Messaggi stampati nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa indicano i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di attivare o disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/Spegnimento dell'alimentazione".
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"86: Errore"
Causa
I parametri del codice di controllo non sono validi.
Soluzione
Controllare le impostazioni di stampa.
"98: Errore"
Causa
Il dispositivo non può accedere al disco fisso correttamente.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza.
"Errore comando"
Causa
Si è verificato un errore di comando RPCS.
Soluzione
- Verificare se la comunicazione tra il computer e il dispositivo stia funzionando correttamente.
- Verificare se è utilizzato il driver di stampa corretto.
- Verificare se la dimensione della memoria della macchina è impostata correttamente nel driver della stampante.
- Verificare se il driver della stampante sia della versione più aggiornata disponibile.
"Errore dati compressi."
Causa
La stampante ha rilevato dati compressi corrotti.
Soluzione
- Controllare la connessione tra il computer e la stampante.
- Controllare che il programma usato per comprimere i dati funzioni correttamente.
"Errore memorizzazione dati."
Causa
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente.
Soluzione
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Si è verificato un errore."
Causa
È presente un errore di sintassi o altro.
Soluzione
Controllare che il file PDF sia valido.
"Superato numero massimo di file da stampare per lavori temporanei/memorizzati."
Causa
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata.
Soluzione
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo.
"Superato numero massimo di pagine da stampare per lavori temporanei/memorizzati."
Causa
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine.
Soluzione
- Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo.
- Ridurre il numero delle pagine da stampare.
"Impossibile ottenere file system."
Causa
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"File system pieno."
Causa
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena.
Soluzione
- Cancellare tutti i file non necessari dal disco rigido.
- Diminuire le dimensioni dei file inviati al dispositivo.
"Errore unità piegatura"
Causa
C'è un problema con l'unità di piegatura multipla.
Soluzione
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Overflow buffer I/O"
Causa
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso.
Soluzione
- In [Impostazioni Stampante], in [Interfaccia host], selezionare [Buffer I/O], quindi impostare le dimensioni massime del buffer su un valore più grande.
- Ridurre il numero di file che vengono inviati al dispositivo.
"Memoria insufficiente"
Causa
Si è verificato un errore di allocazione di memoria.
Soluzione
PCL 6
Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Qualità di stampa] nel "Menu:", quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il lavoro di stampa verrà completato dopo molto tempo.
PostScript 3
Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
"Errore recupero da memoria"
Causa
Si è verificato un errore di allocazione di memoria.
Soluzione
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza.
"Errore tipo carta"
Causa
Il nome del tipo carta specificato non è impostato nel dispositivo.
Soluzione
Ottenere nuovamente le informazioni più aggiornate sul tipo di carta impostato nel dispositivo.
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per dettagli su come stampare la Pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione
Ulteriori informazioni
Accendere l'interruttore principale
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato alla presa a muro.
Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si illumina.
Nota
- Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa 16 minuti.
- Se la periferica non si accende dopo aver premuto l'interruttore di alimentazione principale, aprire lo sportello sinistro anteriore e assicurarsi che l'interruttore di alimentazione CA sia acceso.
Spegnere l'interruttore principale
ATTENZIONE
- Quando si scollega il cavo di alimentazione dalla presa a muro, tirare sempre la spina e non il cavo. Se si tira il cavo, si rischia di danneggiarlo. L'utilizzo di cavi di alimentazione danneggiati può provocare incendi o scosse elettriche.
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
