Messaggi di allerta stampati su registri di errore e rapporti

Pubblicato 09/27/2024 10:49 AM  |  Aggiornato 12/03/2024 04:17 PM  |  ID risposta 291041

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Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.

Messaggio

Causa

Soluzione e riferimento

"84: Errore"

Non è disponibile alcuna area di lavoro per elaborazioni di immagini.

Questi dati non possono essere stampati.

"85: Errore"

La libreria di grafica specificata non è disponibile.

Verificare che i dati siano validi.

"86: Errore"

I parametri del codice di controllo non sono validi.

Controllare le impostazioni di stampa.

"91: Errore"

La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.

Verificare che i dati siano validi.

"92: Errore"

La stampa è stata annullata perché è stato premuto il tasto [Reset lavoro].

Eseguire di nuovo l'operazione di stampa in base alle necessità.

"Rubrica in uso."

Attualmente, la macchina non può eseguire l'autenticazione, poiché la Rubrica è utilizzata da un'altra funzione.

Attendere e ritentare l'operazione.

"Err. autent., lav. annull."

L'impostazione di autenticazione è stata modificata durante la stampa e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Controllare le impostazioni di autenticazione.

"Progr.utente auto.fallita."

La registrazione automatica delle informazioni per Autenticazione LDAP o Autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena.

Controllare la rubrica.
Specifica dell'Autenticazione del codice utente

"Errore numerazione sfondo"

La funzione di numerazione sfondo è stata specificata per un formato carta non disponibile o per la stampa su divisori.

Verificare le impostazioni delle funzioni di numerazione sfondo nel driver di stampa.
Per dettagli relativi alle impostazioni, vedere la guida del driver di stampa. Non è possibile stampare numeri sfondo sui divisori.

"Lav. PS/PDF vietato annull."

L'impostazione vieta la stampa PostScript o PDF.

Impostare [Blocca stampa PS/PDF] su [No] in [Impostazioni generali] in [Manutenzione].

"Errore cod.classificazione"

Il codice classificazione non è specificato per il driver della stampante.

Selezionare [Opzionale] per il codice di classificazione.

Impedire la stampa di un lavoro privo di codice di classificazione

"Fascicolazione annullata."

La Fascicolazione è stata annullata.

Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare nuovamente, consultare il centro assistenza.

"Fascicolazione: Pagine max."

La quantità di memoria libera non è sufficiente per eseguire la fascicolazione.

Ridurre il numero delle pagine da stampare.

"Errore comunicaz.server CM."

Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di comunicazione con il server di gestione centrale.

Controllare lo stato della macchina di gestione centrale.

"Errore comando."

Le comunicazioni con il computer sono temporaneamente instabili.

Consultare l'amministratore di rete.

"Ricev. comando altro prod."

La stampa è stata eseguita utilizzando un driver di stampa di terze parti.

Verificare il tipo di driver di stampa in uso.

"Errore dati compressi"

La macchina ha rilevato dati compressi danneggiati.

Controllare che il programma usato per comprimere i dati funzioni correttamente.

"Errore timbro sicur.obblig."

Si è verificato un errore durante la stampa di sicurezza obbligatoria e la stampa è stata interrotta.

Ridurre la risoluzione dei dati da inviare.

"Fronte-retro annullato."

La stampa fronte-retro è stata annullata.

Modificare l'impostazione di "Vassoio F-R" in [Alim. carta] per abilitare la stampa fronte-retro per il vassoio carta.

"Errore.Lav.stampato/annull."

Si è verificato un errore durante la stampa, ma è stato ignorato.

Controllare le impostazioni di stampa.

"Superato max.uso vol.stampe"

La stampa è stata annullata perché è stato raggiunto il numero massimo di stampe.

Specifica dell'Autenticazione del codice utente

È stato raggiunto il numero massimo di codici utente consentito per la registrazione.

Eliminare i codici utente non necessari.

"Errore file system."

Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system.

Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare nuovamente, consultare il centro assistenza.

"File system pieno."

Il file PDF non può essere stampato perché è stata raggiunta la capacità massima del file system.

Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato alla macchina.

"Errore formato o sintassi."

È presente un errore di sintassi o altro.

Controllare che il file PDF sia valido.

"Uso funzione negato."

Il lavoro di stampa è stato annullato a causa di uno dei seguenti motivi:

  • L'utente non dispone dei privilegi per stampare.

  • Non sono stati assegnati privilegi di stampa al nome o codice utente inserito, oppure è stata specificata una password errata per il nome utente.

Immettere il nome o il codice utente con privilegi di stampa oppure immettere la password corrispondente al nome utente.

"Disco fisso non installato."

I documenti vengono memorizzati tramite Stampa di prova/Stampa riservata/Stampa trattenuta/Stampa memorizzata, ma la memoria interna non funziona.

Riavviare la macchina.
Se viene ancora visualizzato lo stesso messaggio, contattare il centro assistenza.

"Memoria insufficiente."

Si è verificato un errore di allocazione di memoria.

PCL 6

Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. Nella scheda [Impostazioni speciali] del driver di stampa, fare clic su [Qual. immagine] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il lavoro di stampa verrà completato dopo molto tempo.

PCL 5c, PostScript 3

Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.

"La memoria interna è piena."

Si è verificato un overflow nella memoria interna durante l'esecuzione di Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta, Stampa memorizzata o Registrazione dei dati di sovrapposizione.

"La memoria interna è piena."

Si è verificato un overflow nell'area della memoria interna assegnata ai moduli e ai font PostScript.

Eliminare i moduli e i font non necessari.

"La memoria interna è piena."

Si è verificato un overflow nella memoria interna durante la registrazione dei dati di sovrapposizione.

Eliminare i dati di sovrapposizione registrati o ridurre le dimensioni dei dati di sovrapposizione da registrare.

"Memoria int. non disponib."

La numerazione di sfondo è stata impostata ma la memoria interna non funziona.

Riavviare la macchina.
Se viene ancora visualizzato lo stesso messaggio, contattare il centro assistenza.

"Server non risponde."

Si è verificato il timeout durante la connessione della macchina al server per Autenticazione LDAP o Autenticazione Windows.

Verificare lo stato del server.

"Volume di stampa in uso."

L'unità di conteggio è occupata dalle altre macchine.

Controllare lo stato della macchina client.

"Errore formato carta"

La stampa è stata annullata perché il formato carta specificato non può essere alimentato dal vassoio.

Verificare il formato carta disponibile.

"Errore tipo carta"

La macchina non riconosce il tipo di carta specificato mediante il driver della stampante.

Verificare che la macchina sia connessa correttamente alla rete e che la comunicazione bidirezionale sia attiva. Se il problema persiste, verificare le impostazioni del tipo carta della macchina.

"Err. password, lav. annull."

La password inserita era errata e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Verificare e inserire la password corretta impostata per il documento.

"Password errata."

È stata immessa una password errata durante la stampa di un file PDF crittografato.

Controllare la password.

Menu PDF

"Errore PCL5e/XL, lav. ann."

Si è verificato un errore durante la stampa PCL e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Verificare che la macchina comunichi correttamente con il computer.

"Stampe in eccesso."

La stampa delle immagini è stata interrotta.

Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.

"Imp. PS3/macch. non corr."

Durante la stampa PostScript o PDF, è stata rilevata una mancata corrispondenza tra i dati di stampa e la configurazione della macchina e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Accertarsi che le impostazioni di stampa specificate nei dati di stampa corrispondano alle impostazioni in [Menu PS] in [Impost.stampa].

"Errore PS3/PDF, lav. ann."

Durante la stampa PostScript o PDF, si è verificato un errore di lingua e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Verificare i dati di stampa.

"Err. font PS3/PDF, lav. an."

Durante la stampa PostScript o PDF, si è verificato un errore di font e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Registrare i font necessari.

"Err. mem. PS3/PDF, lav. an."

Durante la stampa PostScript o PDF, si è verificato un errore dovuto alla memoria insufficiente e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Specificare un formato più piccolo.

"Timeout PS3/PDF, lav. ann."

Durante la stampa PostScript o PDF, si è verificato un errore di timeout e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

  • Verificare che la macchina comunichi correttamente con il computer.

  • PostScript 3
    Verificare l'impostazione di [Timeout lavoro] in [Menu PS] in [Impost.stampa]. Specificare un periodo di timeout più lungo quando le impostazioni della macchina sono prioritarie. Quando è impostato [Driver/comando], specificare un periodo di timeout più lungo utilizzando il relativo comando.

"Ricezione dati fallita."

La ricezione dei dati è stata interrotta.

Rispedire i dati.

"Invio dati fallito."

La macchina ha ricevuto il comando di arresto di una trasmissione dal driver della stampante.

Verificare che il computer stia funzionando correttamente.

"Auntent. utente esiste già."

Il nome account esiste già nel dominio o server selezionato in un ambiente che utilizza l'autenticazione LDAP.

Consultare l'amministratore utenti.

"ID ut. non val., lav. ann."

L'ID utente inserito era errato e la macchina ha interrotto la stampa a causa dell'annullamento automatico del lavoro.

Inserire il nome utente di login corretto. Contattare l'amministratore utenti per ottenere il nome utente di login.

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