Dopo aver effettuato l'aggiornamento a Windows 11, la stampante non funziona
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Cosa posso fare se dopo aver effettuato l'aggiornamento a Windows 11, la stampante non funziona?
Dopo aver effettuato l'aggiornamento a Windows 11, la stampante non funziona più come previsto. Disinstallare il software e i driver della stampante, quindi reinstallarli per continuare ad utilizzare la stampante.
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In Windows, cercare e aprire Verifica disponibilità aggiornamenti, quindi attendere che Windows esegua la ricerca di eventuali aggiornamenti disponibili e li installi automaticamente.
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Se Windows ha rilevato e installato gli aggiornamenti, inviare un processo di stampa o di scansione per vedere se il problema è stato risolto. Se la stampante funziona, non occorre continuare a eseguire la procedura di risoluzione dei problemi.
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Se Windows non ha trovato alcun aggiornamento, continuare con la procedura riportata di seguito.
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Spegnere la stampante.
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In Windows, cercare e aprire Installazione applicazioni.
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Nell'elenco dei programmi installati, individuare il nome della stampante in uso.
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Se il nome della stampante è presente nell'elenco, fare clic su Disinstalla, quindi seguire le istruzioni.
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Se il nome della stampante non è presente nell'elenco, continuare con questa procedura.
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Riavviare il computer e accendere la stampante.
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In Windows, cercare e aprire Stampanti e scanner, quindi individuare il nome della stampante in uso.
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Se il nome della stampante è presente nell'elenco, selezionarlo, quindi fare clic su Rimuovi dispositivo > Sì.
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Se la stampante non è presente nell'elenco, procedere con la fase successiva.
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Sul pannello di controllo della stampante, controllare la spia wireless .
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Se la spia wireless non lampeggia, il problema è stato risolto. Scaricare e installare la versione più recente del software e dei driver della stampante.
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Se la spia wireless è lampeggiante, procedere come descritto di seguito.
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Ripristinare la modalità di configurazione Wi-Fi.
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Maggior parte delle stampanti con menu o display touchscreen: aprire il menu Wireless o Configurazione , selezionare Configurazione di rete o Impostazioni, quindi selezionare Ripristina impostazioni di rete.
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Scaricare e installare la versione più recente del software e dei driver della stampante.