Codici di errore di comunicazione
Pubblicato 10/15/2007 10:34 PM |
Aggiornato 03/15/2023 04:20 PM |
ID risposta 73764
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Nei registri viene segnalato un errore di comunicazione. Cosa significa?
Quando si verifica un errore di comunicazione, viene visualizzata un'apposita voce nei registri e nei rapporti di trasmissione. Nella tabella che segue vengono riportati alcuni dei codici di errore di comunicazione più frequenti.
Codice |
Causa/Azione |
Codice 01 -Occupato o nessuna risposta del fax |
Questo codice viene visualizzato dopo 6 tentativi con esito negativo. Provare a richiamare più tardi. |
Codice 03 -Interruzione dell'utente |
Comunicazione interrotta dall'utente a seguito della pressione di . |
Codice 04 - Numero non programmato |
Numero salvato come tasto di composizione rapida o numero abbreviato non valido. Ricontrollarlo. |
Codice 05 -Problema scansione |
Si è verificato un problema con lo scanner (ad esempio il documento è inceppato). |
Codice 06 -Problema stampante |
Si è verificato un problema con la stampante: carta assente, inceppamento, sportello aperto, ecc.. In modalità di ricezione, questo problema viene segnalato solo se il parametro di ricezione è impostato su SENZA CARTA. |
Codice 07 -Disconnessione |
La linea è stata interrotta (problemi sulla linea). Verificare il numero e riprovare. |
Codice 08 -Qualità |
Il documento inviato non è stato ricevuto in maniera corretta. Contattare il destinatario al fine di verificare se deve essere rinviato. |
Codice 0A - Nessun documento di cui effettuare il polling |
Si sta cercando di effettuare il polling di un documento da una posizione remota in cui non è stato predisposto alcun documento (non è presente alcun deposito) oppure la password immessa non è corretta. |
Codice 0B -Numero di pagine errato |
Sussiste una differenza tra il numero di pagine indicato durante la preparazione per la trasmissione e il numero di pagine inviate. Verificare il numero di pagine nel documento. |
Codice 0C -Errore documento ricevuto |
Chiedere al mittente di controllare la lunghezza del documento inviato (potrebbe essere troppo lungo per essere interamente ricevuto come trasmissione unica). |
Codice 0D -Trasmissione non riuscita |
Chiedere al mittente di rinviare il documento. |
Codice 13 -Memoria piena |
Il fax non può più ricevere perché la sua memoria è piena. Sono presenti troppi documenti non stampati ricevuti o troppi documenti nella coda di trasmissione. Stampare i documenti ricevuti ed annullare o trasmettere immediatamente i documenti nella coda di trasmissione. |
Codice 14 -Memoria piena |
Memoria dei documenti ricevuti piena (vedere sopra). |
Codice 19 -Interruzione da parte del destinatario/mittente |
La comunicazione è stata interrotta dall'altra parte (ad esempio, un fax desiderava effettuare il polling del fax dell'utente, ma non cera alcun documento depositato). |
Codice 1A -Disconnessione |
La trasmissione non ha avuto inizio. La linea telefonica è occupata. |
Codice 1B -Trasmissione non riuscita |
Durante la trasmissione: ricominciare. Durante la ricezione: chiedere al mittente di rinviare il documento. |
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