Messaggi visualizzati quando la trasmissione dei dati non riesce
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Quali sono i messaggi visualizzati quando la trasmissione dei dati non riesce?
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Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
| Messaggio | Causa | Soluzione |
| "Autenticazione con la destinazione fallita. Controllare le impostazioni. Per controllare lo stato corrente, premere [Stato file acquisiti]." | Il nome utente o la password inseriti non sono validi. |
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| "Superata dimensione max. e-mail. Invio e-mail annullato. Controllare [Dimensione max. e-mail] in Impostazioni Scanner." | Il formato file per pagina ha raggiunto il formato e-mail massimo specificato in [Impostazioni Scanner]. | Modificare le impostazioni dello scanner nel seguente modo:
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| "Impossibile inviare i dati. I dati verranno rinviati successivamente." | Si è verificato un errore di rete e un file non è stato inviato correttamente. | Attendere che il sistema provi automaticamente a ripetere l'invio allo scadere del tempo preimpostato. Se l'invio non riesce ancora, contattare l'amministratore di rete. |
| "La trasmissione è fallita. Memoria insufficiente nel disco fisso di destinazione. Per controllare lo stato corrente, premere [Stato file acquisiti]." | La trasmissione non è stata completata con successo. Non c'era spazio libero a sufficienza sul disco fisso del server SMTP, del server FTP o del computer client alla destinazione. | Allocare spazio sufficiente. |
| "La trasmissione è fallita. Per controllare lo stato corrente, premere [Stato file acquisiti]." | Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file. | Se riappare lo stesso messaggio dopo aver eseguito nuovamente la scansione, la causa potrebbe essere una rete mista. Per dettagli sugli errori di connessione di rete, contattare l'amministratore. |
Ulteriori informazioni
Specificare se limitare o meno le dimensioni di un'e-mail alla quale è allegata un'immagine.
Impostazioni predefinita: [Attivo], 2048KB
Quando è selezionato [Attivo], inserire la dimensione massima (128-102400 KB) con i tasti numerici.
Quando l'SMTP limita le dimensioni, rispettare tale impostazione.
Questa funzione è valida solo se [Attivo] è selezionato per [Dimensione max. e-mail].
Specificare se un'immagine che supera il formato specificato in [Dimensione max. e-mail] deve essere divisa in più e-mail.
Impostazione predefinita: [Sì (per dimens. max)], 5
Quando è selezionato [Sì (per dimens. max)], inserire il numero massimo di divisioni (2- 500) con i tasti numerici.
Se si seleziona [Sì (per pagina)], un file TIFF o PDF di più pagine viene diviso in più file secondo la dimensione massima specificata in [Dimensione max. e-mail].
Quando si seleziona [Sì (per dimens. max.)], potrebbe non essere possibile ripristinare alcuni file ricevuti, in base al tipo di software e-mail.
Se si seleziona [No], l'e-mail non viene inviata se le dimensioni superano il limite e appare un messaggio di errore. Il file acquisito verrà ignorato.
Impostare le dimensioni massime dell'e-mail entro la capacità del server SMTP.