Quando un originale non viene scansionato come desiderato
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Condizione  |  
          Causa  |  
          Soluzione e riferimento  |  
         
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L'immagine acquisita è completamente vuota.  |  
          L'originale non è posizionato correttamente.  |  
           
           
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Le impostazioni seguenti vengono cancellate dopo la scansione di un originale: Destinazione/mittente/messaggio e-mail/oggetto/nome file Destinazione/mittente/nome file/oggetto/messaggio  |  
          Questo comportamento è specificato nelle specifiche della macchina per impedire la trasmissione al destinatario sbagliato.  |  
          Queste impostazioni verranno eliminate automaticamente dopo che la macchina ha completato la trasmissione.  |  
         
La macchina non può essere specificata in un'applicazione che supporta TWAIN.  |  
          La macchina non è collegata correttamente alla rete.  |  
          Controllare che la macchina sia collegata correttamente alla rete e che sia specificato l'indirizzo IPv4 o IPv6.  |  
         
Sono disponibili più di uno scanner sulla stessa rete.  |  
           
            In Network Connection Tool, installato sul computer con il driver TWAIN, selezionare la casella di controllo [Specificare lo scanner da usare.] e registrare l'indirizzo IP o il nome host della macchina.  |  
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La casella di dialogo di controllo scanner non è visualizzata quando si seleziona la scansione da parte della macchina in un'applicazione che supporta TWAIN.  |  
          Un codice di crittografia driver è specificato sulla macchina, ma il codice non è stato registrato correttamente nel driver TWAIN.  |  
           
            Registrare la chiave di crittografia del driver nella scheda [Dettagli]   |  
         
Quando si utilizza la funzione OCR da un'applicazione che supporta TWAIN, è necessario molto tempo per avviare la scansione dell'originale successivo.  |  
          La macchina trasferisce i dati scannerizzati al computer.  |  
           
            Quando si scansiona un originale con molte pagine, selezionare la casella di controllo [Lettura anticipata] nel driver TWAIN. La macchina elabora i dati memorizzati temporaneamente nella memoria interna per ridurre il tempo di avvio della scansione dell'originale successivo.  |  
         
Condizione  |  
          Causa  |  
          Soluzione e riferimento  |  
         
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L'immagine scansionata ha orientamento errato.  |  
          L'originale è stato inserito nell'orientamento sbagliato.  |  
          A seconda della combinazione delle impostazioni specificate, l'orientamento dell'originale cambia. Assicurarsi di posizionare l'originale nell'orientamento corretto.  |  
         
L'immagine acquisita è ruotata.  |  
          L'originale viene collocato sullo scanner con il bordo superiore rivolto verso il lato opposto e l'immagine scansionata a colori o in scala di grigi viene salvata in formato TIFF o JPEG.  |  
           
           
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            Sbavature e macchie compaiono sull'immagine scansionata. 
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          L'ADF, il vetro di esposizione o il vetro di scansione sono sporchi.  |  
          Pulire tutte le parti.  |  
         
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            L'immagine scansionata è spostata o distorta. 
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          L'originale spostato durante la scansione è in corso di elaborazione.  |  
          Non spostare l'originale durante la scansione.  |  
         
C'era uno spazio tra l'originale e il vetro di esposizione.  |  
          Controllare che l'originale sia premuto in modo uniforme contro il vetro di esposizione.  |  
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            Del testo appare sull'immagine scansionata o le immagini nella pagina scansionata sono in grigio. 
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          La funzione prevenzione copia non autorizzata è stata applicata all'originale scansionato.  |  
          Non é possibile effettuare la scansione dell'originale. Cómo impedir la copia no autorizada incrustando texto y un patrón Applicazione della funzione di prevenzione copia non autorizzata durante la stampa  |  
         
I livelli di sfumature nelle aree dei mezzi toni e altre aree appaiono diversi dall'originale.  |  
          I dati vengono salvati nel formato PDF ad alta compressione.  |  
          Salvare i dati in formato PDF/A o PDF.  |  
         
Dei margini vengono aggiunti ai bordi dei dati scansionati.  |  
           
            L'opzione SSD è installata sulla macchina.  |  
          Aumentare la risoluzione per effettuare la scansione dell'originale.  |  
         
L'accuratezza di riconoscimento del testo nella funzione OCR è di bassa qualità.  |  
          Il documento scansionato è ridotto dall'impostazione Riduci/Ingrandisci quando la risoluzione di scansione è bassa.  |  
          Aumentare la risoluzione o cambiare il fattore di riduzione.  |  
         
È stato specificato un tipo inappropriato di originale.  |  
           
            Specificare [Bianco e nero: Testo] in [Impostaz.invio].  |  
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L'originale scansionato è sottile e la parte posteriore è visibile oppure l'originale è sporco.  |  
           
            Per acquisire un originale sottile, selezionare la casella di controllo [Densità auto] in [Impostaz.invio]   |  
         
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 [Autenticare] nel driver TWAIN. Per conoscere la chiave di crittografia del driver, rivolgersi all'amministratore di rete (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti).


