La stampante non stampa e sul pannello di controllo della stampante o sul computer viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore.

• Problema del sistema di stampa

• Problema con il sistema di inchiostro

• Problema con il sistema di stampa

Fase 1: controllare che le cartucce non perdano inchiostro

Sostituire le cartucce d’inchiostro che perdono.

ATTENZIONE:

Non utilizzare cartucce d’inchiostro che perdono.

Per individuare il numero della cartuccia e acquistare inchiostro o toner, accedere a uno store o recarsi presso un rivenditore locale. Assicurarsi di utilizzare inchiostro o toner RICOH originale. RICOH non è in grado di garantire la qualità o l'affidabilità delle cartucce non RICOH o delle cartucce RICOH ricaricate.

1. Aprire lo sportello per accedere alle cartucce di inchiostro.

2. Prima di continuare, attendere che il carrello si fermi.

3. Rimuovere una cartuccia d’inchiostro, quindi ispezionare la cartuccia d’inchiostro per individuare eventuali perdite d’inchiostro.

   

4. Se la cartuccia di inchiostro perde, sostituire la cartuccia di inchiostro. Se la cartuccia d’inchiostro non perde, inserirla nella sua sede.

   

5. Ripetere queste fasi per le altre tre cartucce d’inchiostro.

6. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro.

Se il messaggio di errore persiste, passare alla fase successiva.

Fase 2: ripristinare la stampante

Il ripristino della stampante potrebbe eliminare il messaggio di errore.

1. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione.

3. Attendere 60 secondi.

4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e alla stampante.

   NOTA:

   si consiglia di collegare la stampante direttamente a una presa a muro.

Se il messaggio di errore persiste, passare alla fase successiva.

Fase 3: controllare che il carrello abbia un fermo della testina di stampa

Aprire lo sportello per accedere alle cartucce di inchiostro, quindi determinare se il carrello all’interno della stampante ha un fermo della testina di stampa.

Esempio di carrello con un fermo

Fase 4: reinserire la testina di stampa fino a tre volte

Per eliminare il messaggio di errore, provare a reinserire la testina di stampa fino a tre volte.

1. Aprire lo sportello per accedere alle cartucce di inchiostro.

2. Prima di continuare, attendere che il carrello si fermi.

3. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante.

   AVVERTENZA:

   È necessario scollegare il cavo di alimentazione prima di accedere all’interno della stampante.

4. Sollevare il fermo del carrello, sollevare leggermente la testina di stampa, abbassare la testina di stampa nel carrello, agitare la testina di stampa a sinistra e destra e quindi abbassare il fermo del carrello per bloccare la testina di stampa in posizione.

   

5. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione sul retro della stampante, quindi controllare il pannello di controllo per il messaggio di errore.

7. A volte i messaggi di errore persistono dopo l’inserimento della testina di stampa. Se il messaggio di errore persiste, ripetere la procedura per reinserire la testina di stampa fino a tre volte.

Se il messaggio di errore persiste, contattare il rappresentante di vendita.