Messaggi visualizzati quando la funzione scanner WSD non può essere utilizzata

Pubblicato 02/19/2019 01:00 PM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 260924

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Quali sono i messaggi visualizzati quando la funzione scanner WSD non può essere utilizzata?

Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.

Nota

"Impossibile comunicare con il PC. Contattare l'amministratore."

Causa/e

Protocollo WSD (Dispositivo) o WSD (Scanner) disabilitato.

Soluzioni

Per dettagli su come abilitare o disabilitare il protocollo WSD, rivolgersi all'amministratore.

"Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita."

Causa/e

Il profilo di scansione non è impostato sul computer client.

Soluzioni

Impostare il profilo di scansione. Per dettagli sulla procedura, vedere"Creazione di un nuovo profilo di scansione".

"Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita."

Causa/e

L'impostazione [Nessuna azione] è stata selezionata sul computer, forzando il client a restare inattivo quando riceve dati acquisiti.

Soluzioni

Aprire le proprietà dello scanner, fare clic sulla scheda [Eventi] e selezionare [Avvia il programma] come risposta del computer quando riceve i dati acquisiti. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del sistema operativo.

"Impossibile avviare la scansione. Controllare le impostazioni sul PC."

Causa/e

Il profilo di scansione potrebbe non essere configurato correttamente.

Soluzioni

Controllare la configurazione del profilo di scansione.

"Impossibile inviare i dati perchè il PC ha eseguito il timeout prima dell'invio."

Causa/e

Si è verificato un timeout mentre veniva utilizzato lo scanner WSD. I timeout si verificano quando trascorre troppo tempo tra la scansione di un originale e l'invio dei relativi dati. Le seguenti sono possibili cause di timeout:

  • Troppi originali per gruppo.
  • Originali inceppati.
  • Trasmissione di altri lavori.

Soluzioni

  • Ridurre il numero di originali ed eseguire nuovamente la scansione.
  • Rimuovere gli originali inceppati ed eseguire nuovamente la scansione.
  • Utilizzare il giornale scanner per controllare che non ci siano lavori in attesa di trasmissione, quindi eseguire nuovamente la scansione.

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