Messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione?
Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
- Le schermate sono fornite solo a titolo di riferimento. La visualizzazione può variare in base al dispositivo.
"Tutte le pagine sono rilevate come vuote Non è stato creato nessun file."
Causa/e
Non è stato creato nessun file PDF in quanto tutte le pagine dell'originale sottoposto a scansione sono state rilevate come vuote quando [Attivo] è specificato per [Elimina pagine vuote] in [Impostazioni OCR].
Soluzioni
Verificare che l'originale sia collocato al contrario.
Modificare [PDF scansito con OCR: Riconoscimento pagine vuote] nella scheda [Impostazioni invio] sotto [Impostazioni scanner] in "Livello di sensibilità 1".
"Controllare l'orientamento dell'originale."
Causa/e
In alcuni casi, gli originali non possono essere acquisiti per una combinazione di elementi, come fattore di scala e formato del documento specificati.
Soluzioni
Cambiare orientamento dell'originale, quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superato limite capacità memoria."
"Contr.risol.scans., quindi prem.ancora Avvio."
Causa/e
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione scanner, consultare i collegamenti seguenti:
Per le serie MP 2554/3054/3554/4054/5054/6054: "Rapporto fra risoluzione e dimensioni di scansione"
Per le serie MP 2555/3055/3555/4055/5055/6055: "Rapporto fra risoluzione e dimensioni di scansione"
"Superato limite capacità memoria."
"Controllare risoluzione di scansione, quindi riposiz. n originale/i."
("n" nel messaggio rappresenta una variabile.)
Causa/e
L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione scanner, consultare i collegamenti seguenti:
Per le serie MP 2554/3054/3554/4054/5054/6054: "Rapporto fra risoluzione e dimensioni di scansione"
Per le serie MP 2555/3055/3555/4055/5055/6055: "Rapporto fra risoluzione e dimensioni di scansione"
"Superata la capacità dati max."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
I dati da acquisire sono troppo grandi per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzioni
Ridurre la risoluzione o il valore in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superato numero max. di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente."
Causa/e
È stato superato il numero massimo di file memorizzabili nel Document server.
Soluzioni
Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per dettagli su come eliminare i file, vedere "Eliminare i documenti memorizzati".
"L'immagine non verrà acquisita interamente."
"Controllare il rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa 1
Se il fattore di scala specificato in [Specifica rapporto di riproduzione] è troppo grande, parte dell'immagine potrebbe andare perduta.
Soluzioni
Ridurre il rapporto in [Specifica rapporto di riproduzione], quindi ripetere la scansione.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere il tasto [Avvio] per avviare la scansione con il rapporto corrente.
Causa 2
Utilizzando [Specifica rapporto di riproduzione] per ridurre un documento di grandi dimensioni, si potrebbe causare perdita di parte dell'immagine.
Soluzioni
Specificare un formato maggiore in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere il tasto [Avvio] per avviare la scansione con il rapporto corrente.
"Le dimensioni dei dati acquisiti sono troppo piccole."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Causa/e
I dati da acquisire sono troppo piccoli per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzioni
Specificare una risoluzione maggiore o un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Memoria satura. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati."
Causa/e
A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.
Soluzioni
Tentare una delle seguenti soluzioni:
- Attendere e ritentare l'operazione di scansione.
- Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Per dettagli su come modificare l'area o la risoluzione della scansione, vedere "Impostazioni di scansione".
- Eliminare file memorizzati non necessari. Per dettagli su come eliminare i file memorizzati, vedere "Eliminare un file memorizzato".
"Memoria satura. Memorizzare il file acquisito?"
Causa/e
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco rigido della macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzioni
Specificare se utilizzare o meno i dati.
"Memoria satura. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]."
Causa/e
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso del dispositivo per l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione dei dati nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzioni
Specificare se utilizzare o meno i dati.
Ulteriori informazioni
Questa sezione spiega la relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione.
Risoluzione e dimensioni di scansione sono inversamente proporzionali. Maggiore è la risoluzione (dpi), minore sarà l'area che può essere acquisita. Analogamente, più grande è l'area di scansione, minore sarà la risoluzione che è possibile impostare.
Di seguito viene indicata la relazione tra risoluzione e formato scansione. Se la combinazione non è leggibile, "Superata capacità max. dati Controllare la risoluzione di scansione, quindi premere ancora il tasto Avvio." verrà visualizzato sul display del pannello di controllo della periferica. Modificare la condizione fino ad abilitare l'acquisizione.
Nota
- Il livello di compressione dell'immagine può limitare le dimensioni massime dell'immagine.
- Utilizzo delle funzioni e-mail, invio a cartella, scanner WSD, scanner DSM o memorizzazione
- Utilizzo del driver TWAIN o del driver WIA
In questa sezione viene illustrata la relazione tra risoluzione e formato scansione quando vengono utilizzate le funzioni e-mail, Scan to Folder, scanner WSD, scanner DSM o memorizzazione.
Se si seleziona [Bianco e nero: Testo], [B/N: Testo / Line Art], [B/N: Testo / Foto], [Bianco e nero: Foto], [Scala di grigi], [Quadricromia: Testo / Foto], o [Quadricromia: Foto lucida] per Tipo di originale:
È possibile effettuare la scansione di tutte le combinazioni fino ad A3 (11 × 17) e 600 dpi.
Questa sezione illustra il rapporto tra risoluzione e formato di scansione quando si usano i driver TWAIN o WIA con la periferica.
Per specificare direttamente l'area di scansione o la risoluzione sul dispositivo utilizzata come scanner TWAIN di rete, vedere la guida del driver TWAIN.
Se si seleziona [Binario(Testo)], [Binario(Foto)], [8 colori] o [8 colori(Foto)] in [Colore/Grad.:] *
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) 11x17 600 A3 602 B4 695 Legal (81/2x14) 728 81/2x13 785 Letter (81/2x11) 828 A4 851 B5 982 A5, B6, A6, 51/2x81/2 1200 * Se [Bianco e nero] è specificato come formato colore nel driver WIA, il valore indica la risoluzione.
Se si seleziona [Scala di grigi] in [Colore./Grad.:] *
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) 11x17 600 A3 600 B4 693 Legal (81/2x14) 728 81/2x13 785 Letter (81/2x11) 825 A4 848 B5 979 A5, B6, A6, 51/2x81/2 1200 * Se [Scala di grigi] è specificato come formato colore nel driver WIA, il valore indica la risoluzione.
Se si seleziona [16770 mil. di col.] in [Colore/Grad.:] *
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) 11x17
600
A3
600
B4
692
Legal (81/2x14)
728
81/2x13
785
Letter (81/2x11)
825
A4
848
B5
979
A5, B6, A6, 51/2x81/2
1200
* Se [Colore] viene specificato come formato colore nel driver WIA, il valore indica la risoluzione.
Nota
- Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.
Questa sezione spiega la relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione.
Risoluzione e dimensioni di scansione sono inversamente proporzionali. Maggiore è la risoluzione (dpi), minore sarà l'area che può essere acquisita. Analogamente, più grande è l'area di scansione, minore sarà la risoluzione che è possibile impostare.
Nota
- Il livello di compressione dell'immagine può limitare le dimensioni massime dell'immagine.
- Utilizzo delle funzioni e-mail, invio a cartella, scanner WSD, scanner DSM o memorizzazione
- Utilizzo del driver TWAIN o del driver WIA
Se si utilizzano le funzioni e-mail, Scan to Folder, Scanner WSD, Scanner DSM o memorizzazione, è possibile effettuare la scansione degli originali con tutte le combinazioni di risoluzione (fino a 600 dpi) e formati di scansione (fino ad A3, 11× 17).
Questa sezione illustra il rapporto tra risoluzione e formato di scansione quando si usano i driver TWAIN o WIA.
Per specificare direttamente l'area di scansione o la risoluzione sulla macchina utilizzata come scanner TWAIN di rete, vedere la guida del driver TWAIN.
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Scala di grigi
Formato scansione
Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)
Massimo
297
432
600
A3
297
420
600
A4
210
297
848
A5
148
210
1200
A6*1
105
148
1200
B4 JIS
(Japanese Industrial Standard)
257
364
693
B5 JIS
182
257
979
B6 JIS
128
182
1200
11 x 17 pollici
279.4
431.4
600
81/2 x 14 pollici
215.9
355.6
728
81/2 x 11 pollici
215.9
279.4
825
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
1200
81/2 x 13 pollici
215.9
330.2
785
81/2 x 132/5 pollici
215.9
340.36
761
*1 Quando si usa l'ADF, non è possibile eseguire la scansione in formato A6.
Quadricromia
Formato scansione
Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)
Massimo
297
432
591
A3
297
420
600
A4
210
297
848
A5
148
210
1200
A6*1
105
148
1200
B4 JIS
257
364
692
B5 JIS
182
257
979
B6 JIS
128
182
1200
11 x 17 pollici
279.4
431.4
600
81/2 x 14 pollici
215.9
355.6
728
81/2 x 11 pollici
215.9
279.4
825
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
1200
81/2 x 13 pollici
215.9
330.2
785
81/2 x 132/5 pollici
215.9
340.36
761
*1 Quando si usa l'ADF, non è possibile eseguire la scansione in formato A6.
Binario(Testo)/Binario(Foto)/8 colori(Testo)/8 colori(Foto)
Formato scansione
Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)
Massimo
297
432
600
A3
297
420
602
A4
210
297
851
A5
148
210
1200
A6*1
105
148
1200
B4 JIS
257
364
695
B5 JIS
182
257
982
B6 JIS
128
182
1200
11 x 17 pollici
279.4
431.4
600
81/2 x 14 pollici
215.9
355.6
728
81/2 x 11 pollici
215.9
279.4
828
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
1200
81/2 x 13 pollici
215.9
330.2
785
81/2 x 132/5 pollici
215.9
340.36
761
*1 Quando si usa l'ADF, non è possibile eseguire la scansione in formato A6.
Nota
Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.
Importante
- Il Document server può memorizzare fino a 3000 documenti. Quando il numero di documenti memorizzati raggiunge il limite, non è possibile memorizzare altri documenti. In questo caso, è necessario eliminare i documenti inutili, se possibile.
Selezionare una cartella.
Selezionare il documento da eliminare.
È possibile selezionare due o più documenti ed eliminarli.
Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Se è stata specificata una password per il documento, inserirla e premere [OK].
- Per annullare la selezione, premere il tasto selezionato (evidenziato).
- È possibile la ricerca del documento di destinazione usando [Nome file] oppure [Nome utente] situati nella parte sinistra dello schermo.
- Nella schermata di anteprima, è possibile visualizzare l'anteprima dei documenti. Selezionare un documento e premere [Anteprima].
- È possibile eliminare tutti i documenti memorizzati nel Document server tramite [Elimina tutti i file nel Document server] in Strumenti utente. Per maggiori informazioni, contattare l'amministratore.
- Web Image Monitor consente di stampare dal computer un documento memorizzato nel Document server.
Premere [Selez. file memor.].
Specificare la cartella in cui salvare i file memorizzati.
Premere [Imposta/Elimina file].
Selezionare i file da eliminare.
Selezionando un file memorizzato protetto da password, si apre una schermata per l'immissione della password. Per selezionare il file, inserire la password corretta, quindi premere [OK].Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Premere [Esci].
Premere [OK].
Nota
- Non è possibile eliminare i file in attesa di invio.
- È inoltre possibile eliminare i file memorizzati nella periferica effettuando l'accesso alla periferica da un computer client utilizzando Web Image Monitor.
Risoluzione
È possibile selezionare la risoluzione di scansione [100 dpi], [200 dpi], [300 dpi], [400 dpi] o [600 dpi].
Nota
- Se si seleziona [PDF alta compressione] come impostazione del file PDF in Tipo file, non è possibile selezionare [100 dpi].
- Se [Impostazioni OCR] è su [Attivo] in Impostazione file PDF in Tipo file, non è possibile selezionare [100 dpi].
Area di scansione
Per acquisire solo una parte di un originale di formato personalizzato, selezionare [Scansione parziale] nella scheda [Dimens.scans.] in [Impostazioni scansione] sulla schermata iniziale dello scanner.
Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Sarà possibile specificare le dimensioni di un'area da acquisire in millimetri o pollici.
