Le stampe sono bianche
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa fare quando le stampe sono bianche?
Per problemi con l'utilizzo del dispositivo fare riferimento alla tabella seguente per le soluzioni consigliate:
| Possibile causa | Soluzioni consigliate |
| La cartuccia di toner è difettosa o il toner è esaurito. | Ridistribuire la cartuccia di toner (vedere le istruzioni di seguito). Se necessario, sostituire la cartuccia di toner. |
| Il file potrebbe contenere pagine vuote. | Controllare che il file non contenga pagine vuote. |
| Uno o più componenti, ad esempio il controller o la scheda, potrebbero essere difettosi. | Contattare un centro di assistenza tecnica. |
Redistribuzione della cartuccia del toner
Quando la cartuccia di toner sta per esaurirsi:
I documenti stampati sono eccessivamente chiari o presentano strisce bianche.
Sul monitor del computer viene visualizzata la finestra del programma Status Monitor.
Il LED Avviso lampeggia in rosso.
Se ciò accade, può essere possibile ripristinare temporaneamente una qualità di stampa accettabile ridistribuendo il toner rimasto nella cartuccia. In alcuni casi, i documenti stampati risultano chiari o presentano strisce bianche anche dopo la distribuzione del toner.
Aprire lo sportello anteriore.
Estrarre la cartuccia di toner.
Non spingersi eccessivamente all'interno della stampante. L'area di fusione potrebbe essere calda.
Per impedire che la cartuccia di toner si danneggi, non esporla alla luce per più di qualche minuto. Se necessario, coprire la cartuccia con un foglio di carta.
Non toccare la superficie verde all'esterno della cartuccia di toner. Utilizzare la maniglia presente sulla cartuccia per evitare di toccare questa area.
- Agitare con decisione la cartuccia per 5 o 6 volte in modo che il toner venga distribuito uniformemente al suo interno.
- Se il toner viene inavvertitamente versato sugli abiti, rimuoverlo utilizzando un panno asciutto e lavare il tessuto in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner sui tessuti.
Afferrare la cartuccia di toner dalla maniglia e inserirla delicatamente nell'apertura della stampante.
Le sporgenze sui lati della cartuccia e le scanalature corrispondenti all'interno della stampante guideranno la cartuccia nella posizione corretta fino al blocco completo in posizione.
- Chiudere lo sportello anteriore. Assicurarsi che lo sportello sia chiuso saldamente.