli sui messaggi visualizzati quando si stampa un documento, vedere le descrizioni dei messaggi visualizzati nella funzione di copia.
Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la funzione Copiatrice
Messaggio |
Condizione |
Soluzione e riferimento |
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"Impossibile eliminare la cartella perché contiene file bloccati. Contattare l'amministratore del file." |
La cartella contiene un documento bloccato. |
Chiedere all'amministratore file (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) di sbloccare il documento. L'amministratore file può sbloccare i documenti. |
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"Impossibile rilevare il formato dell'originale." |
Un originale non è stato posizionato sulla macchina. |
Posizionare correttamente l'originale. Quando si posiziona un originale sul vetro di esposizione, la macchina rileva il formato dell'originale aprendo e chiudendo il coperchio del vetro di esposizione oppure l'ADF. Aprire il coperchio o l'ADF per più di 30 gradi quando si posiziona l'originale. |
Un originale di formato difficile da rilevare anche se rientra nelle misure normali, come un foglio trasparente oppure un foglio con note adesive sono stati posti sulla macchina. |
Specificare il vassoio carta quando si esegue la scansione di un originale di dimensioni difficili da rilevare. Inoltre, quando si fa una copia ingrandita o ridotta, selezionare una voce diversa da [Adatta a formato]. |
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Un originale con formato personalizzato è stato posizionato sulla macchina. |
Quando si esegue la scansione di un originale con formato personalizzato, specificare il formato dell'originale in [Formato originale] |
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"Impossibile visualizzare anteprima di questa pagina." |
Il formato dei dati immagine è danneggiato. |
Premere [Conferma] per visualizzare la schermata di anteprima senza la miniatura. Se i dati dell'immagine comprendono più pagine, premere |
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"Modo Rivista o Libretto non utilizzabile per dati memorizzati con funzioni miste." |
Un documento acquisito nella funzione copia e un documento memorizzato nella funzione stampante vengono selezionati insieme, ed è specificata l'opzione [Libretto] o [Rivista]. |
Non è possibile specificare [Libretto] o [Rivista] per un documento che comprende dati memorizzati in funzioni diverse. |
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"La cartella selezionata è bloccata. Contattare l'amministratore file." |
È stata inserita la password sbagliata per 10 volte mentre si eseguiva un'operazione su una cartella protetta da password e la cartella è bloccata. |
Chiedere all'amministratore file (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) di sbloccare la cartella. L'amministratore file può sbloccare le cartelle. |
per visualizzare un'altra pagina.
Quando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Quando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Quando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Quando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Messaggio |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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"L'autenticazione amministratore per la Gestione utenti deve essere attivata prima di poter eseguire questa selezione." |
Il privilegio di gestione utenti è disabilitato nella gestione autenticazione amministratore. |
Quando si specifica l'autenticazione Base, Windows o LDAP, configurare il privilegio di gestione utenti in [Impostazioni] Registrazione di amministratori con privilegi standard In alternativa, configurare un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti alla gestione utenti. Registrazione di amministratori con privilegi personalizzati |
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"Lista destinazioni/impostazioni macchina aggiornate. Se sono state selezionate destinazioni o impostazioni, potrebbero essere state cancellate, quindi riselezionarle." |
Procedura di registrazione di una destinazione e di configurazione di dispositivi con Web Image Monitor in corso. |
Attendere finché il messaggio non scompare e spegnere la macchina. Potrebbe non essere possibile eseguire le operazioni per un po' a seconda del numero di destinazioni registrate. |
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"Errore: Connessione al server" |
La macchina o il computer non sono collegati correttamente alla rete. |
Controllare che la macchina o il computer sia collegato correttamente alla rete. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore. |
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"Errore: Autenticazione proxy" |
Si è verificato un errore di autenticazione proxy. |
Accertarsi che le impostazioni di rete/interfaccia ([Configurazione DNS], [Pannello di controllo: Impostazioni proxy]) siano configurate correttamente. |
"Impossibile leggere il file PDF." |
L'utente ha tentato di visualizzare un file PDF non supportato dal browser web della macchina. |
Il browser web della macchina supporta le versioni PDF e i livelli di crittografia indicati in basso. Non è possibile visualizzare altri tipi di file PDF.
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"Verrà avviato l'aggiornamento firmware. Premere [OK]. Verrà avviato automaticamente tra 30" |
È disponibile un aggiornamento firmware e la macchina sta per eseguire un aggiornamento. |
Si consiglia di procedere all'aggiornamento, il quale può comunque essere interrotto premendo [Stop] entro 30 secondi dalla visualizzazione del messaggio. Non spegnere la macchina durante il processo di aggiornamento. |
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"La ventola di raffreddamento" |
La ventola installata per il raffreddamento delle parti interne della macchina si attiva dopo la stampa di un gran numero di pagine. |
È possibile sentire un rumore di rotazione quando la ventola è attiva ma si può continuare a utilizzare la macchina come al solito. |
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"Avviso: Chiamata assistenza fallita" |
Chiamata all'assistenza non riuscita. |
Riprovare più tardi. |
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"Avviso: Ordine consumabili fallito" |
Ordine materiali non riuscito. |
Riprovare più tardi. |
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"Il vassoio di uscita è pieno. Rimuovere la carta." |
Il vassoio di uscita è pieno. |
Rimuovere la carta dal vassoio di uscita. Quando si specifica il vassoio basculante del finisher o l'unità di piegatura multipla interna come destinazione di output, premere [Stop] per mettere in pausa la stampa e rimuovere la carta in uscita per impedire che cada dal vassoio. |
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"Interruzione stampa per bassa tensione" "Stampa interrotta a causa della bassa tensione di alimentazione proveniente dalla presa. Spegnere e riaccendere. Consultare il manuale per maggiori informazioni." |
La tensione di alimentazione è bassa. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina.
Requisiti per l'installazione dopo lo spostamento della macchina |
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"Problemi con la scheda wireless." "Contattare l'assistenza tecnica." |
È possibile accedere alla scheda wireless LAN, ma è stato rilevato un errore. |
Spegnere la macchina, verificare che la scheda wireless LAN sia installata correttamente nella macchina e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
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"Interruzione per alta tensione" "Operazione interrotta a causa dell'alta tensione dell'alimentazione proveniente dalla presa. Spegnere e riaccendere. Se la schermata compare nuovamente, spegnere l'interruttore principale, scollegare il cavo di alimentazione e contattare l'assistenza." |
La tensione di alimentazione è alta. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Se il messaggio continua ad apparire anche dopo aver spento e riacceso la macchina, spegnere di nuovo la macchina e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro prima di contattare l'assistenza. Requisiti per l'installazione dopo lo spostamento della macchina |
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"Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato." |
Registrazione di una destinazione con Web Image Monitor in corso. |
Attendere finché il messaggio non scompare e spegnere la macchina. Potrebbe non essere possibile eseguire le operazioni per un po' a seconda del numero di destinazioni registrate. |
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"Aggiornamento lista destinazioni non riuscito. Riprovare?" |
Si verificato un errore di rete. |
Controllare la connessione tra la macchina e il computer. |
Un software antivirus o una funzione firewall sono in funzione sul computer. |
Aggiungere il programma elenco destinazioni all'elenco eccezioni nel software antivirus del computer oppure registrare l'indirizzo IP della macchina nell'elenco eccezioni della funzione firewall. È possibile controllare l'indirizzo IP in [Controlla stato] |
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"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione." |
L'utente registrato non ha i privilegi per utilizzare la funzione specificata. |
Rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). L'amministratore utenti può modificare le autorizzazioni di accesso nella rubrica. |
La modifica dell'impostazione non è permessa con i privilegi amministrativi dell'utente registrato. |
Controllare i privilegi amministrativi richiesti per modificare l'impostazione specificata. |