Messaggio e indicatore
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi/indicatori di errore visualizzati e che cosa significano?
La tabella seguente spiega il significato dei messaggi che appaiono nella finestra di dialogo Smart Organizing Monitor e cosa fare quando appare un particolare messaggio.
[+] Messaggi su Smart Organizing Monitor
Messaggio | Spiegazione | Azione raccomandata |
---|---|---|
Si è verificato un errore nel dispositivo in rete. |
La stampante ha individuato un errore relativo al dispositivo di rete. |
Spegnere e riaccendere la stampante. |
Si è verificato un errore nel dispositivo USB. |
La stampante ha individuato un errore relativo al dispositivo USB. |
Spegnere e riaccendere la stampante. |
Coperchio aperto |
Lo sportello anteriore o quello posteriore è aperto. |
Aprire e chiudere lo sportello anteriore o posteriore. |
Il [Rullo di alimentazione] deve essere sostituito. |
Il rullo di alimentazione non è più utilizzabile e deve essere sostituito. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
Problema funzionale nella stampante. |
Si è verificato un errore irreversibile dell'hardware per cui la stampante non può funzionare. |
Spegnere e riaccendere la stampante. |
L'[Unità di fusione] deve essere sostituita. |
L'unità di fusione non è più utilizzabile e deve essere sostituita. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
Impostato toner di terzi. |
È stata installata una cartuccia di stampa non supportata. |
Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato. |
Manca la carta |
Il vassoio indicato è senza carta. |
Caricare la carta nel vassoio indicato. |
Nessuna risposta dal dispositivo I/O |
Non sono state ricevute informazioni dalla stampante. |
Controllare che l'interruttore principale sia acceso e che il cavo di alimentazione sia collegato in modo corretto. Controllare il corretto collegamento dei cavi USB o di rete. |
Toner esaurito |
La stampante ha esaurito il toner. |
Sostituire la cartuccia di stampa. |
Toner esaurito o toner di scarto pieno |
La stampante ha esaurito il toner. |
Sostituire la cartuccia di stampa. |
Errore alimentazione carta |
Si è verificato un inceppamento nella stampante. |
Rimuovere la carta inceppata. |
Carta inceppata |
Si è verificato un inceppamento nella stampante |
Rimuovere la carta inceppata. |
Carta inceppata |
Si è verificato un inceppamento nella stampante. |
Rimuovere la carta inceppata. |
Carta inceppata |
Si è verificato un inceppamento nella stampante. |
Rimuovere la carta inceppata. |
Errore alimentazione carta |
Si è verificato un inceppamento nella stampante. |
Rimuovere la carta inceppata. |
Carta non corrispondente |
Il formato carta impostato per il vassoio non corrisponde a quello effettivamente presente nel vassoio. |
Caricare la carta del formato selezionato e modificare l'impostazione del formato carta con il driver della stampante. |
Carta non corrispondente |
Il formato carta impostato per il vassoio non corrisponde a quello effettivamente presente nel vassoio. |
Caricare la carta del formato selezionato e modificare l'impostazione del formato carta con Smart Organizing Monitor. |
Eseguire una delle procedure seguenti nel caso un lavoro di stampa sia messo in coda in attesa di elaborazione:
| ||
Formato carta non corrispondente |
Non è possibile eseguire la stampa fronte-retro poiché il vassoio non contiene la carta del formato corretto, ovvero A4, Letter o Legal. | Specificare il vassoio contenente la carta di formato A4, Letter o Legal nell'impostazione del driver della stampante. |
Tipo carta non corrispondente |
Il tipo di carta impostato per il vassoio non corrisponde a quello effettivamente presente. |
Caricare la carta del tipo selezionato e modificare l'impostazione del tipo di carta con il driver della stampante. |
Tipo carta non corrispondente |
Il tipo di carta impostato per il vassoio non corrisponde a quello effettivamente presente. |
Caricare la carta del tipo selezionato e modificare l'impostazione del tipo di carta con Smart Organizing Monitor. |
Eseguire una delle procedure seguenti nel caso un lavoro di stampa sia messo in coda in attesa di elaborazione:
| ||
Tipo carta non corrispondente |
La stampa fronte-retro non può essere selezionata se il tipo di carta è impostato su [Carta spessa 2], [Carta di alta qualità], [Cartoncino], [Etichette], [Lucidi], o [Busta]. |
Selezionare un tipo di carta che consenta la stampa fronte-retro. |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. |
Preparare una nuova cartuccia di stampa. |
La stampa è stata interrotta a causa di un overflow di memoria. |
I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati. Soprattutto quando si effettua una stampa su formato di carta Legal impostando una qualità di stampa specifica, i dati di stampa hanno delle dimensioni molto grandi e il comando di stampa potrebbe essere annullato. |
Se si utilizza il driver di stampa PCL6, impostare la [Risoluzione] in [Qual.stamp.] su [600 x 600 dpi]. Se si utilizza il driver di stampa PostScript 3, impostare [Qual. stamp.] in [Funzioni stampante] su [600 x 600 dpi]. |
Il [Rullo di trasferimento] deve essere sostituito. |
Il rullo di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituito. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
Vassoio non rilevato |
Il vassoio carta indicato non è stato installato, oppure non è stato installato correttamente. |
Installare correttamente il vassoio indicato. |
Vassoio non rilevato o carta esaurita |
|
|
Unità non rilevata |
La cartuccia di stampa non è stata impostata, oppure non è stata impostata correttamente. |
Impostare correttamente la cartuccia di stampa. |
La seguente tabella illustra il significato dei vari indicatori che la stampante utilizza come messaggi di allerta sul suo stato per l'utente.
[+] Indicatori pannello
Indicatori | Causa |
---|---|
Tutte le spie sono accese. |
Si sono verificati problemi con la stampante. Controllare lo stato della stampante nella finestra di dialogo Smart Organizing Monitor. Dopo aver controllato lo stato della stampante, spegnere l'alimentazione principale e quindi riaccenderla. Se gli indicatori sono ancora tutti accesi, contattare il servizio assistenza. |
L'indicatore Avviso lampeggia. |
Le impostazioni della stampante vengono ripristinate sui valori predefiniti in fabbrica. |
L'indicatore Avviso è acceso. |
Impossibile utilizzare la stampante normalmente. Verificare l'errore utilizzando Smart Organizing Monitor. |
L'indicatore Pronto lampeggia. |
La stampante sta ricevendo i dati o si sta preparando alla stampa. |
L'indicatore Pronto è acceso. |
La stampante è pronta all'uso. |
L'indicatore Caricamento carta è acceso. |
Manca la carta nel vassoio. Caricare la carta nel vassoio. |
L'indicatore Sostituzione cartuccia di stampa lampeggia. |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. |
L'indicatore Sostituzione cartuccia di stampa è acceso. |
La cartuccia di stampa è vuota. Sostituire la cartuccia di stampa. |