Messaggi visualizzati sul computer client

Pubblicato 03/03/2015 12:51 PM | Aggiornato 03/15/2023 04:27 PM | ID risposta 209714

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Quali sono i messaggi visualizzati sul computer client?

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Questa risposta illustra le possibili cause e le soluzioni per i principali messaggi di errore visualizzati sul computer client quando si utilizza il driver TWAIN. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.

Nota

Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati

Messaggio	Causa	Soluzione
"Uno tra nome utente d'accesso, password d'accesso o codice crittograto del driver è errato."	Il nome utente, la password login o il codice crittografia driver inseriti non sono validi.	Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver e inserirli correttamente. Per dettagli su nome utente login, password login e codice crittografia driver, contattare l'amministratore.
"Autenticazione riuscita.  I privilegi d'accesso per la funzione scanner sono stati negati."	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'utilizzo della funzione scanner.	Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore.
"Superato numero massimo di modalità di scansione da salvare. Reinserire dopo l'eliminazione."	Il numero massimo di modi di scansione registrabili è stato superato.	Il numero massimo dei modi memorizzabili è 100. Cancellare i modi inutili.
"Impossibile rilevare il formato dell'originale. La scansione verrà annullata."	L'originale impostato non era allineato.	Posizionare correttamente l'originale. Specificare il formato di scansione.
"Nello scanner si è verificato un errore."	Le condizioni di scansione specificate dall'applicazione hanno superato il livello di impostazione del dispositivo.	Controllare se le impostazioni di scansione eseguite con l'applicazione hanno superato il livello di impostazione del dispositivo. In alto
"Nello scanner si è verificato un errore irreversibile."	Si è verificato un errore irrecuperabile.	Si è verificato un errore irrecuperabile. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Memoria insufficiente. Ridurre l'area di scansione."	La memoria dello scanner non è sufficiente.	Reimpostare il formato di scansione. Abbassare la risoluzione. Non impostare alcuna compressione. Per dettagli sulle impostazioni, vedere la Guida del driver TWAIN. Il problema potrebbe derivare dalla seguente causa: Non è possibile eseguire la scansione se sono impostati valori alti per la luminosità quando si utilizza una risoluzione a mezzitoni o elevata. For details about the relationship between scan settings, see "Relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione". Se si verifica un inceppamento, potrebbe non essere possibile eseguire la scansione di un originale. Rimuovere l'inceppamento ed eseguire nuovamente la scansione dell'originale. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Carta inceppata In alto
"Nessuna risposta dallo scanner."	Il dispositivo o il computer client non è collegato correttamente alla rete.	Controllare che la macchina o il computer client sia collegato correttamente alla rete. Disattivare il firewall del computer client. Per dettagli sul firewall, vedere la Guida di Windows.
"Nessuna risposta dallo scanner."	La rete è sovraccarica.	Attendere, quindi ritentare il collegamento.
"Impossibile utilizzare lo scanner. La memoria dello scanner è in uso per un'altra funzione."	Viene utilizzata una funzione del dispositivo diversa dalla funzione scanner, ad esempio la funzione copiatrice.	Attendere alcuni istanti, quindi collegarsi nuovamente alla rete. Annullare il lavoro in corso. Premere il tasto [Stop]. Seguire le istruzioni nel messaggio che appare e uscire dalla funzione in esecuzione.
"Lo scanner non è disponibile sul dispositivo specificato."	Non è possibile utilizzare la funzione scanner TWAIN su questo dispositivo.	Contattare il tecnico del servizio di assistenza. In alto
"Scanner non pronto. Controllare lo scanner e gli accessori."	Lo sportello degli originali è aperto.	Controllare se lo sportello degli originali è chiuso.
"Il nome della modalità di scansione esiste già. Sovrascriverlo?"	Si è tentato di registrare un nome già in uso.	Utilizzare un altro nome.
"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."	L'alimentazione del dispositivo è spenta.	Accendere la periferica.
"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."	Il dispositivo non è collegato correttamente alla rete.	Controllare se il dispositivo è collegato correttamente alla rete. Annullare la funzione firewall personale del computer client. Per dettagli sul firewall, vedere la Guida di Windows. Utilizzare un'applicazione come telnet per verificare che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato come protocollo del dispositivo. Per dettagli su come controllare questa impostazione, contattare l'amministratore.
"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."	La comunicazione di rete non è disponibile perché non è stato possibile ottenere l'indirizzo IP del dispositivo dal nome host. Se solo "IPv6" è impostato su [Attivo], potrebbe non essere possibile ottenere l'indirizzo IPv6.	Controllare se è specificato il nome host del dispositivo nello strumento di connessione di rete. Utilizzare Web Image Monitor per impostare "LLMNR" di "IPv6" su [Attivo]. In Windows XP, non è possibile ottenere indirizzi IPv6 dal nome host. Specificare l'indirizzo IPv6 del dispositivo nello strumento connessione di rete. In alto

Ulteriori informazioni

[+] Relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione

Questa sezione spiega la relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione.

Risoluzione e dimensioni di scansione sono inversamente proporzionali. Maggiore è la risoluzione (dpi), minore sarà l'area che può essere acquisita. Analogamente, più grande è l'area di scansione, minore sarà la risoluzione che è possibile impostare.

Di seguito viene indicata la relazione tra risoluzione e formato scansione. Se la combinazione non è leggibile, "Superata capacità max. dati Controllare la risoluzione di scansione, quindi premere ancora il tasto Avvio." verrà visualizzato sul display del pannello di controllo della periferica. Modificare la condizione fino ad abilitare l'acquisizione.

Nota

Il livello di compressione dell'immagine può limitare le dimensioni massime dell'immagine.
Solo i dispositivi di Tipo 2 (MP W8140/W8140SP) sono in grado di acquisire originali più lunghi di 15000 mm (590,5 pollici).

[+] Utilizzo delle funzioni E-mail, Scan to Folder e memorizzazione

In questa sezione viene presentata la relazione tra risoluzione e formato scansione quando vengono utilizzate le funzioni E-mail, Scan to Folder o memorizzazione.

Se per Tipo originale è selezionato [Bianco e nero: Testo], [Bianco e nero: Testo/Line Art], [Bianco e nero: Test /Foto], [Bianco e nero: Foto] o [Bianco e nero: Disegno]:

A0 x 2 - A4, B2 JIS - B4 JIS, 36 x 48, 34 x 44, 30 x 42, 24 x 36, 22 x 34, 18 x 24, 17 x 22, 9 x 12, formati più grandi e Letter
Tutte le combinazioni fino a 600 dpi possono essere acquisite.
La risoluzione massima possibile varia a seconda della dimensione di scansione e dell'orientamento dell'originale.
Utilizzare la tabella di seguito per specificare la risoluzione dell'originale.

Risoluzione massima
	Larghezza (mm/pollici)	Lunghezza (mm/pollici)	Risoluzione massima con dati non compressi (dpi)	Risoluzione massima con dati compressi (dpi)
Lunghezza	914/36.0	Fino a 14000/551,1	600	400
Lunghezza	914/36.0	Fino a 13000/511,8	600	600
Lunghezza	841/33.1	Fino a 15000/590,5	600	400
Lunghezza	841/33.1	Fino a 6600/259,8	600	600
Lunghezza	594/23.4	Fino a 15000/590,5	600	600
Lunghezza	420/16.5	Fino a 15000/590,5	600	600

Se si seleziona [Scala di grigi] per Tipo originale:

A0 x 2 - A4, B1 JIS - B4 JIS, 36 x 48, 34 x 44, 30 x 42, 24 x 36, 22 x 34, 18 x 24, 17 x 22, 9 x 12, formati più grandi e Letter
Tutte le combinazioni fino a 600 dpi possono essere sottoposte a scansione.
Maggiore di A0x 2
La risoluzione massima possibile varia a seconda della dimensione della scansione e se i dati sono o meno compressi.
Utilizzare la tabella di seguito per specificare la risoluzione per l'originale.

Risoluzione massima
	Larghezza (mm/pollici)	Lunghezza (mm/pollici)	Risoluzione massima con dati non compressi (dpi)	Risoluzione massima con dati compressi (dpi)
Lunghezza	914/36.0	Fino a 15000/590,5	150	Non leggibile
Lunghezza	914/36.0	Fino a 14000/551,1	200	Non leggibile
Lunghezza	914/36.0	Fino a 11000/433,0	200	150
Lunghezza	914/36.0	Fino a 8000/315,0	200	200
Lunghezza	914/36.0	Fino a 6000/236,2	300	200
Lunghezza	914/36.0	Fino a 5000/196,8	300	300
Lunghezza	914/36.0	Fino a 4000/157,4	300	400
Lunghezza	914/36.0	Fino a 3680/144,8	400	400
Lunghezza	914/36.0	Fino a 2760/108,6	400	600
Lunghezza	914/36.0	Fino a 1520/59,8	600	600
Lunghezza	841/33.1	Fino a 15000/590,5	200	Non leggibile
Lunghezza	841/33.1	Fino a 6600/259,8	300	200
Lunghezza	841/33.1	Fino a 3740/147,2	400	400
Lunghezza	841/33.1	Fino a 2760/108,6	400	600
Lunghezza	841/33.1	Fino a 1660/65,3	600	600
Lunghezza	594/23.4	Fino a 15000/590,5	200	Non leggibile
Lunghezza	594/23.4	Fino a 9380/369,2	300	150
Lunghezza	594/23.4	Fino a 5260/207,0	400	300
Lunghezza	594/23.4	Fino a 3680/144,8	400	400*
Lunghezza	594/23.4	Fino a 2760/108,6	400	600
Lunghezza	594/23.4	Fino a 2340/92,1	600	600
Lunghezza	420/16.5	Fino a 15000/590,5	200	Non leggibile
Lunghezza	420/16.5	Fino a 13220/520,4	300	Non leggibile
Lunghezza	420/16.5	Fino a 7740/304,7	400	200
Lunghezza	420/16.5	Fino a 3680/144,8	400	400
Lunghezza	420/16.5	Fino a 3300/129,9	600	400
Lunghezza	420/16.5	Fino a 2760/108,6	600	600
A0 x 2	841/33.2	2378/93.6	400	600

* È possibile eseguire scansioni fino a 600 dpi, a seconda delle dimensioni dei dati compressi.

Se si seleziona [Quadricromia: Testo/Foto] o [Quadricromia: Foto lucida] per Tipo originale:

A2 x 2 - A4, B2 JIS - B4 JIS, 18 x 24, 17 x 22, 9 x 12, formati più grandi e Letter
Tutte le combinazioni fino a 600 dpi possono essere sottoposte a scansione.
Maggiore di A0 x 2, B1 JIS, 36 x 48, 34 x 44, 30 x 42, 24 x 36 o 22 x 34
La risoluzione massima possibile varia a seconda della dimensione della scansione e se i dati sono o meno compressi.
Utilizzare la tabella di seguito per specificare la risoluzione dell'originale.

Risoluzione massima
	Larghezza (mm/pollici)	Lunghezza (mm/pollici)	Risoluzione massima con dati non compressi (dpi)	Risoluzione massima con dati compressi (dpi)
Lunghezza	914/36.0	Fino a 15000/590,5	Non leggibile	Non leggibile
Lunghezza	914/36.0	Fino a 11000/433,0	Non leggibile	150
Lunghezza	914/36.0	Fino a 8000/315,0	150	200
Lunghezza	914/36.0	Fino a 5000/196,9	150	300
Lunghezza	914/36.0	Fino a 4000/157,4	200	400
Lunghezza	914/36.0	Fino a 2760/108,6	200	600
Lunghezza	914/36.0	Fino a 1520/59,8	300	600
Lunghezza	914/36.0	Fino a 920/36,2	400	600
Lunghezza	841/33.1	Fino a 15000/590,5	Non leggibile	Non leggibile
Lunghezza	841/33.1	Fino a 6600/259,8	150	200
Lunghezza	841/33.1	Fino a 3740/147,2	200	400
Lunghezza	841/33.1	Fino a 2760/108,6	200	600
Lunghezza	841/33.1	Fino a 1660/65,3	300	600
Lunghezza	841/33.1	Fino a 920/36,2	400	600
Lunghezza	594/23.4	Fino a 15000/590,5	150	Non leggibile
Lunghezza	594/23.4	Fino a 9380/369,2	150	150
Lunghezza	594/23.4	Fino a 5260/207,0	200	300
Lunghezza	594/23.4	Fino a 3680/144,8	200	400
Lunghezza	594/23.4	Fino a 2760/108,6	300	600
Lunghezza	594/23.4	Fino a 1380/54,3	400	600
Lunghezza	420/16.5	Fino a 15000/590,5	Non leggibile	Non leggibile
Lunghezza	420/16.5	Fino a 13220/520,4	150*	Non leggibile
Lunghezza	420/16.5	Fino a 7740/304,7	200	200
Lunghezza	420/16.5	Fino a 3680/144,8	300	400
Lunghezza	420/16.5	Fino a 2760/108,6	300	600
Lunghezza	420/16.5	Fino a 1840/72,4	400	600
A0 x 2	841/33.2	2378/93.6	300	600
A1 x 2	594/23.4	1682/66.2	400	600
A0	841/33.2	1189/46.8	400	600
A1	594/23.4	841/33.1	600	600
B1 JIS	728/28.6	1030/40.5	400	600
36 x 48	914/36.0	1219.2/48.0	400	600
34 x 44	864/34.0	1117.6/44.0	400	600
30 x 42	762/30.0	1066.8/42.0	400	600
24 x 36	610/24.0	914.4/36.0	400	600
22 x 34	559/22.0	863.6/34.0	600	600

* Il documento acquisito tramite scanner potrebbe risultare illeggibile o non riconoscibile se viene applicata la compressione.

In alto

[+] Quando si usa il driver TWAIN

In questa sezione viene illustrata la relazione tra risoluzione e formato scansione quando il dispositivo viene utilizzato come scanner TWAIN.

Per specificare l'area di scansione o la risoluzione sul dispositivo utilizzato come scanner TWAIN di rete, vedere la guida del driver TWAIN.

Nota

Potrebbe non essere possibile acquisire originali di grandi dimensioni se il computer client non ha memoria sufficiente, se altre applicazioni sono aperte oppure se sul sistema operativo sono state impostate limitazioni.
Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.

Se si seleziona [Binario(Testo)] o [Binario(Foto)] in [Colore/Grad.:]