Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori
Pubblicato 04/21/2014 10:48 AM |
Aggiornato 03/15/2023 04:26 PM |
ID risposta 185878
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa indicano i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/spegnimento dell'alimentazione".
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
| Messaggio | Cause | Soluzioni |
|---|---|---|
| "85: Errore" | La libreria di grafica specificata non è disponibile. | Verificare che i dati siano validi. |
| "86: Errore" | I parametri del codice di controllo non sono validi. | Controllare le impostazioni di stampa. |
| "98: Errore" | La periferica non può accedere al disco fisso correttamente. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza. |
| "99: Errore" | Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono danneggiati o non possono essere stampati da un dispositivo rimovibile tramite la funzione di stampa diretta. | Verificare che i dati siano validi. È possibile stampare i formati file seguenti da dispositivi di memoria rimovibili utilizzando la funzione di stampa diretta. File JPEG
File TIFF
File PDF
Nota
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| "Errore comando" | Si è verificato un errore di comando RPCS. | Controllare utilizzando la seguente procedura:
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| "Errore dati compressi." | La stampante ha rilevato dati compressi corrotti. |
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| "Errore memorizzazione dati." | Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente. | Contattare il tecnico del servizio di assistenza. |
| "Si è verificato un errore." | È presente un errore di sintassi o altro. | Controllare che il file PDF sia valido. |
| "Superato numero massimo di file da stampare per lavori temporanei/memorizzati." | Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. | Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. |
| "Superato numero massimo di pagine da stampare per lavori temporanei/memorizzati." | Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. | Eliminare i file non necessari memorizzati nella periferica. Ridurre il numero di pagine da stampare. |
| "Impossibile ottenere file system." | Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
| "File system pieno." | Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena. | Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato al dispositivo. |
| "Overflow buffer I/O." | Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
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| "Memoria insufficiente" | Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
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| "Errore recupero da memoria" | Si è verificato un errore di allocazione di memoria. | Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza. |
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per dettagli su come stampare la Pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione.
Ulteriori informazioni
Accendere l'interruttore principale
-
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato alla presa a muro.
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Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si illumina.
Nota
- Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa tre minuti.
Spegnere l'interruttore principale
ATTENZIONE
- Quando si scollega il cavo di alimentazione dalla presa a muro, tirare sempre la spina e non il cavo. Se si tira il cavo, si rischia di danneggiarlo. L'utilizzo di cavi di alimentazione danneggiati può provocare incendi o scosse elettriche.
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
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Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
Nota
- Quando l'interruttore di alimentazione principale viene spento durante l'utilizzo della funzione fax, i fax e i lavori di stampa in attesa potrebbero essere annullati e i fax in entrata potrebbero non essere ricevuti. Se per qualsiasi motivo occorre spegnere questo interruttore, assicurarsi che la memoria disponibile visualizzata sullo schermo sia al 100% prima di spegnere l'interruttore di alimentazione principale o di scollegare il cavo di alimentazione. I file dei fax in memoria vengono cancellati un'ora dopo che l'interruttore di alimentazione principale è stato spento o che il cavo è stato scollegato. Se un file è stato eliminato dalla memoria, sarà stampato automaticamente un Rapporto Interruzione alimentazione non appena si ripristina l'alimentazione. Questo rapporto può essere utilizzato per identificare i file andati persi.
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